СИР УР – государственная информационная система Удмуртской Республики «Система исполнения регламентов Удмуртской Республики» на платформе DIRECTUM.


Система электронногодокументооборота
и управления
взаимодействием


Версия 4.9
Инструкция по работе с электронным сервисом ПФР «Получение страхового номера застрахованного лица по запросу органов государственной власти» (SID0003619)
SYMBOL 169 \f "Times New Roman Cyr" \s 16© 2014, Компания DIRECTUMСодержание TOC \o "1-3" \h \z \u
SYMBOL 169 \f "Times New Roman Cyr" \s 16© 2014, Компания DIRECTUM PAGEREF _Toc387223759 \h 1Сокращения PAGEREF _Toc387223760 \h 5Назначение PAGEREF _Toc387223761 \h 5Участники PAGEREF _Toc387223762 \h 5Порядок работы с электронным сервисом через Desktop-клиент PAGEREF _Toc387223763 \h 7Порядок работы с электронным сервисом через Web-клиент PAGEREF _Toc387223764 \h 10Работа с отчетами PAGEREF _Toc387223765 \h 15Типовые ошибки в работе сервисов PAGEREF _Toc387223766 \h 17
СокращенияСИР УР – государственная информационная система Удмуртской Республики «Система исполнения регламентов Удмуртской Республики» на платформе DIRECTUM
СНИЛС – страховой номер индивидуального лицевого счета
НазначениеДанная инструкция рассматривает порядок отправки запроса на электронный сервис Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР), предоставляющий страховой номер застрахованного лица, из системы исполнения регламентов Удмуртской Республики (СИР УР).
УчастникиСпециалист – сотрудник органа государственной власти, отправляющий запросы на получение страхового номера застрахованного лица из СИР УР.
Порядок работы с электронным сервисом через Desktop-клиентДля того, чтобы инициировать запрос к федеральному сервису специалист нажимает кнопку Запустить на панели инструментов в проводнике системы DIRECTUM.

После чего открывается список доступных сервисов. В открывшемся списке специалист раскрывает группу Мастера действий, далее группу мастеров действий СМЭВ. Запросы к ФОИВ и выбирает мастер действий ПФР. 3619. Запрос СНИЛС по ФИО заявителя.

Либо, для упрощения процесса, в строке поиска, вверху открывшегося окна, начинает вводить часть наименования нужного мастера, система отфильтрует компоненты автоматически.

На первом этапе мастера действий специалист вводит данные застрахованного лица, в отношении которого составляется запрос:

*Фамилия;
*Имя;
Отчество – указывает при наличии у застрахованного лица;
*Пол – выбирает из выпадающего списка (возможные значения: «Мужской», «Женский»);*Дата рождения – заполняет дату рождения вручную или выбирает значение из «встроенного» календаря.
Примечание. После заполнения поля «Дата рождения» вручную нажмите Enter (проверьте правильность введения даты, раскрыв для поля «встроенный» календарь).

После ввода и проверки данных специалист нажимает кнопку Далее.
На данном этапе мастера действий специалист проверяет сводные данные.

Если необходимо внести изменения, специалист возвращается на предыдущий шаг мастера действий по кнопке Назад. Если все данные введены правильно, специалист нажимает кнопку Готово. После нажатия кнопки Готово, система автоматически отправляет запрос на электронный сервис.
На заключительном этапе мастера действий появляется сообщение об успешном окончании мастера действий и отправке запроса сервису предоставления страхового номера застрахованного лица.

В случае отсутствия ошибок в отправленном запросе отвечающей стороной в установленный законодательством срок передается ответ, содержащий страховой номер застрахованного лица. Специалист открывает полученное задание с данными по запросу в СИР УР и выполняет его по кнопке Выполнить.
В случае выявления ошибок в отправленном запросе отвечающей стороной передается ответ-квитанция с сообщением об ошибке. Специалист открывает полученное задание в СИР УР и выполняет его по кнопке Выполнить.
Работа по процессу завершается.

Порядок работы с электронным сервисом через Web-клиентСпециалист запускает интернет-браузер, установленный на локальный компьютер, и в адресной строке вводит адрес https://sir.msur.ru. В открывшейся форме специалист вводит данные для запуска системы:

Windows-аутентификация – устанавливает соответствующий признак;
Пользователь – вводит свой логин для входа в систему, выданный после обучения;
Пароль – вводит свой пароль для входа в систему;
Домен – вводит значение «msurdir».
Для того, чтобы инициировать запрос к федеральному сервису специалист нажимает кнопку на панели инструментов в проводнике системы DIRECTUM.

После чего в проводнике открывается список доступных сервисов. В появившемся списке специалист раскрывает группу Мастера действий, далее группу мастеров действий СМЭВ. Запросы к ФОИВ и выбирает мастер действий ПФР. 3619. Запрос СНИЛС по ФИО заявителя.

Либо, для упрощения процесса, в строке поиска, вверху списка доступных сервисов, начинает вводить часть наименования нужного мастера, система отфильтрует компоненты автоматически.

На первом этапе мастера действий специалист вводит данные застрахованного лица, в отношении которого составляется запрос:

*Фамилия;
*Имя;
Отчество – указывает при наличии у застрахованного лица;
*Пол – выбирает из выпадающего списка (возможные значения: «Мужской», «Женский»);*Дата рождения – заполняет дату рождения вручную или выбирает значение из «встроенного» календаря.
Примечание. После заполнения поля «Дата рождения» вручную нажмите Enter (проверьте правильность введения даты, раскрыв для поля «встроенный» календарь).

После ввода и проверки данных специалист нажимает кнопку Далее.
На данном этапе мастера действий специалист проверяет сводные данные.

