Также существует возможность оплатить билеты через Сбербанк On-line или терминалы DeltaPay. В последнем случае средства зачисляются на заявку моментально.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.
Страница |
1


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ТУРАГЕНТА

«АВИАБИЛЕТЫ
ON
-
LINE
»
-

УДОБНАЯ СИСТЕМА ПОИСКА И
БРОНИРОВАНИЯ АВИАПЕРЕЛЁТОВ

В Вашем личном кабинете на сайте компании «РоссТур» Вы сможете воспользоваться системой
«Авиабилеты
On
-
line
» для поиска наиболее выгодных предложений от большинства авиакомпаний
по

интересующему Вас маршруту. Основанный на системах бронирования
Sabre

и Сирена, а также
на ресурсе ряда low
-
cost компаний и чартеров
, наш
on
-
line

продукт позволяет в реальном времени
отслеживать наличие мест на рейсах более чем 400 авиакомпаний и подбират
ь лучшие варианты
перелётов.

После поиска Вам будут представлены варианты систем бронирования, где Вы увидите всю
информацию о перелётах
:



подробное расписание и номера рейсов,



тип воздушных судов, осуществляющих перевозку,



тип питания на борту



стоимость с указанием топливных и аэропортовых сборов.

Нажатием одной кнопки создаётся заявка в нашей системе, а в системе бронирования
осуществляется резервирование мест.

Для оперативной выписки

забронированного авиабилета и возможности короткой отсрочки

оплаты,
нами введена услуга: «Виртуальный» депозит.

При использовании «Виртуального» депозита Вы сможете самостоятельно оформить билет из
Вашего личного кабинета в течение нескольких минут.


ЧТО ТАКОЕ ВИРТУАЛЬНЫЙ ДЕПОЗИТ?


Билет выписывается, с использованием
«виртуального» депозита, если его

стоимость не
превышает размера депозита.

После выписки билета размер виртуального

депозита уменьшается на стоимость билета.
После оплаты Вами следующих туров размер
депозита увеличивается на сумму оплаты нового
тура.

Использование «Виртуального» депозита

не
является формой оплаты

за авиабилет. Наличие
«Виртуального» депозита является гарантией
дальнейшей оплаты Вами стоимости
выписанного билета.

Заявки, оформленные с использованием «Виртуального» депозита необходимо оплатить
на
следующий день после

выпис
ки авиабилета.

В случае не поступления оплаты, в указанные сроки, недостающая сумма будет автоматически
списана с оплаченных Вами ранее заявок на туры и заявка на тур окажется под угрозой аннуляции.

ВИРТУАЛЬНЫЙ ДЕПОЗИТ

-

это
сумма, сформированная от
оплаченных РоссТуру заявок по турам,
до вылета по которым имеется срок не
менее 7 дней от даты выписки Вами
авиабилета с использованием
«Виртуального депозита»

Страница |
2


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗО
ВАНИЮ МОДУЛЯ ПОИСКА
А
ВИАБИЛЕТОВ


1.

За
ходим на сайт
www.ross
-
tur.ru
. Входим в личный кабинет агента (вводим логин, пароль,
нажимаем «Войти»)



2.

Наводим курсор на «Авиабилеты On
-
line»,
п
ереходим в модуль поиска
авиабилетов.


Страница |
3


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

3. Открывается модуль поиска

авиабилетов



Помимо самой формы поиска
,

Вы можете найти здесь последние новости и спецпредложения

авиакомпаний,
инструкции по бронированию авиа
билетов.

Если Вам необходима консульт
ация при возникновении каких
-
ли
б
о сбоев или ошибок

в проце
ссе
бронирования и выписки авиаб
илетов
, обратитесь к разделу
ПОМОЩЬ
=�
«
К
онтактная
информация
»
.
З
десь
В
ы увидите номер телефона для опера
тивной связи с менеджер
ами
, которые
окажу
т вам помощь в
часы работы авиа
отдела.

В

р
а
зделе
ПОМОЩЬ
=

«График работы
»

вы
увидите график работы авиа
отдела, указанный по Московскому времени.

П
роблема

Р
ешение
проблемы

Н
еобходимо
провести
срочный возврат

Нужно
связаться с представительством авиакомпании (контактные данные
можно уточнить у администратора аэропорта или на сайте авиакомпании), на
которую оформлен билет и попросить снять места, затем уже в рабочее
время наши менедже
ры проведут процедуру возврата. Своевременное

снятие мест позволяет минимизировать возможные штрафные санкции.

Н
еобходимо произвести
срочный обмен билета

Э
то можно сделать через
представительство авиакомпании
, в отличии от
возвратов, котор
ые можно производить только по месту приобретения
билетов, обмены можно делать в любом офисе или колл
-
центре
авиакомпании.

С
порные ситуации в
аэропорту на регистрации,
такие, как отмена рейса,
задержка, смена ВС

П
ассажирам

необхо
димо обратиться к представителю авиакомпании для
решения всех вопросов и получить отметку на маршрут
-
квитанции о
бо

всех
произошедших изменениях в графике или маршруте полёта.

Оп
оздание

или неявк
а

на
рейс

С
вязаться с представителем авиако
мпании или администратором аэропорта,
получить отметку об опоздании на маршрут
-
квитанцию, и согласовать
перебронирование билета на новый рейс с представителем авиакомпании.


ВАЖНО:

ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКЛА НЕОБХОДИМОСТЬ ЧТО
-
ЛИБО СРОЧНО ПОМЕНЯТЬ В НЕРАБОЧЕЕ
ВРЕМЯ АВИАОТДЕЛА, ВЫ МОЖЕТЕ ДЕЙСТВОВАТЬ ПО СЛЕДУЮЩЕЙ ИНСТРУКЦИИ

Страница |
4


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

Далее на экране имеется окно для непосредственного выбора параметров запрашиваемого

перелета.

Для простого перелёта «туда
-
обратно»

необходимо ввести только города вылета и прилёта, а
также даты перелётов в каждую сторону.





Также можно указать класс обслуживания (по умолчанию стоит «Эконом»).

Если Вас интересуют только прямые рейсы
(без пересадок), то необходимо отметить поле
«Без пересадок».

Страница |
5


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

Для поиска наиболее привлекательной цены в диапазоне 3х и 7
м
и дней

от выбранной Вами
даты Вы можете нажать на кнопку «+/
-

день» или «+/
-

3 дня». Обычно поиск осуществляется по
выбранным Вами да
там (опция «Поиск по конкретным датам» активна).

Вы можете указать количество взрослых и детей для поиска (по умолчанию стоит 1 взрослый
пассажир). Это определит количество необходимых Вам билетов.

Введя название авиакомпании в поле «Авиакомпания», Вы пол
учите в результатах поиска только
конкретную авиакомпанию.



Нажимаем кнопку «Поиск».

Ожидаем. В период времени от 10 до 30 сек.

система отобразит на экране результат поиска.


Страница |
6


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

На экране появляются варианты перелёта на выбранные Вами даты, отсортированные

по
увеличению стоимости (первый вариант


самый экономичный).

В данном примере мы воспользовались опцией поиска «+/
-

3
дн
я
» и результаты поиска также
представлены нам в виде таблицы по датам, с указанием минимальной стоимости для каждой
возможной комбинац
ии дат.


Вы можете изменить порядок сортировки или отсеять неинтересные результаты с помощью
фильтра, который находится в колонке

слева от показанных вариантов перелета. Используя
данную опцию, можно внести корректировки выбора по следующим параметрам:



по оператору



по авиакомпании



по дате вылета



по стоимости



по времени перелета

Необходимо
«
птичкой
»

отметить интересующую Вас опцию и нажать кнопку
выбрать

в нижней
строке таблицы.

После выбора, устраивающего Вас по цене и графику движения маршрута,

в правом верхнем углу
над выбранным вариантом нажимаете кнопку с ценой (и корзинкой), для бронирования билетов.


Страница |
7


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

4.

