Екатеринбург Тюмень. Новосибирск Красноярск. Иркутск. Якутск Магадан. Фотоотчеты на email с «места событий». Retailiqa для управляющего магазином.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.
РИТЕЙЛИКА
Сервис для контроля качества работы
сети
магазинов
, салонов,
офисов, отелей, ресторанов, аптек и АЗС
.
Мобильно, оперативно, без бумаг и проблем
.

от англ. Retail Quality Assurance
Многие компании, стремясь повысить качество услуг в торговых точках и филиалах,
используют современные методики контроля
качества
:
внутренний аудит
с
амопроверки
(
self assessment)
визиты
тайных
покупателей
перекрёстные
проверки
И при этом заполняют
горы
бума
г и таблиц
Excel
.
Для
них мы
сделали
облачный
сервис
электронных чек
-
листов
.
Нет контроля и
понимания что
происходит
«на местах»
Качество
обслуживания
деградирует и
снижается
Продажи падают,
штрафы от
надзорных органов
растут
Лояльность
теряется, клиенты
уходят к
конкурентам
ГОРЫ БУМАГ ПОРОЖДАЮТ ГОРЫ ПРОБЛЕМ
Чек
-
листы
и
формы
на бумаге
Ручное заполнение
форм Excel из
чек
-
листов
Отсутствие
централизованного
,
доступного и
отказоустойчивого
хранилища
данных
о
проверках и
выявленных
нарушениях
Ежедневная рутина и
н
изкая
скорость,
oшибки ввода
Нет аналитики,
фотографии
и
замечания
теряются
На бумаге
трудно
организовать и
отследить
устранение
недостатков
Отчеты
создаются
вручную
, медленно
и «спустя рукава»
Нет информации
o реальном
положении дел
Недостоверность и
низкая актуальность
данных
Не
видна
динамика,
нет
фотофактов
и
комментариев
вовлеченных лиц
Нет работы над ошибками.
Ошибки
систематически
повторяются
снова и снова
Нет
достоверных
аналитических и
оперативных
отчетов
Много данных «оседает» в
мусорной корзине и
столах сотрудников
Проверяющий
Оценки
Фото
Комментарии
Отчеты
Аналитика
Оргвыводы
Мотивация персонала
Планы
Критерии
Чек
-
листы
Комментарии
Контроль
Приемка
Указания
RETAILIQA

это
не
просто
электронный
чек
-
лист,
это
эффективный
инструмент
контроля
качества
работы
компании, ее торговых точек и
филиалов
.
Супервайзер
Директор
Работа
над
ошибками
Претензии
Комментарии
Фото
Управляющий
магазином
КАК
РАБОТАЕТ
RETAILIQA
Конструктор чек
-
листов,
критерии и фото
образцов
Календарь и план
проверок
Ответственные
лица
Объекты проверок
Отчет об устранении
замечаний с помощью
фото и комментариев
Электронная форма
Карта проезда и
контакты
Оценки, комментарии и
фото
Создание претензий
С
инхронизация
информации
в
облако, уведомления
Геолокация для
подтверждения визитов
Фотоотчет о проверке
директору на
email
О
тчеты и аналитика с
детализацией данных,
расчет
премий
и
ш
трафов
2
ПРОВЕРКА
4
УЛУЧШЕНИЕ
1
ПЛАНИРОВАНИЕ
3
КОНТРОЛЬ
ИНТЕРАКТИВНЫЕ
ОТЧЕТЫ
И ДАШБОРДЫ
ДОСТУПНЫ ИЗ ЛЮБОЙ ТОЧКИ ПЛАНЕТЫ
65
50
Краснодар
Казань
Ростов
-
на
-
Дону
Москва
Нижний
Новгород
Сургут
Екатеринбург
Тюмень
Новосибирск
Красноярск
Иркутск
Якутск
Благовещенск
Хабаровск
Магадан
Владивосток
Самара
Уфа
RETAILIQA
ДЛЯ ДИРЕКТОРА
Оперативные, достоверные отчеты
в динамике за любые периоды времени
Объективные данные для материальной
мотивации персонала на качество
Вовлечение всех служб в
улучшения
Контроль
за
и
сполнением
маркетинговых акций
Быстрый вывод нового ассортимента
«на полки»
Фото
отчеты на
email
с
«
места
событий
»
RETAILIQA
ДЛЯ
УПРАВЛЯЮЩЕГО
МАГАЗИНОМ
Объективность проведения проверки
Комментарии по нарушениям на «стол
директору»
Самопроверки
и перекрестные
проверки
по
актуальному чек
-
листу
Совместная работа над ошибками
с супервайзером и устранение
замечаний в реальном времени
Отправка претензий к сервисным
службам
ДЛЯ
СУПЕРВАЙЗЕРА
Конструктор
чек
-
листов
, планирование
маршрута проверок
Использование
различных
типов
оценок
(баллы,
шкалы,
да/нет,
выбор
из
списка
,
комментарий
)
Динамическая з
агрузка
ассортимента
и
товаров
по
акциям
в
чек
-
лист
из
учетной
системы
Планирование
и
распределение
проверок
по
проверяющим
Геолокация
для
подтверждения
визитов
Фотофакты
и комментарии
по
н
арушениям
Совместная
работа
над
ошибками
с
управляющими
и
контроль
за
устранением
замечаний
RETAILIQA
ДЛЯ
ПРОВЕРЯЮЩЕГО
Оптимальный маршрут для максимально
быстрой проверки по чек
-
листу
Карта
местоположения и
контакты
объекта
проверки
на
мобильном устройстве
Заполнение чек
-
листа, отправка отчета
и фото с одного устройства
Различные варианты оценок
Работа в автономном режиме без доступа
к 3G,
Wi
-
Fi
Легкая и быстрая установка приложения
на личный смартфон или планшет
Полностью безбумажная технология
ПРЕИМУЩЕСТВА
RETAILIQA
Сервис для мобильных устройств понятный
всем
Работа в режиме онлайн (3G, Wi
-
Fi) и
в автономном режиме
Автоматическое распространение
актуальных чек
-
листов на всю сеть
Интеграция с
системами
учета
Прикрепление
фото
Комментарии
и
обратная
связь
Информационные уведомления
Автоматические фотоотчеты по факту
проверок
Продвинутая отчетность прямо «из коробки»
не требует вложений
в ИТ
-
инфраструктуру
работает в облаке
Просто используйте
браузер или свое
мобильное устройство
в цифрах и клиентах

100+
клиентов, компании федерального и регионального уровня

600+
проверок делает один из клиентов
ежедневно

10.000+
фотоотчетов получают руководители каждый день

50.000+
информационных уведомлений рассылается круглосуточно

1.000.000+
проверок суммарно сделано с начала работы сервиса
Сервисом
RETAILIQA
уже
пользуются
Сети:
продуктовых
магазинов
цифровой и бытовой техники
ресторанов, кафе, пиццерий
аптек, АЗС, ювелирных салонов,
магазинов обуви и одежды,
дрогери
,
DIY
, спорттоваров, автозапчастей и
других сфер деятельности
Проверьте результаты
на
бесплатном
пилотном
проекте

Приложенные файлы

  • pdf 7809013
    Размер файла: 2 MB Загрузок: 0

Добавить комментарий