Если необходимо внести изменения, специалист возвращается на предыдущий шаг мастера действий по кнопке Назад. Если все данные введены правильно, специалист нажимает кнопку Готово. После нажатия кнопки Готово, система автоматически отправляет запрос на электронный сервис.
На заключительном этапе мастера действий появляется сообщение об успешном окончании мастера действий и отправке запроса сервису предоставления страхового номера застрахованного лица.

В случае отсутствия ошибок в отправленном запросе отвечающей стороной в установленный законодательством срок передается ответ, содержащий страховой номер застрахованного лица. Специалист открывает полученное задание с данными по запросу в СИР УР и выполняет его по кнопке Выполнить.

В случае выявления ошибок в отправленном запросе отвечающей стороной передается ответ-квитанция с сообщением об ошибке. Специалист открывает полученное задание в СИР УР и выполняет его по кнопке Выполнить.
Работа по процессу завершается.
Работа с отчетамиДля подтверждения факта отправки запроса в СИР УР реализована система отчетов (печатных форм). Отчет представляет собой документ, содержащий сведения о запросе:
внутренний номер отправленного запроса;
полное наименование электронного сервиса;
владелец сервиса;
сведения об организации, осуществляющей запрос;
текст запроса;
сведения об органе государственной власти, принявший запрос в обработку;
сведения об органе государственной власти, ответившем на запрос;
ответ на исходящий межведомственный запрос;
информацию о длительности подготовки ответа на запрос.

Отчет предназначен для того, чтобы подтверждать факт отправки запроса в федеральное ведомство, а так же, при необходимости, тот факт, что федеральное ведомство не ответило в установленный законодательством срок в 5 рабочих дней. При необходимости исполнитель может распечатать данный отчет и подписать его (При необходимости так же можно подписать отчет руководителем исполнителя).
Для того чтобы сформировать отчет на отправленный запрос:
специалист открывает полученное задание с ответом на запрос, во вложении которого находится отчет (также отчет формируется по ссылке в тексте задания). В полученном задании и отчете содержится ответ на запрос.

в случае, если ответ на запрос еще не поступил, специалист открывает в папке Исходящие задачу с межведомственным запросом, затем открывает отчет по ссылке в тексте задачи.


В случае если запрос, по какой либо причине, завершился с ошибкой, информация об этой ошибке так же попадает в отчет.
Типовые ошибки в работе сервисов<faultstring>SMEV-100008: При обработке запроса произошла ошибка: Не найдена подпись документа</faultstring> - ошибку выдает СМЭВ, она означает, что отправленное сообщение не было подписано электронной подписью органа власти. При обнаружении данной ошибки необходимо обратиться в службу поддержки компании DIRECTUM.
<faultstring>SMEV-100012: При обработке запроса произошла ошибка: Нет прав доступа</faultstring> - ошибку выдает СМЭВ, она означает, что у ведомства, отправляющего запрос, отсутствует доступ к сервису, предоставляющему информацию. При обнаружении данной ошибки необходимо обратиться в службу поддержки компании DIRECTUM, для переадресации запроса в техническую поддержку СМЭВ.
<faultstring>SMEV-100020: При обработке запроса произошла ошибка: Не удается связаться с сервисом проверки сертификата</faultstring> - ошибку выдает СМЭВ, она означает, что сервис проверки электронной подписи СМЭВ, который проверяет каждый проходящий через СМЭВ запрос, был временно неработоспособен, в результате чего СМЭВ не смог доставить запрос до сервиса. При обнаружении данной ошибки необходимо повторить запрос позже (типовое время решения проблемы составляет несколько часов). При неоднократном возникновении данной ошибки необходимо обратиться в службу поддержки компании DIRECTUM, для переадресации запроса в техническую поддержку СМЭВ.
<faultstring>SMEV-100022: При обработке запроса произошла ошибка: Невозможно определить целевой регион</faultstring> - ошибку выдает СМЭВ, она означает, что СМЭВ не может корректно маршрутизировать запрос в связи с ошибками в сообщении. При обнаружении данной ошибки необходимо обратиться в службу поддержки компании DIRECTUM.
<faultstring>SMEV-200007: При обработке ответа произошла ошибка: Сертификат отозван УЦ</faultstring> - ошибку выдает СМЭВ, она означает, что ответ от ФОИВ подписан отозванной или просроченной электронной подписью. При обнаружении данной ошибки необходимо обратиться в службу поддержки компании DIRECTUM, для переадресации запроса в техническую поддержку СМЭВ.
<faultstring>SMEV-200008: При обработке ответа произошла ошибка: Не найдена подпись документа</faultstring> - ошибку выдает СМЭВ, она означает, что ответ федерального ведомства некорректно подписан ЭП. При обнаружении данной ошибки необходимо обратиться в службу поддержки компании DIRECTUM, для переадресации запроса в техническую поддержку СМЭВ.
<faultstring>Gateway has encountered an unexpected error</faultstring> - ошибку выдает центр обработки данных (ЦОД) в г. Казань, она означает, что ЦОД не смог корректно маршрутизировать запрос. При обнаружении данной ошибки необходимо обратиться в службу поддержки компании DIRECTUM, для переадресации запроса в техническую поддержку СМЭВ.
<faultstring>Cannot perform client request</faultstring> - ошибку выдает центр обработки данных в г. Казань, она означает, что в момент обращения к сервису он был недоступен. При обнаружении данной ошибки необходимо повторить запрос позже (типовое время решения проблемы составляет несколько часов). При неоднократном возникновении данной ошибки необходимо обратиться в службу поддержки компании DIRECTUM, для переадресации запроса в техническую поддержку СМЭВ.

Приложенные файлы

  • docx 7835696
    Размер файла: 907 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий