Выделим некоторые подходы к определению каучсерфинг: Каучсерфинг (от англ. «couch» – койка, спальное место и «surfing» – скольжение по волнам)


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего образования
Российский государственный профессионально
педагогический
ниверситет
Институт
гуманитарного и социально
экономиче
ского образования
Кафедра
социологии и
социальной работы
КАУЧСЕРФИНГ: ПРОБЛЕМ
Ы И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВ
Выпускная квалификационная работа бакалавра
по направлению 44.03.04 Профессиональное обучение (по отраслям)
профилю подготовки «Экономика и управл
ение»
профилизации «Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве»
Идентификационный код ВКР:
Екатеринбург 2016
��1 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего
образования
Российский государственный профессионально
педагогический
ниверситет
Институт
гуманитарного и социально
экономического образования
Кафедра
социологии и
социальной работы
К ЗАЩИТЕ ДОПУСКАЮ:
Заведующая кафедрой
социологии
и социальной работ
______________Н.Ю. Масленцева
« ____ » ________________ 2016 г.
КАУЧСЕРФИНГ: ПРОБЛЕМ
Ы И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВ
Выпускная квалификационная работа
бакалавра
по
направлению 44.03.04
Профессиональное обучение
(по отраслям)
профилю подготовки «Э
кономика и у
правление
профилизации
«Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве»
Идентификационный код ВКР:
Исполнитель:
студент
ка группы ТГ
М.А. Легалова
Руководитель:
доцент кафедры социологии и
социальной работы,
канд. социол. наук
О.И.
Власова
Нормоконтролер:
старший преподаватель
кафедры
оциологии и социальной работы
В.С. Куимов
Екатеринбург 2016
��2 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;РЕФЕРАТ
Дипломная работа выполнена на
страницах, содержит
источников литературы, а также
приложения на 17 страницах.
Ключев
ые слова
:
КАУЧСЕРФИНГ, КАУЧСЕР
ФЕР, СЕРФЕР, ХОСТ,
СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ,
РАЗНОВИДНОСТИ КАУЧСЕ
РФИГА,
КОММУНИКАЦИЯ.
Объектом дипломной работы
является
каучсерфинг как вид
размещения и туризма.
Предметом дипломной работы
выступают
проблемы и перспективы
развити
я каучсерфинга.
Цель работы
выявить и проанализировать проблемы и перспективы
развития каучсерфинга в России.
Работа посвящена анализу проблем и перспектив развития
каучсерфинга как вида размещения и туризма.
Во введении раскрыта актуальность темы, ст
епень ее научной
разработанности, практическая значимость работы, дана общая
характеристика использованных в работе методов анализа и сбора
эмпирической информации, сформулированы цели, задачи, определен объект
и предмет дипломной работы.
В первой главе «Т
еоретические аспекты каучсерфинга как вида
размещения и туризма» дана характеристика основных понятий,
рассматривается история развития, подходы сущности каучсерфинга и
основы безопасности, раскрываются особенности кучсерфинга.
Вторая глава представляет
собой анализ рынка
каучсерфинга в России
и за руб
ежом посредством анализа сайтов и анализ анкетирования
реальных
и потенциальных каучсерферов российского сайта
surfing.club.
В заключении подведены итоги работы, сформулированы ключевые
выводы.
��3 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;СОДЕРЖАНИ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСП
ЕКТЫ КАУЧСЕРФИНГА КА
К ВИДА
РАЗМЕЩЕНИЯ И ТУРИЗМА
1.1 Каучсерфинг: понятие, история развития, особенности,
разновидности
1.2 Каучсерфинг как вид размещения и вид туризма
2.
АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ КАУ
ЧСЕРФИНГА В РОССИИ И
ЗА
РУБЕЖОМ
2.1 Характеристика рынка каучсерфинговых услуг
2.2 Удовл
етворенность реальных и потенциальных туристов
каучсерфингом
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Отзывы
каучсерферов
ПРИЛОЖЕНИЕ
Программа
и инструмен
т исследования
ПРИЛОЖЕНИЕ
Статистические таблицы
��4 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования
Любое путешествие, в пр
еделах
одной страны или с выездом за рубеж, является не только приятным
времяпрепровождением, но и способом для получения новых знаний.
Зачастую туристическая поездка требует немалых материальных затрат.
Большая
часть
денежных средств уходит на места для п
роживания. Но в
настоящее время существует способ, позволяющий экономить на
пребывании в отелях или гостиницах на протяжении всего путешествия.
Такой способ
получил название каучсерфинга.
Каучсерфинг позволяет
посмотреть на новые страны изнутри, понять и
щутить образ жизни местных жителей или просто познакомиться с людьми
из разных
стран.
Актуальность этого
данного направления туризма
особенно возрастает
связи с экономическим
кризис
развитием технологий,
использовани
ем
социальных сетей
Каучсерфинг с
пособствует культурному обмену и языковой практике,
толерантно
сти, милосердию и взаимопомощи.
Степень разработанности проблемы.
смотря на актуальность
проблемы
каучсерфинга
как вида размещения и туризма,
современной
литературе и научных исследованиях
не рассмотрены и не про
анализ
ированы
подходы к определению, сущность и функции каучсерфинга, а также
недостаточно представлены
состояни
е рынка
и перспективны
направлений
его развития.
Данный вопрос представлен лишь на сайтах каучсерфинга таких, как
surf
ing.club, Couchsurfing, BeWelcome, Womenwelcomewomen world wide,
The Hospitality Club и в статьях таких авторов как Ю. Вишневецкая,
И.
Ильинская, А. Юцкевич, М. Бриссенден, Т. Борисова.
Объект исследования:
каучсерфинг как вид размещения и туризма.
��5 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;Предмет
исследования:
проблемы и пер
спективы развития
каучсерфинга.
Цель работы:
выявить и проанализировать проблемы и перспективы
развития каучсерфинга в России.
Задачи:
1. Рассмотреть историю развития, специфические особенности и
разновидности каучсерфинга.
Рассмотреть каучсерфинг
как вид размещения и как вид туризма.
3. Определить состояние рынка каучсерфинга в России и за рубежом.
4. И
зучить удовлетворенность туристов каучс
рфингом
как видом
туризма и размещения
Эмпирическая база:
российский и зарубежны
е сайты каучсерфинга,
описание опыта каучсерферов. Результаты исследований проведенных
автором: данные анализа
рынка
каучсерфинга в России и за руб
ежом
посредством анализа сайтов,
данные анкетирования 46 реальных и
потенциальных каучсерферов российского с
айта
surfing.club.
Методы
исследования:
анкетирование.
Практическая значимость:
данные
исследования
могут
использоваться
разработчиком сайта
surfing.club
для его дальнейшего
развития и усовершенствования
что позволит привлечь новых российских
туристов
Что способствует развитию данного направления туризма в России.
��6 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСП
ЕКТЫ КАУЧСЕРФИНГА КА
К ВИДА
РАЗМЕЩЕНИЯ И ТУРИЗМА
1.1 Каучс
рфинг: понятие, история развития, особенности,
разновидности
В туристской практике произошли существенные и
зменения. К таким
изменениям можно отнести переход от организованного туристскими
предприятиями туризма к самостоятельному. Это связано с тем, что туристы
стремятся уйти от установленного распорядка в средствах размещениях, а
также они стремятся к самовыра
жению, к приобретению новых знаний, к
активным и динамичным формам время провождения. В связи с этим
турпакеты, характерные для массового туризма, начинают выходить из моды.
Туристы, ощущая потребности в самостоятельности во время туристических
поездок, на
чинают приобретать статус свободных путешественников.
В связи с этим речь пойдет о новой форме туриз
ма и размещения
каучсерфинге.
Прежде чем изучить сущность и разновидности каучсерфинга
рассмотрим историю появления и развития каучсерфинга
История
каучс
рфинга
как нового вида туризма
и размещения
началась в 1947 году с появления международн
эсперантистск
организаци
Servas.
Первоначально
проект носил
название
«Peacebuilders».
Нынешнее название переводится с эсперанто как «Я служу», имеется в виду
служу делу мира».
Организация была создана студентами с целью
создания платформы для межкультурного обмена
. Останавливаясь у
незнакомых людей, путешественники познают
другую страну, другую

Российское
отд
еление международной организации S
ervas
International. Servas
Russia [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://servasrussia.ru/
��7 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;культуру, другой образ жизни
. Взаимосвязь
в неформальной обстанов
ке
представителей разных культур и национальностей да
т возможность
взглянуть на многие международные проблемы с разных сторон, научиться
толерантности
, что может предотвратить войны и распри.
С 1973 г. Servas International признан как неправительственная
организация, действующая под эгидой ЮНЕСКО
В 2000 году каучсерфинг начинает развиваться в виртуальном
пространстве и становится гостевой сетью. В этом году немецкий
студент
Файт Кюне создал сайт
ospitalityclub.org.
Клуб гостеприимства
соединил
в себе
базу данных литовских автостопщиков с интерфейсом польской сети
Hospex.
Идея
клуба заключается в помощи его
членов друг другу:
предоставление места для ночлега или экскурсия по городу
Клуб поддерживается
волонтерами
, которые
считают, что
развитие
междунар
одных связей укрепи
межкультурное
взаимо
понимание
В 2004 году
был создан аналог немецкому сайту
ouchsurfing.com.
Его
создателем является американец
Кейси Фентон
. Будучи студентом, Кейси
Фентон
в 2000 году
путешествовал по Исландии, и с целью сэкономит
средства на размещении, он обратился к местным студентам, разослав им
1500 писем, в поиске бесплатного ночлега
и получил сразу несколько
приглашений
Проведя
свой отдых
в Рейкьявике, он решил
представить
свою
идею миру
Фентон разрабатывал проект периодич
ески в течени
нескольких лет,
сотрудничая с Дэном Хоффером, Себастьеном Ле Туане и Леонардо
Сильвеиры. И лишь в 2004 году проект стал общественным веб
сайтом

Российское
отделение международной организации
ervas
International
Servas
Russia
[Электронный ресурс]. Режим доступа:
http
servasrussia
Клуб
гостеприимства. The Hospitality Club [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http:// hospitalityclub.org/
Ильинская И.
На волне гостеприимства // Discovery. 2014. № 5. С. 40.
Серфинг
кушетки. ru.knowledgr.com [Электронный ресурс
]. Режим доступа:
http://ru.knowledgr.com/01287698
��8 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;Проект Фентона стал конкурентным благодаря еще более удобному
интерфейсу и наличию
электронно
го списка с контактами людей,
готовых
принять гостя по первой же
необходимости
анное направление стало распространенным явлением,
и на
сегодняшний день существуют множество различных интернет
сайтов для
людей, желающих предоставить друг другу помощь и н
очлег на время
путешествий.
Так, например, есть такие сайты каучсерфинга как
Womenwelcomewomen
организация каучсерфинга для женщин,
созданная в 1984 году, Bewelcome.org, созданный в 2007 году.
Созданы различные сообщества. Например,
Warmshowers
org
веб
сайт, созданный в 1993 году, для обмена гостеприимством туристами
велосипедистами
В настоящее время есть возможность обменяться домами или сдать
свой дом в аренду на определенный срок. Для такого явления тоже есть
интернет
ервисы.
Клуб HomeLink Int
ernational создан в 1953 году английскими и
американскими учителями сразу как некоммерческая организация и
насчитывает сегодня около 14000 активных членов, которые предпочитают
путешествовать, общаясь с жителями посещаемых стран.
Формы клубного сотрудничес
тва разнообразны. Это может быть
взаимный обмен жильем на короткое время, отложенный обмен, когда кто
то
пользуется гостеприимством раньше, поочередное проживание в семье
(обмен гостеприимством) или долговременный обмен жильем, если
одноклубники проводят з
а границей месяц и более, изучая язык или работая

Ильинская И.
На волне гостеприимства // Discovery. 2014. № 5. С. 40.
Сообщество
для велотуристов. Warm Showers [Электронный ресурс]. Режим
доступа: https://ru.warmshowers.org/
Международный
клуб по о
бмену домами.
ome
ink [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://homelinkru.org/
��9 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;Obmen
omami.ru
крупнейший в России бесплатный сервис отпуска
по обмену, аренде жилья
у хозяев, размещению в гостях. Веб
сайт был
создан в 2010 году
Еще можно получить вписку на морские яхты. Для этог
о тоже созданы
специальные интернет
серверы. Один из них
findacrew.
net
, который
был
запущен
2004 года
Crewseekers.
net
сайт для моряков, основанный более 20 лет назад.
Участники в более чем 50 странах по всему миру занимаются парусным
спортом
Также
су
ществуют сети гостеприимства, соединяющие
путешественников с фермерами различных стран, которым нужны
дополнительные рабочие руки в хозяйстве и которые взамен этому
предоставляют туристам жилье и еду.
Организация
WWOOF появил
ась в Англии в 1971 году, и
ервоначально название расшифровывалось как «Рабочие выходные на
органических фермах». Позднее оно было изменено на «Мир широких
возможностей на органических фермерских хозяйствах»
Еще один сайт органических ферм Help

Обмен
домами
отдых по обмену.
bmen
omami [Электронный ресурс]. Режим
доступа: http://obmendomami.ru/
Найти
экипаж. findacrew [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http
s://findacrew.net/
Ищущий
экипаж.
rew
eekers [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://
��10 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;ничем иным как примером безвозмездного гостеприимства: принимают
абсолютно бесплатно, к приезду готовятся, уделяют много
внимания
проводят с вами все сво
свободное время
Определим с
ущность данного направления.
На сегодняшний
день нет четкого определения понятия «каучс
рфинг».
литературе
можно встретить различные варианты, множество попыток
выделить характерные черты данного явления. Выделим некоторые подходы
к определению каучс
рфи
нг:
Каучс
рфинг (от англ. «couch»
койка, спальное место и «surfing»
скольжение по волнам) дословно переводится на русский язык как с
рфинг
по диванам или другими словами «путешествие на диванах».
Каучс
рфинг
туристская альтернатива, концепция которой
заключается в развитии самостоятельного путешествия, как вида туризма,
укрепление межкультурного обмена, помощь путешественникам в
стремлении познать мир, обменяться опытом, улучшить языковые навыки
Под каучс
рфингом понимается безвозмездная помощь учас
тниками
сообщества друг другу, которая может выражаться в предоставлении жилья и
еды, знакомстве с местной культурой, традициями и
достопримечательностями, совместном проведении
Каучс
рфинг
гостевое
сетевое пространство, посредством которого
путешестве
нники могут останавливаться на ночлег в другой стране или
могут предоставлять помощь другим людям по организации отдыха и
туристского времяпрепровождения.

Селина А.
Каучсерфинг: обменно
дружеские отношения или диванные
путешествия. RestBee.ru [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://restbee.ru/guides/
Каучс
рфинг
: вдохновля
ющий опыт | Couchsurfing. Niklenburg. Ещ
одно
невероятное путешествие [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://niklenburg.com/couchsurfing/
Глазунова М.
Каучс
рфинг (CouchSurfing)
что это такое и как им пользоваться
или самые часто задаваемые вопро
сы. Life
Travels [Электронный ресурс]. Режим
доступа: http:// life
travels.ru/2013/06/couchsurfing.html
��11 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;Общее в последних трех определениях то, что каучсерфинг понимается
как помощь путешественников друг д
ругу, которая выражается в
предоставлении места для ночлега, также каучсерфинг
это культурный
обмен
В первом определении дается этимологические объяснение понятия
«каучсерфинг», дается дословный перевод с английского языка.
Во втором определении понятия
«каучсерфинг» говорится о том, что
это новый вид
туризма, который отличается от
других уже
классифицированных видов туризма, и развивается как самостоятельное
путешествие.
В последнем подходе к определению говорится о каучсерфинге как о
гостевом пространс
тве в Интернет сети, посредствам которого туристы и
совершают самостоятельные туристические поездки.
Каучсерфинг
окупность потенциальных и реальных туристов,
которые подразделяются на:
Каучсерф
ер
любой участник сообщества.
Серфер
каучсерфер, котор
ый ищет жилье.
Хост
человек, принимающий у себя гостей. Дословно на русский
переводится как «хозяин
Гид
человек, сопровождающий туристов и знакомящий их с
местностью, с местными достопримечательностями.
Амбассадор
опытный участник каучсерфинга, зан
имающийся
активной поддержкой сообщества в определенном городе или регионе
он
организует мероприятия и встречи, помогает неопытным каучсерферам
понять суть данного направления, отвечает на вопросы
Специфическими
чертами каучсерфинга являются:

Глазунова М.
Каучс
рфинг (CouchSurfing)
что это такое и как им пользоваться
или самые часто задаваемые вопросы. Life
Travels [Электронный
ресурс]. Режим
доступа: http://life
travels.ru/2013/06/couchsurfing.html
��12 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;1.
Коммун
икация
главная ценность для каучс
рферов.
Участие в
мировой сети гостеприимства
это то, что современное человечество может
противопоставить иллюзии коммуникации
в социальных сетях, например,
таких как
Facebook и Instagram
2.
Безвозмездный характер го
степриимства.
По подсчетам американского гуру вольных путешествий Фрэнсиса
Тейпона принимающая сторона расходует на каучс
рфинг около 700
долларов в месяц сверх собственного бюджета
, так как хост обеспечивает
каждого гостя местом для ночлега, едой и другим
и различными
хозяйственно
бытовыми средствами. И поэтому в благодарность за
гостеприимство серферы помогают хостам по хозяйству или дарят им
сувениры, или готовят
национальное блюдо, а также рассказывают
о своем
опыте путешествий
3. Оптимальное количеств
о дней для каучс
ерфинга
4.
Но возможны
вариан
ты и на более длительный период в случае, если хост предоставляет
такую возможность.
4. Каучс
рфинг построен на взаимопомощи
и взаимодействии друг с
другом
5. Каучс
рфинг
это способ
изучить
другую культур
у и улучшить свой
уровень иностранного языка
6.
Взаимодействие
в неформальной обстановке представителей разн
ых
культур и национальностей дае
т возможность взглянуть на многие
международные проблемы с разных сторон
научиться толерантности
Данные специф
ические
черты каучсерфинга проявляются и
в таких его
разновидностях
, как

Ильинская И.
На волне гостеприимства // Discovery. 2014. № 5. С. 38
Там
же.
С. 41.
Каучс
рфинг
: вдохновляющий опыт | Couchsurfing. Niklenburg. Ещ
одно
невероятное путеш
ествие [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://niklenburg.com/couchsurfing/
��13 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;Обмен домами.
Целевая аудитория данной разновидности
каучсерфинга это взрослые обеспеченные люди. Главное, чтобы требования
по жилищу и сроки поездки совпали с тем, что ищут другие п
ользователи.
ногда помимо жилья
люди
обмен
иваются
машина
другими
хозяйственно
бытовыми вещами
Cooksurfing.
В целевую аудиторию этой разновидности каучсерфинга
входят
кукс
рферы
люди, которы
обмениваются
рецептами
национальной
кухни.
Они покажут
и научат, как правильно готовить национальные блюда
их культурной среды.
Обмен школьниками
. Целевой аудиторией данного подвида являются
учащиеся школы и профессиональных образовательных учреждений. Данная
разновидность каучсерфинга заключается в том, что ш
кольник или студен на
определенное время образовательного периода проживает в
другом городе
или стране
в незнакомой семье. В это же время ребенок из принимающей
семьи находится в мест
е
жительств
и семье уехавшего ученика.
Такой
туризм по обмену позволяет
молодым людям лучше узнать традиции, обычаи
разных народов, расширить общий
кругозор
Встречи и мероприятия.
В каждом крупном городе раз в неделю
проходит официальная встреча каучс
рферов, на которую приходят как
путешественники, так и местные
жители
ак
ие встр
ечи организовывают
амбассадоры
члены сообщества, которые особенно активно помогают его
развитию.
Обычно такие встречи проходят в барах, но могут быть и другие
варианты
пикники, бассейны, боулинг и т.д.
то способ познакомиться с
местным
населени
ем во время путешествий
а также с новыми
ьми
города
, страны проживания.
На страницах интернет
сайтов каучсерфинга есть такое явление как
«Мероприятия». В этом разделе показаны туристические мероприятия и

Юцкевич А.
Каучсерфинг. Перспективы развития в Беларуси: сб. статей [Текст] /
под ред. Т.Д. Полякова. Минск: БГУФК, 2014. С. 153
��14 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;события, на которые съезжаются туристы из разных
стран мира. Также в
этом разделе можно найти различные
бесплатные экскурсии, языковые
разговорные
клубы
Вуффинг, волонтерские программы. Вуффинг считают еще и
разновидностью агро
туризма с примесью трудотерапии, языковой практики
и освоения полезных нав
ыков. Это способ обмена волонтерской помощи в
разных сферах (связанных с с/х, экологическим строительством) на
бесплатное проживание с питанием в семье/экопос
елении/на органической
ферме.
Условия контракта могут быть самыми разными, в зависимости от
регион
а, деятельности фермы (сбор фруктов, уход за животными и пр.),
предоставляемых удобств. Варианты жилья бывают различными
от палатки
на лужайке в саду до отдельной комнаты и даже гостевого домика.
Свободное время от работы вуфер посвящает своим занят
иям и
путешествиям по региону.
Принимающая сторона содействует туристам в
получении нового опыта: от
языковой практики и туристических открытий
до получения ценных практических навыков в задействованной сфере труда
Таким образом, каучсерфинг относительно ново
е направление в
туризме и размещении, зародившееся в зарубежных странах и имеющее свои
специфические черты.

Каучсерфинг
: вдохновляющий опыт | Couchsurf
ing. Niklenburg. Ещё одно
невероятное путешествие [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://niklenburg.com/couchsurfing/
Мир
широких возможностей на органических фермерских хозяйствах. WWOOF
[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://wwoof.net/
��15 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;1.2
Каучсерфинг как вид размещения и вид туризма
Существует двоякое понимание сущности каучсерфинга
, он может
быть интерпретирован
как вид средств
размещения и как вид туризма.
Рассмотрим данное направление как средство размещения.
Средствами
размещения туристов являются любые объекты, которые
предоставляют туристам места для ночевки.
В международной практике принята стандартная классификация
средст
в размещения туристов, разработанная экспертами ВТО (Всемирная
туристская организация), согласно которой все средства размещения делятся
на две основные категории: коллективные и индивидуальные.
Коллективное средство размещения
это любой объект, который
регулярно или иногда предоставляет туристам размещение для ноч
вки в
комнате или каком
либо ином помещении.
К коллективным средствам размещения относятся:
гостиницы и аналогичные средства размещения
специализированные заведения
прочие коллективные за
ведения
В зависимости от конкретного оборудования и особенностей
предоставляемых услуг в составе гостиниц различают гостиницы широкого
профиля, гостиницы квартирного типа, мотели, курортные гостиницы, клубы
с проживанием и пр
очие
Аналогичные заведения со
стоят из номеров и предоставляют
ограниченный перечень обязательных услуг, включая ежедневную заправку
пос
телей, уборку номера и санузла
К ним относятся пансионаты и меблированные комнаты, туристские
общежит
ия и другие средства размещения

Лойк
о О.Т.
Туризм и гостин
ичное хозяйство: Учеб. пособие
. Томск: ТПУ, 2005.
С.
��16 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;Специализирова
нные заведения не имеют номеров. Помимо
предоставления услуг размещения, они выполняют специализированные
функции: оздоровления, услуги активного отдыха.
К данным заведениям можно отнести следующее:
жилище
коллективная спальня
площадка
оздоровител
ьные заведения (здравницы, курорты, санатории)
лагеря труда и отдыха
средства размещения в общественных видах транспорта (поезда,
суда)
конгресс
центры.
Прочие коллективные средства размещения включают жилища,
предназначенные для отдыха. Предоставляю
т ограниченные гостиничные
услуги, исключая ежедневную заправку постелей и уборку жилых
помещений. Примерами данной группы средств размещения служат
гостиницы квартирного типа, комплексы домов или бунгало. Также в состав
прочих коллективных средств размеще
ния входят объекты на площадках для
кемпингов, в бухтах для малых судов.
Туристские общежития, молодежные гостиницы, школьные и
студенческие общежития, дома отдыха для престарелых людей и
аналогичные объекты социальной значимости следует также считать
про
чими коллективными средствами размещения
Индивидуальные средства размещения
это собственные жилища
(квартиры, виллы, особняки, коттеджи, используемые посетителями
резидентами, в том числе и апартаменты таймшера, комнаты, арендуемые у

Лойко О.Т.
Туризм и гостиничное хозяйство: Учеб.
пособие
. Томск: ТПУ, 2005.
С.
��17 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;частных лиц или а
гентств, помещения, предоставляемые бесплатно
родственниками или знакомыми)
Таблица
Стандартная международная классификация средств размещения туристов
Категории
Разряды
Группы
1. Коллективные
средства
размещения
туристов
Гос
тиницы и
аналогичные средства
размещения
1) Гостиницы
2) Аналогичные заведения (мотели,
меблированные комнаты, туристские
общежития, гостевые комнаты)
Специализированные
заведения
1) Оздоровительные заведения
2) Лагеря труда и отдыха
3) Обществе
нные средства транспорта
(ботель, флотель, родтель и т. д.)
4) Конгресс
центры
Прочие коллективные
заведения
1) Жилища, предназначенные для
отдыха
2) Площадки для кемпинга
3) Прочие коллективные заведения
2. Индивидуальные
средства
размещения
уристов
Индивидуальные
средства размещения
1) Собственные жилища
2) Арендуемые комнаты в семейных
домах
3) Жилища, арендуемые у частных лиц
или агентств
4) Размещение, предоставляемое
бесплатно родственниками или
знакомыми
5) Прочее размещение
на
индивидуальной основе
Каучсерфинг можно отнести к прочим средствам размещения на
индивидуальной основе.
Хост (принимающая сторона на языке
каучс
рфинга) предоставляет
писку (бесплатное место ночлега) для
каучс
рферов на пару дней.
Каучсерфинг
предо
ставление койко
места. Это
может быть диван, кровать, отдельная комната или
просто место на полу
Помимо места для сна хост может обеспечить гостя бесплатн
едой
различными хозяйственно
бытовыми средствами

Лойко О.Т.
Туризм и гостиничное хозяйство:
Учеб. пособие.
Томск: ТПУ, 2005.
С.
Иль
инская И.
На волне гостеприимства /
/ Discovery. 2014. № 5. С. 38
��18 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;Несомненным преимуществом такого вида размеще
ния во время
туристических поездок является возможность сократить затраты на
проживание.
Конечно, у этого типа размещения в путешествии есть и свои
недостатки
и риски
. К ним можно отнести отсутствие личного пространства.
Возможно, некоторые почувствуют себ
я некомфортно дома у совершенно
незнакомого человека. Также это не всегда комфортные условия проживания
Уровень комфорта у всех разный и некоторые каучсерферы считают, что
всем путешественникам достаточно спального места
на полу
Рисками размещения в чужо
м городе у незнакомых людей могут быть
ребовани
денег за жиль
е и
еду
, какие
либо незаконные действия.
сожалению, есть люди, которые используют данное направление с иными
целями.
И сегодня каучсерфинг можно связать с несколькими примерами
преступной дея
тельности.
Например, в
2009
произошел
инцидент в
британском городе Лидс
Было совершено преступление со стороны хоста над туристкой
из Гонконга,
которая нашла место для ночлега через проект Couchsurfing.
В 2013 каучс
рфер
из Чикаго был исключен с веб
сайта
Couchsurfing.com после того, как значительное число
туристов
жен
ского пола
сообщило о
его несоответствующе
поведени
В этом же году в
Пекин
и Шанхае
еловек, представивши
йся
каучс
рфером, совершил
ряд краж
товаров у хозяев
, которые предоставили
ему мес
то для ночлега
2015
году
произошел инцидент в Италии. Итальянский полицейский
попал под следствие после того, как на него с заявлением в полицию

Бриссенден М.
Каучсёрфинг: существует ли бесплатное жилье? Evo Press
[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://evo.press/category/travel/
Серфинг
кушетки. ru.knowledgr.com [Электронный
ресурс]. Режим доступа:
http://ru.knowledgr.com/01287698
��19 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;обратилась путешественница из Австралии. Хост подвергал насилию
путешественниц, используя популярную соцсет
ь Couchsurfing
Чтобы не попасть в подобные ситуации, необходимо
руководствоваться основами безопасности:
1. Необходимо внимательно изучить профиль
каучсерфера. Для этого
на сайте существует система безопасности, которая включает в себя
следующие элементы
Рассылка новостей администрацией сайта в личные сообщения о
правилах безопасн
ости и о выявленных нарушениях.
Верификация
подтверждение подлинности имени и адреса.
Услуга платная (зависит от страны) и предлагается на стадии. Верификация
проходит в неско
лько этапов.
регис
трация имени и адреса в системе
оплата услуги на счет системы Couchsurfing
получение от администрации открытку (наклейку),
подтверждающую личность.
Прохождение каждого этапа будет отмечаться
знаком в профиле
пользователя.
Поручительство з
а участников доверенными лицами или
создателями сайта. Чтобы стать доверенным лицом необходи
мо получить три
поручительства.
Добавление в друзья с системой отзывов. При добавлении
участника к себе в друзья необходимо заполнить анкету о данном человеке и
обс
тоятельс
вах знакомства с ним

Украина
криминальная [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://cripo.com.ua/?sect_id=10&aid=188590
Безопасность
в CouchSurfing (коучсерфинге). Личные рекомендации. LiteTrip
бюджетные самосто
ятельные путешествия [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://litetrip.ru/bezopasnost
couchsurfing
kouchserfinge
lichnye
rekomendacii.html
��20 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;2. Необходимо сообщить членам своей семьи и своим друзьям о св
оих
планах
на предстоящее путешествие: у кого вы планируете остановиться или
кто планирует остановиться у вас.
. Необходимо
остав
запасной план.
При
останов
у какого
либо
участника
каучсерфинга необходимо иметь
дополнительную информацию об
отелях, работающих 24 часа в сутки, либо других местах
ночевки
Также необходимо узнать
телефон местного такси и телефон местных
чрезвычайных служб
бедит
я о возм
нос
совершать звонки или
иметь доступ в интернет.
В беспокойных и
угрожающ
ситуаци
ях
выбира
ться
немедленно.
Не бо
яться
показаться грубым или негостеприимным
безопасность и
самочувствие важнее.
. Необходимо
звести
о негативном опыте. На некоторых
сайтах
действуют службы безопасности, к которым пользователи могут обратиться
в чрезвычайных ситуациях.
Команды безопасности изучают и расследуют сообщения о
нарушениях. Все сообщения конфиденциальны. Помогают в написании
негативных комментариев по факту н
арушений. Высылают информационные
сообщения, и официальные предупреждения в случае нарушения правил
участниками. И принимают все необходимые меры, чтобы обеспечить
безопасность участников.
Также необходимо написать отзыв о хозяине или госте, нарушившем
без
опасность. Негативный комментарий
наиболее действенный способ
предупредить других
участников
А теперь рассмотрим второй подход к пониманию каучсерфинга как
вида туризма.
В каучсерфинге раскрываются такие функции туризма как:

Добро
пожаловать. BeWelcome [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://
bewelcome.org/
��21 &#x/MCI; 2 ;&#x/MCI; 2 ;• Познавательная функция
лучение и пополнение знаний,
знакомство с природой, историей, культурой
стран и народов
Социально
коммуникативная функция туризма определяется как
возможность участников путешествия общаться друг с другом в
неформальной обстановке без учета социального п
оложения, возраста,
национальности, гражданства и других признаков различающих людей.
С точки зрения туристского восприятия знакомство с районом
путешествия это не столько осмотр определенной территории, природных и
историко
культурных памятников, сколько
знакомство с новыми людьми.
Под эстетической функцией туризма понимается
предоставляемая в туристском путешествии возможность наслаждаться
красотой природы, творениями архитекторов, скульпторов, художников.
Эстетическая функция тесно связана с функцией эм
оционально
психологическая
. Она понимается как возможность снятия напряжения и
усталости после напряженного труда, приобретения положительных эмоций
от встреч с людьми, впечатлений от туристских объектов или преодоления
естественных препятствий в спортив
ном или активном туристском
путешествии
довлетворение п
отребностей в смене впечатлений.
довлетворение потреб
ностей в смене места пребывания.
редоставление экономических благ и услуг в соот
ветствии с
требованиями туриста
Функции туризм
а порождают не
которые его виды, которые можно
выделить в каучсерфинге.
По целям туризма выделяют:

Изотова М.А.
Инновац
ии в социокультурном сервисе и туризме: учебник [Текст]
/ М.А. Изотова. Москва: Научная книга, 2006.
С. 5
Функции
туризма.
tudfiles [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://studfiles.ru/preview/2230161/
Фролова Т.А.
Экономика и управление в сфере
социально
культурного серв
иса и
туризма: конспект лекций.
Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2010.
С. 3
��22 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;1. Рекреационный туризм, включающий: зрелищно
развлекательные
программы, туристическо
оздоровительные программы, занятия по
интересам.
2. Спортивный туризм, включающий водн
ый, лыжный, горный.
3. Лечебно
оздоровительный туризм, к которому следует отнести не
просто потребность в лечении, но и сочетание ее с некоторыми другими
функциями туризма.
4. Культурно
познавательный туризм, основанный на потребности в
расширении знаний п
о различным направлениям.
. Событийный туризм предполагает удовлетворение потребности
человека в посещении какого
либо конкретного мероприятия.
. Коммуникационный туризм, удовлетворяющий потребности
человека в межличностных контактах
Если рассматривать
каучсерфинг п
о способу организации
туристической
поездки
, то он будет относиться к
неорганизованн
ому
(самостоятельному)
виду
туризм
Каучсерфинг является
самостоятельн
туризм
, так как туристы
совершают туристические поездки без посредников (туристиче
ских
компаний).
Самостоятельные путешествия
существенно отлича
тся от опыта
массовых туристов. Массовый туризм
это всегда организованная и
регулируемая деятельность, которая осуществляется профессионалами в
сфере туризма, которые защищают туристов от реа
льного мира, помещая их
в «туристские пузыри», таким образом, производя контроль над туристским
опытом. Массовый туризм рассчитан на потребителей, которые
интересуются по большей
части достопримечательностями

Фролова Т.А.
Экономика и управление в сфере социально
культурного серв
иса и
туризма: конспект лекций.
Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2010.
С. 3
Холод А.
Туризм как современны
й проект автономии: перспективы развития.
Academia.edu [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://academia.edu/7473173
��23 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;Целью же
представителей
каучсерфинга
является
не только осмотр
достопримечательностей
страны пребывания
, но также и
коммуникация с
местными
жителями. Туристы
не только получают
койко
место
у местных
жителей, но и устанавлива
с ними тесный контакт
, участвуют в их
повседневных делах
, что
дает возможн
ость ознакомиться с культурой и
бытом местного населения.
В таком виде путешествия р
оль экскурсовода
выполняют, как пр
авило, местные жители, которые
показ
ывают
не только
основные туристические достопримечательности, но и те места, которые не
доступны для м
ассового общества туристов, так как не указаны в
путеводителях.
Серферы
также могут самостоятельно знакомиться с
городом, предварительно взяв указани
у местных жителей
При совершении туристических поездок с помощью каучсерфинга
необходимо иметь представ
ление о культуре другой страны. Задача каждого
путешественника убедится, что он знает о культуре и религии, о правилах и
нормах поведения в стране пребывания
Положительные стороны такого вида туризма заключаются в
следующем:
Знакомство и коммуникация с н
овыми людьми
Экскурсия от местного жителя, т.е. возможность посетить места
скрытые от гла
туристов
Погружение в кул
ьтурную среду страны пребывания
Языковая практика, т.е
коммуникация с носителями языка
Культурный обмен
Сокращение финансовых затрат

Холод А.
Туризм как современный проект автономии: перспективы развития.
Academia.edu [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://acade
mia.edu/7473173
Каучсерфинг
. Couchsurfing [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://
couchsurfing.com/
��24 &#x/MCI; 2 ;&#x/MCI; 2 ;• Погру
жение в среду, т.е
возможно
ть посетить мероприятия
местных
жителей
Таким образом, каучсерфинг в отличие от других видов туризма и
средств размещения включает в себя двойственное понимание сущности.
Каучсерфинг одновременно является и видом средств разм
ещения и видом
самостоятельного туризма. Рассмотрев эти подходы можно сказать, что в
каучсерфинге в равной степени проявляются оба понимания сущности
данного понятия.
Каучсерфинг в первую очередь зародился как средство размещения.
Туристы в целях сэкономи
ть в туристической поездке, а именно на
размещении в отелях и других различных платных местах ночлега, и
придумали данное направление туризма. Но сегодня каучсерфинг
проявляется и как туризм: знакомство с местными жителями, их культурой и
местными туристич
ескими и нетуристическими достопримечательностями.

Борисова Т
. Каучс
рфинг
бесплатная альтернатива отелю. MIRSOVETOV
[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://mirsovetov.ru/a/travels/hotel/couc
hsurfing.html
��25 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ
КАУЧСЕРФИНГА В РОССИ
И ЗА
РУБЕЖОМ
2.1 Характеристика рынка каучсерфинговых услуг
В настоящее время
больш
инство
туристов планируют свои
путешествия
самостоятельно
с помощью различн
ых
компьютерных
устройств
, позволяющих в короткие сроки найти наиболее выгодные
предложения туров, авиабилетов, отелей и страховки. Эта тенденция будет
только расти вверх, так как использование
технических средств
очень удобно
для осуществления покупок, св
язанных с путешествиями.
С развитием высоких технологий отели, туристические операторы и
даже посольства стали чаще использовать их во взаимодействии с туристами.
Консульства стали принимать заявления и анкеты на получение визы в
режиме онлайн.
Социальные
сети сегодня становятся важным инструментом поиска
места
отдыха
. На сетевых страницах туристских компаний можно найти всю
необходимую информацию о направлениях отдыха, узнать необходимые
новости и полезные сведения. Кроме того с помощью социальных сетей
мо
жно найти недорогое жиль
практически в любом городе мира
В развитии каучс
рфинга как самостоятельного вида туризма
следующим шагом, скорее всего, будет интеграция с другими социальными
сетями. Можно легко представить себе, что информация о каучс
рферах

Дуболев К.
Главные тренды самостоятельного туризма в 2014 году. KM.RU
информационный мультипортал [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://
km.ru/turizm/
��26 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;будет вмонтирована в
Google
Maps
. А простой механизм подбора позволит
связывать гостей и хозяев по интересам, что решит вопрос доверия
С помощью своего
персонального компьютера
турист может отыскать
ресторан или музей, прочитать о нем подробные отзывы д
гих туристов, и
принять решение касательно места отдыха
. Таким образом, о заранее
составленных туроператором экскурсионных маршрутах в скором времени
придется забыть, а профессии гида может и вовсе не стать, так как в любом
городе найдется «добрый челове
к», который проведет путешественника по
уникальному маршруту, показав такие достопримечательности и интересные
места, о которых в путеводителях не пишут.
В прошлое могут уйти и дешевые отели, так как каучсёрфинг
бесплатное предоставление комнаты или вооб
ще всего своего дома туристу
набирает все большие обороты
С января 2013
аучс
рфинг представлял бол
е чем 97 000 уникальных
городов в 250 государствах и территориях. Каучс
рфинг набирает обороты
по всей Европе, также он развивается и в странах Азии.
результатам анализа отзывов (
См.
Приложение
, Отзывы
каучсерферов
каучсерферов видно, что иностранные туристы имеют
большой опыт в данном направлении и более активны, чем российские
туристы.
«О каучс
рфинге мне рассказали друзья... С тех пор побывал в
странах, приобр
л 80 новых друзей по всему миру».
С большой популярностью сайта и самого направления каучсерфинг
многие стали его использовать с иными целями.

Вишневецкая Ю
. Мировой заговор незнакомцев // Вокруг света. 2011. № 12. С.
Дуболев К.
Главные тренды самостоятельного туризма в 2014 году. KM.RU
информационный мультипортал [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://km.ru/turizm/
��27 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;«Больше всего в каучс
рфинге мне нравится возможность общаться и
знакомиться с новыми людьми.
К сожалению, сейчас многие, зная о
популярности сайта, используют его не по назначению
не для культурного
обмена, а просто как базу бесплатных отелей».
«Мне кажется, что портал был создан больше для изучения культур,
языков, стирания интернациональных г
раниц, а не только для поиска
бесплатного проживания».
Каучс
рфинг понемногу развивается и в России. В
России
и странах
СНГ появился первый
официальный сайт каучс
рфинга
surfing.club.
Большая часть кауч
рферов живет в Москве и Санкт
Петербурге.
«Точ
но посчитать, сколько я занимаюсь каучсерфингом, невозможно.
Еще с начала 90
х я устраивал программы обмена для студентов в
Новосибирске. Много раз приходилось выручать ребят и селить
их у себя. Но
тогда и слова
то «
каучсерфинг
никто не знал! Потом я пять
лет жил в Нью
Йорке, и у меня часто гостили русские туристы».
«Для меня каучс
рфинг
возможность узнавать что
то новое о разных
странах и приобретать полезные знакомства. Как
то у меня гостил студент из
Польши, турок по происхождению».
В отличие от иност
ранных туристов большинство российских
каучсерферов воспринимают данное направление только как способ
бесплатного размещения.
«Путешествовать таким образом не страшно... Главное
не ехать
наобум, не руководствоваться принципом «только бы не платить за жил
».
Твой хост должен быть тебе интересен».
«С моим жиль
м, к сожалению, постоянно плохо обходятся. Я
скандалю по поводу недомытых чашек, не в нужном углу сложенного
чемодана. При виде недомытой чашки я начинаю считать до десяти. Пару раз
с моим жиль
м оче
нь хорошо обошлись. В результате была починена
��28 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;розетка, склеены два стула, починен компьютер и куплен правильный
молоток. А также заменены лампочки».
В России данное направление малоразвито, так как даже российские
каучсерферы с помощью данного вида туризм
а в основном совершают
туристические поездки в зарубежных странах.
«Из недавних моих поездок
Краков. Остановились у студентки
философского факультета. В ближайшее время хочу посетить Японию.
Друзей там я уже завел».
Существует заблуждение, что каучс
рфин
гом занимаются
исключительно молодое поколение. Но если посмотреть по возрасту людей,
зарегистрированных на сайте, то можно увидеть, что есть каучс
рферы кому
более 50 и даже 80 лет.
енсионеры в Нидерландах и США особенно активно участвуют в
каучс
рфинг
е. На то есть несколько причин. Во
первых, это позволяет им
вести активный образ жизни. Во
вторых, передавать жизненный опыт и
истории новому поколению. Среди анкет американских долгожителей можно
встретить героев войн, которые хотели поделиться правдивыми
историями о
том, через что они прошли. В
третьих, это помощь, которую гости могут
оказать пожилым людям. Например, взамен ночлега и историй вас могут
попросить помочь сходить за продуктами или же прополоть огород
Каучсерфинг
это не только способ поис
ка бесплатного ночлега. Это
ещ
путешествия, встречи и различные мероприятия, организуемые
сообществом.
Так, например, один из самых активных участников движения в Порту
организовал встречу под названием
«Барбекю на крыше дома, с видом на

Селина А.
Каучсерфинг: обменно
дружеские отношения или диванные
путешествия. RestBee.ru [Эле
ктронный ресурс]. Режим доступа: http://restbee.ru/guides/
��29 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;океан».
В результ
ате его мероприятие
поситило
около
20 человек из разных
стран
«Мы регулярно проводим встречи, пикники, велотуры, в этом году
организовали тр
хдневный фестиваль Kiev Spring Camp на стадионе «Старт»,
где каучс
рферы жили в палатках. В европейских странах т
акие мероприятия
очень популярны. Например, в Лионе я побывала на фестивале Fete des
lumieres, где каучс
рферы проводили бесплатные экскурсии. А в Стамбуле на
встречу Нового года собрались 1 500 человек».
Таким образом, для такого направления туризма, как
каучс
рфинг, есть
большие перспективы для развития, как в России, так и в зарубежных
странах.
И поэтому следует провести анализ
услуг, предоставляемых туристам
сайтами в данном виде туризма и размещения.
Для оценки были выбраны следующие сайты:
1.
Bewelcom
e.org
BeWelcome был основан бывшими добровольцами
других сетей
гостеприимства Hospitality Club
Couchsurfing
BeWelcome
это проект
французской некоммерческой
организации BeVolunteer
, созданный в 2007
году. Миссия организации состоит в том, чтобы обеспеч
ить платформу для
обмена гостеприимством и культурой
2. Couchsurfing.com
CouchSurfing представляет собой глобальную сеть из более 1
миллионов
пользователей. Сайт был основан в 2004 году в городе Сан

Селина
А. Каучсерфинг: обменно
дружеские отношения или диванные
путешествия. RestBee.ru [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://restbee.ru/guides/
Добро
пожаловать. BeWelcome [Электронный р
есурс]. Режим доступа: http://
bewelcome.org/
��30 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;Франциско. Его основали
Кейси Фентон, Даниэль
Хоффер
Себастьян Ле
Туан, Леонардо
Бассани
да Силвейра
3.
surfing.club
Это первый официальный сайт каучс
рфинга в Роccии и странах СНГ.
Миссия проекта
популяризация каучсерфинга, бэкпекинга и культурный
обмен между жителями разных стран, регионов, городов
4. Hospitalityclub.org
Сайт был создан Файтом Кюне в 2000 году. Также одним из
основателей является Киль Кюне. Летом
2002 года итальян
ский программист
Клаудио Паччиега
создал
баз
данных для Клуба Гостеприимства,
взяв за
основу
то, что уже сделал
айт и,
добавив несколько новых идей, сдела
систему ещё безопасней и удобней
рганизация
является
добровольческ
в которую каждый человек может сделать свой вклад
armshowers
org
Сообщество Warm Showers является свободной всемирной сетью
обмена гостеприим
ством для туристов
велосипедистов.
В 1993 Терри Цмрхол и Геофф Кэшман создали это сообщество. В 1996
Роджер Грейвел начал обновление и управление Warm Showers, после того
как обнаружил, что за сайтом никто не следит. Рэнди Фэй превратил список в
сайт с баз
ой данных и картами в 2005 году и взял на себя роль регистратора
после Роджер
, когда тот отошел от дел в 2009 году. Теперь небольшая
группа волонтеров управляет сайтом и помогает общению участников
Womenwelcomewomen

Каучсерфинг
. Couchsurfing [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://
couchsurfing.com/
Каучсерфинг
клуб. C
surfing.club [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://c
surfing.club/ru
Клуб
гостеприимства
. The Hospitality Club [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http:// hospitalityclub.org/
Сообщество
для велотуристов. Warm Showers [Электронный ресурс]. Режим
доступа: https://ru.warmshowers.org/
��31 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;5W (
Women
welcome
women
world
) была основана в 1984 году
Френсис Александр в Великобритани
. Впервые она была задумана как
европейск
ая
организаци
и разглашен
Патрисией Недзвецки. Однако
5W
теперь имеет членов
каждом континенте
Организация
5W была сформирована в качестве целев
некоммерческой. С марта
1999 организация стала компани
ей
с ограниченной
ответственностью с международным советом директоров / попечителей. В
настоящее время председатель живет в Швеции. Есть
опечители из
Австралии, Бельгии, Канады, Германии, Франции, Я
понии, Нидерландов
Швеции, Великобритании и США
Для сравнения и оценки сайтов были выделены следующие критерии:
Навигация: легкость использования, рабочие ссылки,
возможность вернуться на предыдущие подуровни.
Дизайн:
восприятие, единый стиль (шрифт, ц
вет), качество
графики, макет страниц.
Полнота информации: достоверность, понятность, полезность
информации.
Функционал:
поисковая система
блоги, форумы, группы
обратная связь (контакты)
мероприятия
конфиденциальность личной информации
истории участников
новости
функция
«Last minute couch»
регистр
ация
на сайте
через
социальные сети

Добро
пожаловать женщины.
Womenwelcomewomen
world
wide
Электронный
ресурс]. Режим доступа:
http
womenwelcomewomen
article
home
aspx
��32 &#x/MCI; 2 ;&#x/MCI; 2 ;o перевод сайта на несколько языков
пожертвования
безопасность: правила, советы, функция «вопрос/ответ»
система безопасности: команда безопасности, отзывы,
поручительство.
Количе
ство пользователей.
Проведем оценку сайтов по трехбалльной шкале:
3 баллов
отлично; соответствие выделенным критериям
2 балла
хорошо; частичное соответствие выделенным критериям
1 балла
плохо; несоответствие выделенным критериям.
Таблица
Оценка сай
тов каучс
ерфинговых услуг
Критерии оценки
Сайт 1
Сайт 2
Сайт 3
Сайт 4
Сайт 5
Сайт 6
Навигация
Дизайн
Полнота информации
Функц
ионал:
поисковая
система
блоги, форумы,
группы
нет
обратная связь
(контакты)
нет
мероприятия
нет
нет
конфиденциаль
ность личной
информации
нет
инфор
мации
безопасность
нет
система
безопасности
нет
истории
участников
нет
есть
нет
есть
нет
нет
новости
есть
ста
тьи
новост
и о
скидка
х и
акциях
нет
функция
«Last
minute couch»
нет
есть
нет
нет
нет
нет
регистрация на
сайте через
социальные
нет
информа
есть
есть
нет
инфор
мации
есть
есть


сети
перевод сайта
на несколько
языков
есть,
включая
русский
язык
языков,
кроме
русского
языка
русски
й и
англий
ский
языки
языков
включа
русски
й язык
языков,
включая
русский
язык
языка,
включая
русский
язык
пожертвования
есть
есть
(верифи
кация)
есть
есть
есть
Обязате
льные
взносы
плюс
доброво
льные
Количество
пользователей
(на май
12 млн.
(на май
2027 (на
февраль
По результатам сравнительного анализа и оценки
большим
преимуществом по оформлению и функционалу обладает американский сайт
Couchsurfing.com
Только на этом
сайте есть очень удобная и полезная
функция «Last minute couch». Если так случилось, что путешественник
остался в незнакомом городе без жилья, то он мож
ет оставить сообщение в
группе
под названием «Last minute couch in» или «Emergency Couch in», и
ему обя
зательно помогут с ночлегом.
По количеству пользователей первое место среди выбранных для
анализа сайтов занимает
также
американский сайт Couchsurfing.com.
По
данным статистики сетей гостеприимства этот сайт имеет самое большое
количество участников (12 мл
н.), второй сайт по количеству участников
647240
человек)
Hospitalityclub
, и меньше всего людей пользуются сайтом
Womenwelcomewomen.
Все веб
сайты, кроме сайта каучсерферов для женщин, являются
бесплатными. На сайтах каждый желающий
может
помочь проекту
пожертвования
ми
. На сайте
Bewelcome.org
участникам также предлагается
стать волонтером и участвовать в программе по улучшению их проекта.
��34 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;Все данные интернет
сервисы переведены на несколько разных
языков, включая русский язык. Только сайт
Couchsurfing.com
не имеет
перевода на русский язык, что является минусом данного проекта для
российских каучсерферов.
На всех онлайн
сервисах обеспечивается
конфиденциальность личной
информации
. Только на отечественном сайте отсутствует информация по
данному вопросу.
На в
сех проектах каучсерфинга, кроме российского, поддерживается
обратная связь участников с разработчиками, организаторами веб
сервисов.
Пользователям представлены контакты, по которым можно сообщить о
нарушениях пользования данными ресурсами или о случившихс
я проблемах
во время путешествия или принятия гостей.
На данных интернет
серверах есть в разной степени, разработанные
блоги, форумы, группы,
созданные
для организации
взаимодействия
посетителей веб
сайта
на темы отдыха, опыта путешествий, совместного
врем
япровождения. Такой функции не имеется только на виртуальной
сет
обмена гостеприимством для туристов
велосипедистов
На страницах таких сайтов как
Bewelcome.org
Couchsurfing.com
Hospitalityclub.org
Womenwelcomewomen.uk
есть такое явление как
«Мероприят
ия». В этом разделе показаны туристические мероприятия и
события, а также время и место их прохождения. Каучсерфеы со всего мира
желающие посетить мероприятие и познакомиться с новыми людьми из
разных стран съезжаются в место назначение.
егистрация на сай
те
и дальнейшее пользование им возможно
через
различные
социальные сети
. Это очень удобно для тех, кто использует
небольшие компактные устройства с выходом в Интернет. Отсутствует
информация о данном способе использования каучсерфинговых онлайн
сервисов на
французском и немецком сайтах.
��35 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;Многие туристы считают каучсерфинг не безопасным способом
путешествия. Это связано в первую очередь с недоверием людей, не
желанием находится в незнакомом месте в окружении незнакомых людей, во
вторых это связано с беспокойс
твом
неизвестности, которая ожидает на
время всего самостоятельного путешествия
без подготовленного заранее
плана и маршрута отдыха. А также это различные риски, связанные с
каучсерфингом.
Поэтому в ходе анализа сайтов также был рассмотрен вопрос
касател
ьно безопасности. Рассмотрим данный вопрос подробнее на каждом
сайте.
На французском веб
сайте
Bewelcome.org
информации о системе
безопасности отведена отдельная вкладка. В этом разделе представлены
развернутые советы о мерах безопасности и правила пользов
ания сайтом,
также есть подраздел часто задаваемых вопросов и ответов на них. Данный
проект имеет свою команду безопасности, которая решает вопросы о
нарушениях. Между пользователями сайта действует система отзывов о
других участниках.
На американском сайт
Couchsurfing.com
представлена информация об
основах организации безопасности, и как на французском сайте действует
система отзывов. И есть отдельная кнопка «Свяжитесь с нашей службой
безопасности».
Сайты
Hospitalityclub.org,
armshowers
org
Womenwelcom
ewomen.uk
также предоставляют пользователям информацию касательно их
безопасности. Но в отличие от выше описанных сайтов данные интернет
сервисы предлагают своим пользователям только систему отзывов о
каучсерферах. И нет ни какой организованной службы безо
пасности, которая
решала бы вопросы о нарушениях и возникающих проблемах серферов.
��36 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;По проведенной оценке было выявлено, что самым востребованным
среди серферов как в России, так и в зарубежных странах и самым удобным и
легким в использовании является аме
риканский сайт
Couchsurfing.com
В России же существует единственный отечественный сайт
surfing.club
. Из проведенного анализа видно, что данный сайт требует
доработки. На сайте представлено очень мало информации как о
каучсерфинге так и о самом проекте.
В поисковой системе представлено
мало критериев, по которым можно искать других серферов. Отсутствует
какая
либо система безопасности для пользователей сайта. И нет
возможности участникам связаться с организаторами сайта в связи с какими
нибудь нарушениями
. Однако на сайте имеется такая полезная для туристов
функция как новости о различных акциях и скидках на
авиабилеты
В результате анализа рынка каучсерфинговых услуг было выявлено,
что на отечественном рынке данное направление малоразвито и поэтому
необхо
димо изучить отношение российских туристов к данному движению.
��37 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;2.2 Удовлетворенность реальных и потенциальных туристов
каучсерфингом
Исследование, посвященное изучению
удовлетворенности реальных и
потенциальных туристов каучсерфингом
, реализовано методом
заочного
анкетирования
См.
Приложение
Программа и инструмент исследования
В ходе исследования было опрошено 46
реальных и потенциальных
туристов
, которые являются участниками российского сайта каучсерфинга
surfing.club
См. Приложение
Статистич
еские таблицы
Представим основные характеристики исследуемых реальных и
потенциальных
каучсерферов
По полу респонденты распределились следующим образом:
женщин и
% мужчин.
Данные представлены на
Рисунке
Рис
Распределение туристов по полу
% к числу опрошенных
��38 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;Рассмотрим возраст респондентов, данные представлены в
аблице
Таблица 3
Возраст респондентов (
% к числу опрошенных
Возраст
, лет
старше 45
Итого:
Большая часть опрошенных туристов наход
ится в возрасте от 26 до 35
лет, это объясняется тем, что в этот промежуток
входят
люди,
которые
возможно
получи
высшее образование и трудоустрои
лись
и поэтому
имеют личные средства для оплаты деятельности своего свободного времени,
в том числе и турист
ических поездок. В одинаковой степени (24%)
совершают туристические поездки в возрасте от 18 до 25 лет и от 36 до 45
лет.
В первый возрастной промежуток входят
туристы, которые возможно
обучаю
я в высших образовательных учреждениях
у которых есть
достат
очно свободного времени и жизненной энергии для активного отдыха,
или же наоборот
те,
кто ничем не занят.
акже
туристы данной группы
большинстве случаев не состоят в браке и не имеют детей.
В промежутке от
36 до 45 лет это люди семейные с детьми, состоя
вшиеся в профессии и
имеющие достаточное количество денежных средств для совершения
туристических поездок.
еньшее количество туристов находятся в возрасте
старше 45 лет. В большинстве случаев в этом возрасте преобладает
оздоровительный вид туризма.
Значит
ельное
число опроше
нных реальных и потенциальных
каучсерферов не состоят в браке, что
представлено на
Рисунке


Рис
Семейное положение реальных и потенциальных каучсерферов
(% к числу
опрошенных
Наличие детей у туристов представлено на
Рисунке
Рис.
Наличие детей у
реальных и потенциальных каучсерферов
(% к числу
опрошенных
Итак, большинство опрошенных
туристов (52%) не имеют детей
одного ребенка имеют 3
опрошенных респондентов
и лишь
имеют
больше одного ребенка в семье.
Рассмотрим ур
овень дохода респондентов, данные представлены в
Таблице
��40 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;Таблица
Уровень дохода в месяц в рублях
(% к числу опрошенных
Уровень дохода в месяц в рублях
до 5000
от 5000 до 15000
от 15000 до 30000
свыше 30000
Итого:
Как видно из
приведенных данных таблицы у большинства
респондентов уровень дохода в месяц составляет свыше 30000 рублей.
Респонденты, отметившие свой уровень дохода в пределах от 15000 до 30000
рублей, составляю 28% от всех опрошенных. Количество участников сайта
полу
чающих заработную плату от 5000 до 15000 рублей составило 15%. И
только 2 % опрошенных получаю меньше 5000 рублей в месяц. Не смотря на
различие уровня дохода российских каучсерферов сайта
surfing.club
туристы предпочитают самостоятельно организовывать
свои туристические
поездки.
Итак, обратимся к результатам исследования и представим
предпочтения туристов в виде отдыха и способах его организации.
Таблица
Частота совершения туристических поездок
(% к числу опрошенных
Частота совершения турпоездок
е более одного раза в два года
не более одного раза в год
два, три раза в год
более 4 раз в год
Итого:
Большая часть опрошенных сове
ршает туристические поездки не б
оле
одного раза в год (39%), что связано с ежегодным отпуском
трудоуст
роенного населения. Также большое количество туристов
отправляются в путешествия два, три раза в год (37%), это может быть
��41 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;связано с родом трудовых занятий, количеством дней отпуска.
еньше всего
туристы совершают странствования более 4 раз в год (всего 9%
Подавляющее большинство опрошенных на сайте туристов
предпочитают проводить свой отпуск в летнее время
года
См. Приложение
Статистические таблицы
Таблица
Предпочтения вида туризма
(% к числу опрошенных)
Вид туризма
пляжный
экскурсионный
спортивный
экстремальный
оздоровительный
другое
Как свидетельствуют данные таблицы, большее количество
опрошенных туристов предпочитают экскурсионный (67%) и пляжный (63%)
виды туризма. Люди, которые живут в городах, где нет моря и пляжей
, после
трудового года стремятся в пляжно
курортные зоны. В стране (городе)
пребывания туристы кроме пляжного отдыха ставят перед собой задачу
осмотреть местные достопримечательности. Активные туристы,
предпочитающие виды спортивного и экстремального тур
изма, по
результатам исследования составили 22% и 15% соответственно. К
туристическим лечебно
оздо
ровительным местам стремятся 28
%
опрошенных. Также туристами были предложены свои варианты способов
проведения отдыха
это познавательный туризм и походный т
уризм.
Среди опрошенных туристов российского сайта путешествовало за
границей 74%, но при этом все же чаще совершали поездки по своей стране.
Большая часть респондентов организовывают туристические поездки
самостоятельно (69%), и только 39% предпочитают об
ращаться в
турист
иче
е предприяти
я (
См. Приложение
Статистические таблицы
На сайте
surfing.club
каждый каучсерфер имеет свой статус: первый
статус
это непосредственно совершение поездки, второй статус
��42 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;«принимаю гостей» и третий статус
провед
ение экскурсий по своему, а
также соседним городам. По результатам проведенного исследования
большинство опрошенных каучсерферов имеют опыт в совершении
туристических поездок по данному направлению туризма (35%), проводит
экскурсии 28% серферов. Принимать
у себя гостей готово 24% опрошенных
респондентов, это может быть связано с недоверием и не желанием пускать к
себе в дом незнакомых людей. Большое количество среди опрошенных
занимают каучсерферы, у которых пока еще нет опыта в этом виде туризма
(37%).
данном этапе анкетировани
произошла сортировка реальных и
потенциальных каучсерферов. Дальнейшие результаты будут представлены
по опросу реальных каучсерферов.
Каучсерферы по предложенным вариантам ответа оценили этот
самостоятельный вид туризма следующи
м образом
Рис
Оценка туристами каучсерфинга
(% к числу опрошенных
Как показано на диаграмме положительно оценили это направление
самостоятельного туризма 26% туристов, ответ «Скорее положительно, чем
отрицательно» дало больше всего среди опрошенных
туристов (30%).
Каучсерферы, которые столкнулись с проблемами во время путешествия,
��43 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;выбрали ответ «Скорее отрицательно, чем
положительно». Оценить
каучсерфинг привело в затруднение 4% серферов. И никто из
самостоятельных туристов не отозвался о каучсерфин
ге отрицательно.
Среди реальных каучсерферов оказались
имеющие опыт
путешественники, которые путешествуют, таким образом, больше года: от
1,5 до 6 лет. Но они составили всего лишь 15%. Большая же часть из них
занимаются каучсерфенгом меньше года (28%).
На
сайте
surfing
club
участники также пользуются и другими сайтами
каучсерфинга:
Bewelcome
org
Couchsurfing
com
, Hospitalityclub.org. Также
они используют другие различные социальные сети: группа в социальной
сети «ВКонтакте», различные группы по теме выез
да.
По вопросу безопасности каучсерфинга как вида размещения и туризма
туристы по своему опыту сделали следующие выводы
(См. Рис. 5)
Рис
Оценка туристами безопасности каучсерфинга
(% к числу опрошенных
Каучсерферы
считают данное направление туризма
скорее безопасным,
чем нет. Данную точку зрения высказало 48% самостоятельных туристов.
Безусловно,
безопасным каучсерфинг считают 9% респондентов. Вопрос
касательно безопасности этого вида туризма и размещения вызвал
затруднения всего у 4% туристов. И 23
% серферов оценили каучсерфинг как
��44 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;скорее не безопасным способом путешествия, в связи с
тем,
что столкнулись
с проблемами во время путешествия и приема гостей.
Результаты
исследовани
показал
, что
реальные и потенциальные
туристы
сайта каучсерфинга
surf
ing
club
в целом удовлетворены
предоставляемыми услугами сайтом и самим каучсерфингом как видом
размещения и туризма. И на вопрос о дальнейших планах на путешествия с
помощью каучсерфинга 54% реальных серферов дали положительный ответ.
В результате анализа
сайта и проведенного исследования методом
анкетирования было выявлено, что в России участников каучсерфинга
зарегистрированных на сайте всего 2040 человек.
Также
было выявлено, что
среди пользователей данного сайта преоблада
женщины
. Среди
опрошенных ре
спондентов 37% малоактивны и не имеют опыта в данном
направлении туризма и вида размещения.
Для развития каучсерфинга как вида размещения и туризма в России и
продвижения сайта
surfing
club
мы разработали следующие рекомендации:
Добавить выпадающий списо
к с выбором языка другой страны. И
добавить другие иностранные языки, так как российский сайт доступен
только на русском и английском языках.
Разработать систему безопасности для пользователей сайта:
Создать вкладку с описанием основных правил
Создать вк
ладку с советами о том, как вести себя в тех или иных
ситуациях
Создать вкладку с часто задаваемыми вопросами и ответами на
них
Разработать систему отзывов и поручительства участников
Создать на сайте службу безопасности для разрешения
проблемных ситуа
ций и нарушений.
��45 &#x/MCI; 2 ;&#x/MCI; 2 ;• Создать систему обратной связи участников сайта с
разработчиками для сообщения о своем негативном опыте и других
нарушениях, а также для получения помощи.
В системе поиска установить фильтры по полу, возрасту,
увлечениям, языку, положитель
ным и отрицательным отзывам.
Дополнить информацию о каучсерфинге и о проекте, его целях,
историю создания, о разработчиках сайта
Добавить статистические данные о количестве пользователей
сайта.
Разместить на ресурсе информацию о политике сайта и о
конфиде
нциальност
личной информации.
Усовершенствовать интерфейс сайта:
Доработать нумерацию страниц в поисковике серферов
Усовершенствовать дизайн сайта: добавить рисунки, фотографии
стран, городов, путешествий, написать вдохновляющие, побуждающие
слоганы, доба
вить видео ряд об опыте пользователей сайта в данном
направлении.
Провести рекламную деятельность в интернете для развития
данного направления в России, чтобы проинформировать людей о
каучсерфинге и привлечь их к участию в данном движении.
Привлечь пользов
ателей сайта к участию в программе по
улучшению проекта.
Создать ссылки «Поделись с друзьями» о каучсерфинге в
социальных сетях
при регистрации на сайте для распространения идеи
каучсерфинга.
Организовывать встречи каучсерферов, на которых можно узнать
от
опытных каучсерферов более подробную информацию, нюансы
путешествий в различные страны.
��46 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В научной литературе существуют проблемы, связанные с
разработанностью понятия каучсерфинг. Практически отсутствуют научные
разработки, объясняющие сущност
ь данного явления.
Поэтому мы выделили
свои подходы к определению, и наиболее полно и точно описывает
каучсерфинг следующее определение.
Каучс
рфинг
гостевое
сетевое пространство, посредством которого
путешественники могут останавливаться на ночлег в дру
гой стране или
могут предоставлять помощь другим людям по организации отдыха и
туристского времяпрепровождения.
Существует
двойственное
понимание сущности каучсерфинга.
Он
одновременно является средством размещения и видом самостоятельного
туризма
Сначала
каучсерфинг появился, как средство размещения в
результате поиска путешественниками способа сэкономить средства на
размещении в отелях и других различных платных местах ночлега.
егодня
каучсерфинг является и видом туризма, который заключается в знакомст
с
городом, страной через знакомство с местными жителями, их культурой и
местными достопримечательностями.
Рассмотрев эти подходы можно сказать, что в каучсерфинге в равной
степени проявляются оба понимания сущности данного понятия.
Методом анализа рынк
а каучсерфинговых услуг, предлагаемых на
различных интернет
сервисах, было выявлено, что в России данное
направление малоразвито.
ыло выявлено, что в России участников
каучсерфинга зарегистрированных на
отечественном
сайте всего 2040
человек.
По результ
атам анализа отечественного сайта C
surfing.club были
выявлены проблемы интернет
ресурса, которые требуют доработки. К ним
относятся недостаточная полнота информации о каучсерфинге и о самом
��47 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;проекте, малое количество параметров в поисковой системе, отсут
ствие
системы безопасности для пользователей сайта.
Результаты исследования
методом заочного анкетирования 46
реальных и потенциальных туристов
, которые являются пользователи
российского сайта каучсерфинга
surfing
club
показали, что
участники
целом у
довлетворены предоставляемыми услугами сайтом и самим
каучсерфингом как видом размещения и туризма.
Дальнейшие планы на
путешествия туристы связывают с данным направлением.
Также в результате исследования
было выявлено, что среди
участников
российского
сай
та преоблада
женщины
, преобладают туристы возраста от
26 до 35 лет, и преобладают каучсерферы, не состоящие в браке и не
имеющие детей. Также было выявлено, что
реди опрошенных респондентов
37% малоактивны и не имеют опыта в данном направлении.
Таким о
бразом, в
результате анализа
рынка
каучсерфинг
овых услуг
исследования удовлетворенности реальных и потенциальных каучсерферов
были выявлен
о, что в России данное направление малоразвито, о чем
свидетельствует малое количество сайтов с небольшим количество
участников.
Для решения выявленных проблем были предложены такие
рекомендации
для развития каучсерфинга
как
проведение рекламной
деятельности в интернете, создание рассылок о каучсерфинге в социальных
сетях, организация встреч каучсерферов.
Также были р
азработаны такие
рекомендации по усовершенствованию российского сайта как перевод на
другие иностранные языки,
дополнение информации о каучсерфинге и о
проекте, о политике сайта и о
конфиденциальност
личной информации.
Также необходимо р
азработать систему
безопасности для пользователей
сайта: систему отзывов и поручительства участников
службу безопасности
для разрешения
проблемных ситуаций и нарушений и
систему обратной
связи участников сайта с
его
разработчиками.
��48 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫ
Х ИСТОЧНИКОВ
Вишнев
ецкая Ю.
Мировой заговор незнакомцев [Текст] / Ю.
Вишневецкая // Вокруг света. 2011. № 12. С. 226
237.
Гильмутдинова Л.
Каучсерфинг: в поисках свободного дивана
[Текст] / Л. Гильмутдинова // Наша молодежь. 2013. № 9. С. 52
53.
Изотова М.А.
Инновации в соци
окультурном сервисе и туризме:
учебник [Текст] / М.А. Изотова. Москва: Научная книга, 2006. 136 с.
Ильинская И.
На волне гостеприимства [Текст] / И. Ильинская //
Discovery. 2014. № 5. С. 38
41.
Лойко О.Т.
Туризм и гостиничное хозяйство: Учеб. пособие
[Текс
т] / О.Т. Лойко. Томск: ТПУ, 2005. 152 с.
Фролова Т.А
. Экономика и управление в сфере социально
культурного сервиса и туризма: конспект лекций [Текст] / Т.А. Фролова.
Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2010. 10 с.
Юцкевич А.
Каучсерфинг. Перспективы развития в Беларуси: с
б.
статей
Текст
/ под ред. Т.Д. Полякова. Минск: БГУФК, 2014. 164 с.
Безопасность
в CouchSurfing (коучсерфинге). Личные
рекомендации.
LiteTrip
бюджетные самостоятельные путешествия
[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://litetrip.ru/bezopasnost
ouchsurfing
kouchserfinge
lichnye
rekomendacii.html
Бесплатный
туризм | Каучс
рфинг (CouchSurfing) | Советы
туристу. Украина путешествия | Форум Туристов | Форум туризм
[Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://gela.in.ua/
Борисова Т.
Каучс
рфинг
беспл
атная альтернатива отелю.
��49 &#x/MCI; 2 ;&#x/MCI; 2 ;11. Бриссенден М.
Каучс
рфинг: существует ли бесплатное жилье?
Evo Press [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://evo.press/cate
gory/travel/
Великий
хост: Как и зачем быть каучсерфером. The Village
[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://the
village.ru/village/city/city/128201
couchsurfing
Великий
хост: Кто принимает каучс
рферов в Москве. The Village
[Электронный ресурс]. Режи
доступа
:
http
://
the
village
village
Вписки
и каучс
рфинг, или бесплатное жилье в другом городе.
14daystrip
[Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://14daystrip.ru/kauchserfing
chto
��50 &#x/MCI; 2 ;&#x/MCI; 2 ;21. Каучсерфинг.
Couchsurfing [Электронный ресурс]. Режим
доступа: https:// couchsurfing.com/
Каучс
рфинг
: вдохновляющий опыт | Couchsurfing. Niklenburg.
Ещё одно невероятное путешествие [
Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://niklenburg.com/couchsurfing/
Клуб
гостеприимства
The
Hospitality
Club
[Электронный ресурс].
Режим доступа: http:// hospitalityclub.org/
Международный
клуб по обмену домами. HomeLink
[Электронный ресурс]. Режим до
ступа: http://homelinkru.org/
Мир
широких возможностей на органических фермерских
хозяйствах. WWOOF [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://wwoof.net/
Морфеева М.
Обратная сторона каучсерфинга. Свободный доступ
[Электронный ресурс]. Режим доступа: http
://sdostup.ru/2015/06/pitfalls
couchsurfing
and
asian
hospitality/
Найти
экипаж. findacrew [Электронный ресурс]. Режим доступа:
https://findacrew.net/
Обмен
домами
отдых по обмену. ObmenDomami [Электронный
ресурс]. Режим доступа: http://obmendomami.ru
Огилько И.
В гостях у туземца.
Российская Газета
[Электронный ресурс]. Режим доступа: https://rg.ru/2013/08/08/couch.html
Помощь в обмене домами. Helpx [Электронный ресурс]. Режим
доступа: http:// helpx.net/
Российское
отделение международной орг
анизации SERVAS
International.
Servas Russia [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://servasrussia.ru/
Свободный
диван: как путешествовать, не тратя деньги на отели.
Рамблер/Путешествия [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://travel.rambler.ru/artic
le/861/
��51 &#x/MCI; 2 ;&#x/MCI; 2 ;33. Секреты
каучсерфинга: хосты [Электронный ресурс]. Режим
доступа: http://couchsurfing.wix.com/host
Селина А.
Каучсерфинг: обменно
дружеские отношения или
диванные путешествия. RestBee.ru [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://restbee.ru/guides/
polieznyie
znaniia/kauchsierfingh
obmienno
druzhieskiie
otnoshieniia
ili
divannyie
putieshiestviia.html
Серфинг
кушетки. ru.knowledgr.com [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://ru.knowledgr.com/01287698
Сообщество
для
велотуристов
Warm Showers [Элект
ронный
ресурс]. Режим доступа: https://ru.warmshowers.org/
Тарасов А.
Каучс
рфиг
доступное жилье для любых
путешественников.
VisaSam
[Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://visasam.ru/samotur/rules/couchserfing
registraciya
russkom
yazyke.html
Украина
криминальная [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://cripo.com.ua/
Функции
туризма. Studfiles [Электронный ресурс]. Режим
доступа: http://www.studfiles.ru/preview/2230161/
Холод А.
Туризм как современный проект автономии:
перспективы развития.
Academia.edu [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://academia.edu/7473173
��52 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;ПРИЛОЖЕНИЕ А
ОТЗЫВЫ КАУЧСЕРФЕРОВ
Борис Баранов, 39 лет. Опыт хостинга: более 20 лет
Точно посчитать, сколько я занимаюсь каучсерфингом, невозможно.
Еще с начала 90
х я устраив
ал программы обмена для студентов в
Новосибирске. Много раз приходилось выручать ребят и селить их у себя. Но
тогда и слова
то «каучсерфинг» никто не знал! Потом я пять лет жил в Нью
Йорке, и у меня часто гостили русские туристы. Тогда тоже были похожие
убы, но они не развивались. А сейчас движение каучсерфинга растет
бешеными темпами.
У меня есть одно главное правило: я никогда не приглашаю людей
надолго. Самый большой срок
неделя, гость не должен становиться
сожителем. И я никогда не приглашаю людей,
которые не могут правильно
составить запрос на сайте. Я переводчик, знаю два языка, но могу поговорить
хоть с эскимосом. Кстати, я живу рядом с Москва
Сити. Иностранцам очень
нравится
Вадим Семёновых. 26 лет, инженер, Москва
Для меня каучсёрфинг
возмож
ность узнавать что
то новое о разных
странах и приобретать полезные знакомства. Как
то у меня гостил студент из
Польши, турок по происхождению. В Новодевичьем монастыре мы
встретили его соотечественниц: одна
инженер из Стамбула, вторая
профессор из Май
ами. Они звали к себе, так что если соберусь, то будет где
остановиться и кого попросить об экскурсии.
Честно признаюсь, мне больше нравится путешествовать самому, чем
принимать других, потому что гостям в Москве интересны одни и те же
места
Красная площ
адь, ГУМ, Арбат.

Секреты
каучсерфинга: хосты [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://couchsurfing.wix.com/host
��53 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;Из недавних моих поездок
Краков. Остановились у студентки
философского факультета. Я не узнавал заранее, где она живёт, и был
приятно удивлён, когда выяснилось, что её окна выходят на колокольню
собора. Утренняя чашка кофе под звон колок
олов
это что
то!
Путешествовать таким образом не страшно, ведь никто не заставляет
ехать к тому, в ком сомневаешься. Каучс
рфинг безопасен: есть отзывы, есть
«знак доверия» (четыре скрепл
нных руки), есть профиль и фотографии.
Главное
не ехать наобум,
не руководствоваться принципом «только бы не
платить за жиль
». Твой хост должен быть тебе интересен.
В ближайшее время хочу посетить Японию. Друзей там я уже зав
л,
они приглашали, но я пока не готов: надо почитать про страну, е
обычаи,
правила поведения
. Ведь Япония
другая вселенная, хочу понять её
настолько, насколько способен мой европейский ум
Александра Левина. 35 лет, редактор
У меня никогда не было цели торговать моим гостеприимством в
Москве, поэтому посещать при помощи каучс
рфинга другие стр
аны я не
старалась. Есть очень популярные страны, в которых сложно найти вписку,
такие как Франция, Голландия, Италия, прежде всего в их основных
туристических городах: Париж, Флоренция, Антверпен, Амстердам. Найти
жильё там очень сложно, надо написать уйм
у запросов. Раньше мне это было
весело делать, а теперь скучно. Я хочу жить только у тех, у кого хочу, а не у
тех, у кого прид
тся.
За многие годы в хоспиталити/каучс
рфинге я не вписывала
путешественников из Европы только из Албании. Из бывшего Советского
Союза не вписывала из Эстонии, Таджикистана, Туркмении, Киргизии,
Грузии. Из Азии вписывала только из Южной Кореи, Японии, Таиланда,
Индии, Ирана, Пакистана, Сирии и Ирака с Турцией. Из Африки вообще

Великий
хост: Как и зачем быть каучсерфером. The Village [Электронный р
есурс].
Режим доступа: http://www.the
village.ru/village/city/city/128201
couchsurfing
��54 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;вписала мало: Египет, Марокко, Алжир. Из Латинской Амер
ики тоже
немного: Бразилия с Аргентиной в чемпионах, затем Боливия, Колумбия,
Чили. А также вписывала путешественников из Австралии и Новой
Зеландии. И Антарктиды.
С моим жиль
м, к сожалению, постоянно плохо обходятся. Я скандалю
по поводу недомытых чашек,
не в нужном углу сложенного чемодана. При
виде недомытой чашки я начинаю считать до десяти. Пару раз с моим
жильём очень хорошо обошлись, а именно: Петя из Алма
Аты, Саша из
Витебска, Коля из Красноярска и Дима из Киева. В результате была починена
розетка
, склеены два стула, починен компьютер и куплен правильный
молоток. А также заменены лампочки.
Раньше я принимала у себя всех, кто обращался ко мне, поскольку не
верила, что анкета может полностью представить человека. Сколько было
раз, когда анкета шикарн
ая, а человек посредственный. Или человек умный,
но вам с ним нечего делать. Или ему с вами. Сейчас обращаю внимание на
то, сколько человек не только берёт у каучс
рфинга, но и отдаёт
каучс
рфингу, то есть отвечает на запросы и оказывает гостеприимство
гим. Ещ
сейчас у меня «подростковая» волна. Случайно вписала 17
летнего юношу из Германии, и это был потрясающе интересный и глубокий
человек. Сейчас мне пишут пачками молодые немцы. И мне очень нравится
их принимать. Они ещ
искренние и сердечные в этом
возрасте
Эдвард Чан. 20 лет, студент, Лондон
О каучс
рфинге мне рассказали друзья, а пользоваться сервисом я, как
и многие, начал потому, что мне негде было остановиться. С тех пор побывал
в 58 странах, приобрёл 80 новых друзей по всему миру. Первой моей
страной
была Австрия. Кстати, с парнем, у которого я тогда останавливался, мы до
сих пор общаемся, и я собираюсь навестить его снова. Самый необычный

Великий
хост: Кто принимает каучс
рферов в Москве. The Village [Электронный
ресурс]. Режим доступа: http://www.the
village.ru/village/
��55 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;хостинг был в Иордании: я прожил три дня в настоящей пещере, без
интернета и телефона. Никогда не забуду
эту поездку.
Сейчас у меня летние каникулы и я автостопом путешествую из
Лондона в Гонконг. Мой бюджет
600 евро на 100 дней, то есть каждый
день,
я трачу 6 евро.
В Украине я уже второй раз: прежде бывал во Львове, теперь решил
посетить столицу. Я наслыша
н о Лавре, соборах, церквях, Майдане,
Крещатике и вообще о красоте города. Дальше направлюсь в Мариуполь,
откуда автостопом планирую добраться в Ростов. Я уже выучил несколько
слов по
русски: «да», «привет», «пока», «мой русский очень плохой», «не
знаю укр
аинский».
Больше всего в каучс
рфинге мне нравится возможность общаться и
знакомиться с новыми людьми. Когда я приехал в Киев, мой хост сказал, что
не сможет меня принять. Я начал писать на Couchsurfing.org и через полчаса
был спас
н. К сожалению, сейчас м
ногие, зная о популярности сайта,
используют его не по назначению
не для культурного обмена, а просто как
базу бесплатных отелей. Чтобы проникнуться идеей каучс
рфинга, стоит
посетить встречи этого сообщества, они организовываются в больших
городах. По
оему, и в Киеве тоже
Елена Мукосей. 24 года, журналист, модератор группы на
Couchsurfing.org Киев
На четв
ртом курсе я решила отправиться в путешествие по Европе
Польшу, Италию, Словакию, Австрию и Венгрию. Я планировала скопить на
поездку 2 000 евро
, но собрала только 500, поэтому начала искать варианты.
На Couchsurfing.org я писала по двадцать писем в каждый город.
Бывало, мне отказывали из
за того, что я новый пользователь и обо мне нет
отзывов. Это было так обидно, что с тех пор я выдаю всем нович
кам кредит

Великий
хост: Как и зачем быть
каучсерфером. The Village [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.the
village.ru/village/city/city/128201
couchsurfing
��56 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;доверия. Кстати, парни отвечали мне быстрее. Хотя Couchsurfing.org
же
не сайт знакомств, как некоторым может показаться.
Выбирая, у кого остановиться или кого принять, я обращаю внимание
на профиль, отзывы и на то, как человек изъясняется.
Важно, чтобы у нас
были схожие интересы и цели. Для своих гостей, «каучей», обычно готовлю
борщ, который всегда производит на них впечатление. И к хостам стараюсь
приезжать не с пустыми руками. Для меня каучс
рферы
как родственники.
Однажды в Кракове я
жила у девочки, которая освободила для меня свою
комнату, а сама ночевала у брата. В Венеции я останавливалась у итальянца,
который специально взял пару дней отпуска, чтобы показать мне город.
Было и несколько неприятных случаев. Во время Евро
2012 я хости
ла
парня из Лондона и двух испанцев. Оставила им свои единственные ключи,
предупредила, что приду через час. Когда я вернулась, они уже ушли,
оставив квартиру открытой. Ничего не взяли, но было неприятно, что не
благодарили, не попрощались. Раньше, отправл
яясь в путешествия, я
оставляла родителям список всех, у кого должна была остановиться. Сейчас
хватает чекина в Foursquare
Каучсёрферов в Украине не так уж и много, но их число быстро раст
т.
У каждого города на сайте есть своя группа, есть посол
волонт
р, которого
выбирают на определ
нный срок. Я являюсь модератором пяти групп
украинских городов, то есть, если во время путешествия у кого
то возникнут
проблемы, он может написать мне. Мы регулярно проводим встречи,
пикники, велотуры, в этом году организова
ли трёхдневный фестиваль Kiev
Spring Camp на стадионе «Старт», где каучс
рферы жили в палатках. В
европейских странах такие мероприятия очень популярны. Например, в
Лионе я побывала на фестивале Fete des lumieres, где каучс
рферы проводили