Открывается п
оле для ввода данных пасс
ажиров:


Заполняем данные
на каждого

пассажира:



В поле «
Фамилия
» вводим фамилию пассажира, в поле «
Им
я
» вводим имя пассажира, в
зависимости от направления перелёта и а/к эти данные необходимо вводить русскими или
латинскими буквами
,

обратите внимание, система сама сообщает Вам, на каком языке
необходимо вводить данные, если Вы введёте на другом языке, сис
тема автоматически
попытается перевести его на верный
,



Указываем
пол

пассажира (выбираем из меню),



Вводим
дату рождения

в формате ДД.ММ. ГГГГ,



В поле «
Документ
» выбираем тип документа, удостоверяющего личность пассажира, при
выборе варианта «Паспорт иност
ранного гражданина» необходимо будет также ввести
национальность пассажира,



В поле «
Серия, номер
» вводим серию и номер документа, удостоверяющего личность
пассажира, данные вводятся без пробелов и специальных символов,



В поле «
Дата документа
» вводится
срок

окончания

для заграничного

паспорта и паспорта
иностранного гражданина и
дата выдачи

для общегражданского паспорта РФ и свидетельства
о рождении.



Обязательно
нужно указать
контактный телефон и адрес электронной почты
пассажира

в полях «Телефон» и «
Email
»

соответственно.



Если Ваш клиент не является гражданином РФ, то необходимо выбрать для него тип
документа «Паспорт иностранног
о гражданина», в этом случае по
явится дополнительное поле,
где необходимо выбрать гражданство пассажира.


Страница |
8


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

При нажатии на «Прави
ла тарифа

авиакомпании» Вы сможете ознакомиться

с текстом правил
тарифа для выбранного Вами билета.

Ставим галочку напротив пункта
«С правилами тарифа авиакомпании ознакомлен и согласен».

Без
подтверждения об ознакомлении с правилами, Вы не сможете

зарезерв
ировать места с
помощью кнопки
«
Резервирование

места
»
.


5.

Нажимаем на кнопку «Резервирование Места»
.

Э
то
займет несколько секунд.


Страница |
9


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

Вы автоматически переходите к созданной
в Вашем личном кабинете заявке:


В за
явке следует проверить правильность веденных Вами данных пассажиров и выбранный Вами
маршрут и, при необходимости
,
-

внести исправление ошибок
.

Д
ля
этого

свяжитесь с менеджером
авиа
отдела и сообщите ему о необходимости внесения изменений в заявку. Также внесите
соотве
тствующую запись о

необходимых изменениях в раздел заявки:
«
комментарии агентства
»
.

ВАЖНО! У ВАС ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ УКАЗАТЬ СВОЙ СЕРВИСНЫЙ СБОР И ВКЛЮЧИТЬ ЕГО
В СТОИМОСТЬ БИЛЕТА ДЛЯ ПАССАЖИРА.

Для заявок, оформленных через поисковик «Авиабилеты On
-
l
ine
», Вы сможете
самостоятельно
указать свой сервисный сбор. Для этого необходимо до оформления билета в заявке в поле
«Сервисный сбор агента» прописать желаемый сбор.


Страница |
10


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

После чего нажать на кнопку «Сохранить изменения», чтобы сбор сохранился.


Проверить, что сбор сохрани
лся, убедившись, что сумма «Итого» выросла на величину сбора.

После этого, при оформлении билета, сервисный сбор будет включен в его общую стоимость как
такса SR.

После проверки правильности внесения данных Вы можете перейти к выписке билета, при наличии
у

Вас «Виртуального» депозита. При отсутствии «Виртуального» депозита вам необходимо
произвести оплату заказанного

билета.

6.

Вы самостоятельно выбираете удобный для Вас метод оплаты.


Вы можете оплатить заявку в ближайшем к Вам офисе
«
РоссТур
»

наличными или
скачать из
личного кабинета счёт устраивающего Вас банка (кнопки «Счёт
ОТКРЫТИЕ
», «Счёт
РосЕвроБанк
»)
для оплаты по безналичному расчету.

Страница |
11


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

Вы сможете оплатить заявку по кредитной карте, нажав на кнопку «Оплатить картой», в этом
случае может взиматься комисс
ия за обработку платежа.

Также существует возможность оплатить билеты через Сбербанк On
-
line или терминалы DeltaPay.
В последнем случае средства зачисляются на заявку моментально.

Ознакомит
ь
ся со всеми возможными способами оплаты, равно как и со сроками про
хождения
платежей и возможными комиссиями
,

Вы
м
ожете

на нашем сайте в раз
деле
«Информация для
агентств»
�=

«Прием платежей»
.


После поступления 100% оплаты или при наличии виртуального депозита Вы сможете
самостоятельно оформить электронный билет

из заявки в личном кабинете нажатием кнопки
«Выписать билет».


Система РоссТур попросит Вас ввести пароль для выписки билетов
,

отправленный Вам на
телефон
:


Страница |
12


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

После в
вода пароля и выписки билета, билет

появится в разделе
«Прикреплённые файлы
(электронные доку
менты). РоссТур»



Для скачивания авиабилета следует нажать на появившийся файл
.

Скачанный авиабилет Вы можете распечатать и отдать пассажиру или отправить его по
электронной почте.


Страница |
13


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

4а. В новой версии поискового модуля добавилась возможность поиска сло
жных
перелётов:


Выбрав вариант «Сложный маршрут», у Вас появится возможность гибко задавать интересующий
Вас вариант перел
ёта. В этом режиме Вы самостоятельно задаёте нужные Вам участки. Указав в
полях «Вылет» и «Прилёт» города Москва и
Париж

вы найдёте
все варианты перелёта из Москвы в
Париж

в одну сторону.

Нажав кнопку «+Перелёт» Вы добавляете следующий необходимый Вам участок.


В данном примере это перелёт
Амстердам



Санкт
-
Петербург

в одну сторону. Такой поиск найдёт
все возможные перелёты из Москвы
в
Париж
, а затем из
Амстердама

в
Санкт
-
Петербург
.


Страница |
14


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

Не обязательно задавать участки, где есть прямые рейсы, если по маршруту прямого сообщения
нет, то система предло
жит Вам варианты с пересадками.


Дальнейшие действия совпадают с действиями для простого пе
релёта.

Страница |
15


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

АВТОРИЗАЦИЯ АВИАКАССИРОВ.

Иногда при попытке выписать авиабилеты можно увидеть следующую картину:




Это о
значает, что в данный момент Вы не авторизованы как авиакассир, т.е. система не знает, что
Вам разрешено выписывать билеты. Для обеспечен
и
я дополнительной безопасности было
введено подтверждение через SMS
-
сообщения. Необходимо один раз пройти процедуру
авторизации, после чего автоматическая выписка билетов будет доступна в любой момент.

Для авторизации необходимо пройти в список менеджеров:


Страница |
16


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

Там Вы можете увидеть уже заведённых менеджеров или завести нового менеджера.


Необходимо заполнить все поля, убедиться, что стоит галочка в поле «Выписка авиабилетов», и
нажать на кнопку «Сохранить».

После этого необходимо отправить на адрес
[email protected]

письмо на фирменном бланке с
указанием ФИО заведённого менеджера и номером телефона, на который в дальнейшем будут
высылаться SMS
-
сообщения с паролем для выписки билета. (В целях безопасности выписка
становится

доступна только после внесения телефона сотрудниками
Центрального офиса
«
РоссТур
»
).


На приведённом выше примере данные на авиакассира внесены (номер телефона в колонке
«
авиакассир
»
).

Страница |
17


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

Также в этом разделе можно посмотреть пароль

менеджера для входа в систему
«
РоссТур
»
.
Иногда сл
учается, что сохранённый в браузере пароль для входа в систему РоссТур по какой
-
то
причине не подходит, что приводит к невозможности выписать авиабилет, в этом случае может
помочь копирование пароля
из карточки менеджера, в
ыход и повторн
ый вход в систему

с
использованием скопированного пароля.

Страница |
18


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

СОБСТВЕННЫЙ СЕРВИСНЫЙ СБОР

Вы можете заранее задать Ваш сервисный сбор в разделе «Список менеджеров» для каждого из
менеджеров, в этом случае в поисковике «Авиабилеты On
-
line» цены будут отображаться уже с
учётом
Вашего сервисного сбора, более того, они буду автоматически включаться в заявку и в
билет после выписки.

Существуют два способа задания Вашего сервисного сбора:

1)

фи
ксированный сбор за пассажира,

2)

процент от стоимости билета.


Давайте разберём на примере:

Ище
м обычный перелёт на 2х пассажиров:



Находим

варианты:



Как мы видим, нетто цена для агента за двух пассажиров на прямых рейсах составит 23

260

руб.

Страница |
19


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

Теперь в карточке менеджера изменим вид агентского сбора на «Процент от стоимости билета» и
укажем его размер


10%


Выйдем из системы бронирования, снова войдём (для применения изменений необходимо
«перелогиниться») и повторим поиск:


Как мы видим, отображается уже совсем другая стоимость: 25

586

руб., т.е. на 2

326

руб. больше
,
при этом в РоссТур необходимо перечислить
всего 23

26
0

р
уб., вся остальная сумма остае
т
ся Вам,
как Ваш агентский сбор.

Страница |
20


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

Аналогичным образом мы можем указать вид агентского сбора «Сбор за пассажира в рублях» и
указать его размер


350руб.


Опять необходимо «перелогиниться» (т.е. выйти из системы и сн
ова зайти), повторить поиск:


Как мы видим, стоимость изменилась, стала 23

960

руб., в
«
РоссТур
»

необходимо оплатить
23

260

руб., оставшиеся 700

р
уб.


Ваш агентский сбор за 2х пассажиров, по 350

руб. за каждого.

Страница |
21


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

Если мы сейчас забронируем этот вариант, то Ваш с
бор 700руб., автоматически встанет в заявку, а
в дальнейшем и в билет:

Страница |
22


И
н
с
т
р
у
к
ц
и
я

д
л
я

а
г
е
н
т
а

п
о

с
и
с
т
е
м
е

«
А
в
и
а
б
и
л
е
т
ы

o
n
-
l
i
n
e
»
.

Д
а
т
а

а
к
т
у
а
л
ь
н
о
с
т
и

0
8
.
2
0
1
5

ОСОБЕННОСТ
И ВЫПИСК
И

ЧАРТЕРНЫХ АВИАБИЛЕТОВ

Для Вашего удобства

мы сделали процесс оформления билетов на чартерные рейсы максимально
близким к процессу оформления билетов на регулярн
ые рейсы, но тем не менее, в силу специфики
чартерной перевозки, есть ряд отличий, на которые следует обратить внимание:

1. Чартерные билеты всегда
100%
невозвратные

и
не подлежат никаким изменениям
.

2. Процесс подтверждения заявки на чартерный билет состо
ит из
нескольких этапов
: сначала
заявка имеет статус «На подтверждении у оператора», и только после подтверждения оператором
наличия мест и стоимости переходит в статус «Забронирована», в это же время назначает
ся срок
оформления заявки (тайм
-
лимит). Также
оператором может быть предложена альтернатива
запрошенному рейсу или скорректирована стоимость, информация об этом незамедлительно
отображается в заявке.

3. Билеты на чартерные рейсы оформляются
в день

до вылета
. Тем н
е менее, необходимо до
истечения

тайм
-
лимита оформить сертификат на авиабилет так же, как Вы оформляете обычный
билет из заявки. Данный сертификат является подтверждением оплаты и гарантирует получение
билета перед вылетом.

4. Как Вы знаете, чартерные рейсы не отличаются той постоянностью, что

свойственна
регулярным
рейсам
. Мы незамедлительно вносим в заявку всю информацию об изменениях в р
асписании
заказанного перелёта.

Вашей задачей остаётся донести эту информацию до пассажира, а также за сутки до вылета
получить оформленный билет на рейс и о
тдать его туристу.



Приложенные файлы

  • pdf 7797495
    Размер файла: 4 MB Загрузок: 0

Добавить комментарий