Великий
хост: Как и зачем быть каучсерфером. The Village [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.the
village.ru/villag
e/city/city/128201
couchsurfing
��57 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;бесплатные экску
рсии. А в Стамбуле на встречу Нового года собрались 1 500
человек
Куен
Я очень люблю знакомить людей, поэтому, когда я узнала про
каучсерфинг, то загорелась идеей развивать это здесь и начала устраивать
интернациональные встречи каучсерферов.
Сегодня мы
готовимся как раз к следующей, они проходят каждую
субботу. Это неотъемлемая часть моей жизни.
Но это совсем непросто,
особенно поначалу, часто приходят
стеснительные персонажи. Иногда собирается очень много людей, и это
заставляет о много вкладывать энерг
ии, в плане координации. Я такой
проводник в знакомствах… очень много вьетнамцев хотят практиковать
язык, но они боятся, я стараюсь всем помочь.
К сожалению,
редко,
получается,
принимать серферов у себя, из
за
того, что у меня большая семья, но иногда я зо
ву в гости на ужин. Так
получилось, что эти встречи мой вариант каучсерфинга. Когда появится своя
квартира, то буду серфить на все 100%. Хотя мне кажется, что портал был
создан больше для изучения культур, языков, стирания интернациональных
границ, а не то
лько для поиска бесплатного проживания. Конечно, у всех
свои цели, но одна из моих
показать ребятам на
встречах,
сколько
возможностей может открыться им посредством общения друг с другом.
У меня есть романтическая мечта
поехать в Италию, используя
кауч
серфинг, чтобы узнать как можно больше об этой чудесной стране.
Благодаря организации еженедельных встреч с ребятами со всего мира я
поняла, что могу осуществить свое желание и это круто

Великий
хост: Как и зачем быть каучсерфером. The Village [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.the
village.ru/village/city/city/128201
couchsurfing
Морфеева М.
Обратная сторона каучсерфинга. Свободный доступ [Э
лектронный
ресурс]. Режим доступа: http://sdostup.ru/2015/06/pitfalls
couchsurfing
and
asian
hospitality/
��58 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРОГРАММА
И ИНСТРУМЕНТ
ИССЛЕДОВАНИЯ
1. Тема:
удовлет
воренность туристов каучс
рфингом как видом
туризма и
размещения
3. Объект:
еальные и потенциальные каучсерферы
4. Предмет: удовлетворенность
реальных и потенциальных
туристов
каучс
рфингом
5. Цель:
изучить удовлетворенность туристов каучс
рфингом как
вид
ом туризма и размещения
6. Задачи:
1) изучить уровень информированности туристов о каучс
рфинге;
2) изучить частоту совершения туристических поездок с помощью
каучс
рфинга;
) изучить мнение туристов об аспектах безопасности каучс
рфинга
как вида размещени
я;
) изучить социально
демографические характеристики.
7. Теоретическая интерпретация понятий:
Амбассадор (ambassador)
опытный участник кауч
рфинга,
занимающийся активной поддержкой сообщества в определ
нном городе или
регионе
он организует мероприяти
я и встречи, помогает новичкам войти в
курс дела, отвечает на вопросы.
Безопасность туризма понимается как личная безопасность
туристов, сохранность их имущества и не нанесение ущерба окружающей
природной среде при совершении путешествий.
Верификация (veri
fication)
процесс идентификации личности
каучс
рфера. Для верификации необходимо предоставить паспортные
данные, адрес фактического проживания и оплатить сбор. Верификация
это
��59 &#x/MCI; 2 ;&#x/MCI; 2 ;необязательная процедура, которая, тем не менее, увеличивает шансы найти
жил
или гостей, особенно на начальном этапе. Если вы являетесь
верифицированным пользователем, то в левом верхнем углу вашего профиля
будет размещена отметка об этом.
Гид
еловек, сопровождающий туристов и знакомящий их с
местностью, с местными достоприме
чательностями
Друзья (friends)
это список друзей. Для того, чтобы добавить
человека в этот список, необходимо указать знаете ли вы его лично, где
познакомились и указать степень доверия ему. Одна из особенностей этого
списка заключается в том, что с его
помощью можно увидеть
через,
скольк
людей вы знакомы с тем или иным каучсерфером.
Запрос (request, couch request)
письмо потенциальному хосту,
направляемое через специальную форму на сайте, с просьбой о
предоставлении жилья. Запрос может быть принят (a
ccept), отклонен (decline)
или оставлен в режиме ожидания (may be).
Каучс
рфер (couchsurfer)
любой участник сообщества. Иногда в
русском языке можно услышать сокращение «кауч», но оно не совсем
адекватно. Как
то странно называть человека диваном
Отзыв (
reference)
мнение об участнике сообщества, оставляемое
на его странице другим участником. Отзыв может быть положительным,
негативным или нейтральным.
Поручительство (vouch for)
это система рекомендаций, в
дополнение к отзывам, которая позволяет оценить
надежность человека.
Поручиться можно только за человека, который находится в списке ваших
друзей и в том случае, если у вас уже есть не менее трёх поручительств от
разных людей.
Профиль (profile)
главная страница участника сообщества, с
описанием его у
влечений, интересов, особенностей предоставления жилья и
т.д.
��60 &#x/MCI; 2 ;&#x/MCI; 2 ;11) Серфер (surfer)
каучс
рфер, который ищет жиль
Средства размещения
здания различных типов и видов,
приспособленные специально для приема и организации пребывания
временных посетителей с раз
личным уровнем сервиса.
Сувенир (
souvenir
признак хорошего тона среди каучс
рферов.
Сувенир не обязательно должен быть материален, можно помочь убрать в
доме, приготовить ужин на всех.
Туризм
временные выезды (путешествия) людей в другую
страну или ме
стность, отличную от места постоянного жительства на срок от
24 часов до 6 месяцев в течение одного календарного года или с
совершением не менее одной ночевки в развлекательных, оздоровительных,
спортивных, гостевых, познавательных, религиозных и иных целя
х без
занятия деятельностью, оплачиваемой из местного источника.
урист
это лицо, посещающее страну (место) временного
пребывания в лечебно
оздоровительных, рекреационных, познавательных,
физкультурно
спортивных, профессионально
деловых, религиозных и ин
ых
целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от
источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов
до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране
(месте) временного пребывания.
Хост (host)
человек, принимающий у себя гостей. Дословно на
русский переводится как «хозяин», но в русском языке этот термин
употребляется редко.
8. Эмп
ирическая интерпретация понятий
Таблица 1
Эмпирическая интерпретация понятий
Показатель
Индикатор
Информированнос
ть туристов
1) наличие информации
2) полнота информации
3) доступность информации
Активность туристов
1) частота совершения поездок
2) направленность поездок


3) оценка путешествий
Отношение к данному виду туризма и
размещения, мнение об аспектах
безопасн
ости
1) опыт в данном виде туризма и
размещения
2) оценка данного вида размещения
3) наличие проблем и проблемных
ситуаций
Социально
демографические
характеристики
1) пол
2) возраст
3) семейное положение и состав семьи
4) доход
9. Инструмент исследован
ия
анкета.
��62 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего образования
«Российский государственный профессионально
педагогический
ниверситет»
Институт гуманитарного и соци
ально
экономического образования
Кафедра социологии и социальной работы
Анкета
Уважаемый собеседник!
Просим Вас принять участие в исследовании, проводимом с целью
выяснения отношения
туристов к каучс
рфингу как виду туризма и
размещения
Внимательно озн
акомьтесь с вопросами и вариантами ответов.
Вариант ответа, который соответствует Вашему мнению, обводите кружком
или запишите свой вариант в специально отведенном месте. Пожалуйста,
отвечайте на все вопросы. Мы гарантируем полную конфиденциальность
получе
нной от Вас информации.
С каким настроением Вы уходите в отпуск?
___________________________________________________________.
2. Как часто Вы совершаете
туристические поездки
1) не более одного раза в два года
2) не более одного раза в год
3) два, три ра
за в год
4) более 4 раз в год
. В какое время года Вы предпочитаете совершать путешествие?
) зимой
) весной
) летом
) осенью
4. Какой вид отдыха Вы обычно предпочитаете?
��63 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;1) пляжный
) экскурсионный
) спортивный
) экстремальный
оздоровительный
другое __________________________________________________.
. Бывали ли Вы за границей?
) да
) нет
Переход к вопросу № 8
. Где Вы
чаще
путешеств
уете
) по своей стране
) за границей
7. В каких странах мира Вы были?
_______________________________
____________________________.
8. Как
обычно
предпочитаете
организовывать туристические
поездки?
) через тур
истское
предприятие
) самостоятельно
9. Знаете ли Вы что такое каучс
рфинг?
1) да
2) нет
Переход к вопросу № 22.
10. Как Вы узнали о каучс
финге?
___________________________________________________________.
11. Какой опыт в каучс
рфинге Вы имеете?
2) только принимал гостей
3) только совершал поездки
4) только проводил экскурсии
5) не
имею опыта
Переход к вопросу № 22.
��64 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;12. Как Вы в целом о
цениваете такой вид путешествий как
каучс
рфинг?
Положительно
Скорее положительно, чем отрицательно
Скорее отрицательно, чем положительно
Отрицательно
Затрудняюсь ответить
Как долго Вы являетесь каучс
рфером?
1) меньше года
2) год
3) бол
ьше года, _____ лет.
. Как часто Вы совершаете путешестви
с помощью каучс
рфинга?
1) не более одного раза в два года
2) не более одного раза в год
3) два, три раза в год
4) более 4 раз в год
. Какие страны Вы посещали с помощью каучс
рфинга?
_________
__________________________________________________.
. Какими сайтами для каучс
рфинга Вы пользуетесь во время
путешествия?
1) Bewelcome.org
2) Couchsurfing.com
3) C
surfing.club
4)
Hospitalityclub
org
5) другое ___________________________________________
_______.
. Какой статус каучс
рфера Вы предпочитаете?
быть с
рфером
принимать гостей
быть гидом
��65 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;18. Считаете ли Вы такой вид путешествий как каучс
рфинг
безопасным?
1) безусловно, да
2) скорее да, чем нет
3) скорее нет, чем да
4) безусловно, нет
5) затрудняюсь ответить
19. Сталкивались ли Вы во время путешествия с помощью
каучс
рфинга с проблемами?
1) да
2) нет
Переход к вопросу № 21
20. С какими проблемами Вы сталкивались?
___________________________________________________________.
. План
ируете ли Вы и дальше путешествовать с помощью
каучс
ринга?
1) да
2) нет
Укажите,
пожалуйста, некоторые сведения о
ас
22. Пол
1) мужской
2) женский
23. Возраст
1) 18
2) 26
3) 36
4) старше 45
. Семейное положение
1) не состою в браке
2) состою
в браке
��66 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;25. Наличие детей
1) нет детей
2) есть один ребенок
3) есть больше одного ребенка
26. Уровень дохода в месяц (в рублях)
1) до 5000
2) от 5000 до 15000
3) от 15000 до 30000
4) свыше 30000
Благодарим Вас за участие в исследовании!
��67 &#x/MCI; 0 ;&#x/MCI; 0 ;ПРИЛОЖЕНИЕ
СТАТ
ИСТИЧЕСКИЕ ТАБЛИЦЫ
вопроса
Варианты ответов
Количество
респондентов
Количество
ответов
не более одного раза в два года
не более одного раза в год
два, три раза в год
более 4 раз в год
зимой
весной
летом
осенью
пляжный
экскурсионный
спортивный
экстремальный
оздоровительный
другое
нет
по своей стране
за границей
через туристское пр
едприятие
самостоятельно
нет
только принимал гостей
только совершал поездки
только проводил экскурсии
не имею опыта
Положительно
Скорее положительно, чем
отрица
тельно
Скорее отрицательно, чем
положительно
Отрицательно
Затрудняюсь ответить
меньше года
больше года
не более одного раза в два года
не более одного раза в год
два, три ра
за в год
более 4 раз в год


Bewelcome.org
Couchsurfing.com
surfing.club
Hospitalityclub.org
другое
быть с
рфером
принимать гостей
быть гидом
безусловно, да
корее да, чем нет
скорее нет, чем да
безусловно, нет
затрудняюсь ответить
нет
нет
мужской
женский
старше 45
не состою в браке
состою в браке
нет детей
есть один ребенок
есть больше одного ребенка
до 5000
от 5000 до 15000
от 15000 до 30000
свыше 30000

Приложенные файлы

  • pdf 7698657
    Размер файла: 524 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий