Также турфирма Астравел решила применить для продвижения нового туристского продукта не рекламные методы, такие как предоставление ски-док, первым туристам


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте файл и откройте на своем компьютере.
45 27. Юрик Р.А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой O Р. А. Юри к OO Маркетинг в России и за рубежом. 2P1P. № 2. 2X. Экономика современного туризма O Под ред. Г.А. Карповой. Изд. 2 M е, перераб. и доп. М. M С пб.: Издательский Торговый Дом «Герда» , 2PP1. 29. Ядов В. А. Социологическое исследование: методология, програмM мы, методы.O Ядо в В. А. M Самара, 2P11. 3P. Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма: учебное пособие. – М.: Изд M во РДЛ, 2P11. ЭЛЕКТРОННЫЕ РЕСУРСЫ 31. Пособие по курсу «География туристских центров» http :OO school M kraevedenie . narod . ru O posobie O posobie _ geo _ tur _ centrov . htm M дата доступа 1P.1P.2P1Tг. 32. Туристский рынок: проблемы и перспективы 2P1T года http :OO www . real M business . ru O magazines OP5 M 2P1TO turisticheskiy M rynok M problemy M i M perspektivy M 2P1T M goda M дата доступа 2X.11.2P1Tг 33. Журнал « e ' Business » – http :OO www . ibiz . ru – дата доступа 26.11.2P1Tг 3T. Перспективы туристического бизнеса в Сети http :OO i 2 r . ru O static O263O out _51P6. shtml M дата доступа 2T.11.2P1Tг. 35. Рыно к онлайновой торговли в России C M news http :OO cnews . ru O reviews O online M дата доступа 2P.11.2P1Tг. 36. Энциклопедия маркетинга : http :OO www . marketing . cfin . ru – дата доM ступа 25.11.2P1Tг. 37. Типы баннеров: http :OO www . artvision . spb . ru M дата доступа 25.11.2P1Tг 44 1T. Дурович А.П. Маркетинговые исследования в туризме: учеб. M практ.пособие O А. Дурович, Л. Анастасова. – М.: Новое знание, 2PP9. 15. Ильина Е.Н. Основы туристской деятельности.O Е.Н.Ильина M М: Советский спорт, 2P PT. 16. Косолапов А.Б. Управление рисками в туристическом бизнесе учебное пособие. M М.: КНОРУС,2P12. 17. Котлер Ф. Маркетинг: Гостеприимство и туризм: Учебник: пер. с англ.O Котле р Ф. M М.: ЮНИТИ, 2PP7 . 1X. Котляров Е.А. География отдыха и туризма.O Котляров Е .А. M М.: Мысль, 2PP9. 19. Маринин М. М. Туристские формальности и безопасность в туризM ме.O М аринин М. М. M М., 2P1P. 2P. Методические рекомендации по маркетинговым исследованиям . M М.: «Инфра M М», 2PP3. 21. Папирян Г.А. Экономика туризма.2 M е изд.перераб. и доп. M М.:Финансы и статистика,2PP1 . 22. Романович Ж.А., Калачев С.Л. Сервисная деятельность. Учебник O под редакцией Ж.А. Романовича. M 6 M е изд., переработанное и дополненное M М: издательство «Дашков и К», 2P12. 23. Соколов И.А. Факторы, влияющие на управление турфирмами. ВоM семна дцатые Международные Плехановские чтения HT – 7 апреля 2PP5 г.) ТеM зисы докладов профессорско M преподавательского состава. – М. Изд M во Рос. экон. акад., 2PP5 . 2T. Черникова Л.И.: Страхование и риски в туризме. M М.: Академия, 2P1P. 25. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Селин В.С. Управление индустрией туризма. Учебное пособие. M М.: 2PPT . 26. Харчева В. Основы социологии: Учебник.O Харч ева В. M М.: Логос, 2P1P. 43 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Федеральный закон от 2T ноября 1996 г. №132 M ФЗ Hред. от P3.P5.2P12) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Hс изм. и доп., вступающими в силу P1.11.2P12г.) . 2. Федеральный закон «О рекламе» от 13 марта 2PP6 г. N 3X M ФЗ . 3. Федеральный закон РФ от 27 ноября1992 года N TP15 M 1 «Об органиM зации страхового дела в РФ» в ред. Федеральных законов от 23.P7.2P13 г. № 23T M ФЗ Hс изм. внесенными Федеральным законом от 21.P6.2PPTг. №57 M ФЗ) . T. Федеральный закон Российской Федерации от 26 июля 2PP6 г. № 135 M ФЗ «О защите конкуренции» . 5. ГОСТ Р 5P6X1 M 9T «Туристско M экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг» . 6. ГО СТ Р 5P69P M 9T «Туристско M экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования» . 7. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы. М.: Новости, 2PP9. X. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. M М.: Аспект Пресс, 2PP2. 9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и меM тодология. M М.:Финпресс,2PP9. 1P. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе M М.: КНОРУС, 2PP6. 11. Баранов А.С., Бисько И.А. Информационно M экскурсионная деятельM ность на предприятиях туризма: Учебник. M М.: ИНФРА M М,2P12. 12. Бутенко И. А. Анкетный опрос как общение социолога с респонM дентами: Учебное пособие для университетов.O Бутенко И. А. M М.: Высшая шко ла, 2PPX . 13. Дурович А.П., Кабушкин Н.И., Сергеева Т.М. и др.; Организация туризма: Учеб. пособиеOПод общей ред. Н.И.Кабушкина и др. M Мн.: Новое знание, 2P1P. 42 Необходимо отметить, что хотя туристский маршрут «Вехи жизни судьбы Н.Д. Кондратьева» и разрабатывается с учетом российских туристов, преимущественно из Ивановской, Московской и других близлежайших облаM стей, он легко может быть адаптиров ан к рынку въездного туризма и для туM ристов из отдаленных уголков нашей страны. 41 Для формирования спроса на готовый туристский прод укт необходимо проводить мероприятия способствующие формированию данного спроса, например рекламу нового аттрактивного туристского продукта в СМИ, преM зентовать его на выставке, напечатать информацию в каталогах и брошюрах. Реклама должна быть направлена н а определенные сегменты рынка. Это приводит к минимизации затрат и экономии средств. Для проведения удачной рекламной кампании необходимы сегментация рынка и выделение целевой группы людей, на которую будет направлено рекламное обращение. Но формирование с проса на новый туристский продукт требует больM шего внимания от руководства туристского агентства, так как от этого завиM сят будущие продажи, а, следовательно, и прибыль предприятия. ООО « Astravel » регулярно размещает рекламные объявления в периоM дических изданиях как профессиональных в виде каталогов и журналов, так и в массовых – газеты, буклеты, листовки. Руководство фирмы уделяет большое внимание содержанию и внешM нему виду проспектов. Именно для нового туристского продукта, который разрабатыва лся про всемирно известного экономиста Н.Д. Кондратьева проM спект будет наделен информацией о самой идеи тура и посещаемых объекM тах. Важным направлением в продвижении нового туристского продукта является участие в выставках, в туристских биржах, ярмарках пр едназначенM ных для поиска партнеров. Основная цель выставочных мероприятий – поM мочь фирме найти своего потребителя. В целом, как показывают результаты анализа природно M ресурсного поM тенциала Москвы и Московской области, на ее базе перспективно развивать сле дующие виды внутреннего туризма: экскурсионно M познавательный, паM ломнический, круизы и, конечно же, деловой туризм. Цель прогнозирования объема продаж – своевременное предложение потребителям того туристского продукта, который наиболее полно бы удоM влетвори л их потребности. 40 Именно известность в узких кругах и трудная жизнь этого ученого, экономиста и просто человека послужила идеей для создания экскурсии н а тему «Вехи жизни и судьбы Н.Д. Кондратьева». Так как русский народ долM жен знать тех людей, которые вершили судьбу нашей страны в столь тяжеM лые времена. Разрабатываемый туристский продукт является инклюзив M туром, предM назначен для молодежно M зрелой целев ой аудитории, как было выявлено раM нее. Продолжительность тура 2дняO1ночь, численность группы составляет 2X человек. Размещение предполагается в гостинице «Восход». По программе данного тура, группа имеет полное обеспечение трансM портом. Автобус осуществляет перевозку пассажиров из г. Иваново в г. Москва и обратно, также используется в экскурсиях, предусмотренных туM ром. Ав тобус марки « Toyota », имеет 2X посадочных мест, внутри обору доM ван кондиционером , аудио, видео системой, имеет ремни безопас ности. П итание Hзавтрак и обед) включено в стоимость номера и будет осуM ществляться в ресторане гостиницы. Итоговая сумма полной себестоимости с учетом прибыли компании и будет продажной стоимостью тура в Москву на 2 дня. Стоимость тура состаM в ила 5 P75 руб. O чел . Цель данного тура состоит в том, чтобы сохранить память о выдаюM щемся российском экономисте 2P M ого века, гражданине и человеке, чью соM зидательную и яркую жизнь оборвал сталинский режим. Формирование спроса – это целенаправленные действия со стороны продавцов, экспортеров товара, маркетинговые усилия фирм и предпринимаM телей, проводимые в интересах возбуждения, повышения спроса потенциM альных покупателей, потребителей на определенный товар . 39 ЗАКЛЮЧЕНИЕ По мнению руководителей туристских фирм H63,3E из 5P опрошенных фирм г. Иваново ), в последнее время наблюдается тенденция постепенного роста по пулярности внутреннего туризма. При этом охотнее всего россияне посещают по туристским путевкам Санкт M Петербург H 16,1E от количества обслуженных туристскими фирмами внутренних туристов), Краснодарски й край H15,5E), Москву H1P,1E). Наиболее популярным направлением стал Краснодарский край. МноM гих туристов, направлявшихся в Крым, перехватили Анапа и Геленджик. Также ув еличилось количество р оссиян, отдыхающих в Сочи. Однако тур, который планируется разработать, будет отличаться от привычных всем познавательных туров, так как местами посещения будут Бутырская тюрьма и университеты г. Москвы в которых работал всемирно изве стный экономист Н.Д. Кондратьев. Спрос на отдых в России остался, и он растет. Стало больше разреклаM мированных направлений. Пропорционально публикациям ра стет интерес к Русскому Северу. Чтобы выделить целевой сегмент, выберем познавательный туризм, так как далее именному к этому виду туризма будет относиться новый туристM ский продукт. Целевой сегмент M это однородная группа потребителей целевого рынка фирмы, обладающая схожими потребностями и покупательскими привычкаM ми по отношению к товару фирмы . Таким образом, целевой сегмент данного туристского продукта — моM лодежно M зрелый, дифференцируется по 2 категориям: студенты экономичеM ских вузов, изучающие экономику или макро и микро экономику для котоM рых данный тур может быть проведен как обучающий и преподавате ли экоM номических вузов не только региона, но и всей страны с о средним доходом , требующие соответствующего качества услуг. 38 Таким образом, из таблицы 9 можно увидеть, что объем продаж в 2P16 году увеличиться на T1,6E, а в 2P17 году увеличиться в 2 раза по сравнению с 2P15 годом. Также с увеличением объема продаж будет увеличиваться и прибыль предприятия Hтаблица 1 1 ). Таблица 1 1 – Товарооборот ООО « Astravel » от реализации нового туристM ского продукта российским туристам 2P15 год Hмарт M май, сенM тябрь M декабрь) , руб. 2P16 год , руб. 2P17 год , руб. Товарооборот турфирмы 1 372 PPP,PP 1 92P XPP,PP 2 7TT PPP.PP Чистая прибыль турфирмы 176 96P,PP 2T7 7TT,PP 353 92P,PP Итого: 1 5TX 96P,PP 2 16X 5TT,PP 3 P97 92P,PP Таким образом, из таблицы 1 1 видно, что предприятие имеет позитивM ную динамику в товарообороте фирмы. 37 Таблица 9 – График загрузки на 2P15 год по маршруту «Вехи жизни и судьбы Н.Д. Кондратьева» Месяц Число тури стов в месяц График заезда туристских групп по месяцам Число групп в месяц Март 56 P5.P3 – P7.P3; 19.P3 – 21.P3 2 Апрель 56 P2.PT – PT.PT; 16.PT – 1X.PT 2 Май 2X 1T.P5 – 16.P5; 1 Сентябрь 2X 17.P9 – 19.P9; 1 Октябрь 56 PX.1P – 1P.1P; 22.1P – 2T.1P 2 Ноябрь 56 P5.11 – P7.11; 19.11 – 21.11 2 Декабрь 56 P3.12 – P5.12; 17.12 – 19.12 2 На основании ранее проведенного анализа можно сделать вывод, что примерная стоимость туристского пакета для одного человека составит 5 P75 руб. В этот тур входит размещение туриста, питание, перевозка и экскурсия на тему: «Вехи жизни и судьбы Н.Д. Кондрать ева». Цель прогнозирования объема продаж – своевременное предложение потребителям того туристского продукта, который наиболее полно бы удоM влетворил их потребности. Прогноз уровня продаж нового туристского продукта будет основан на прогнозе уровня спроса, который был рассмотрен ранее Hтаблица 1P ). Необходимо отметить, что хотя туристский маршрут «Вехи жизни судьбы Н.Д. Кондратьева» и разрабатывается с учетом российских туристов, преимущественно из Ивановской, Московской и других близлежайших облаM стей, он легко может быть адаптирован к рынку въездного туризма и для туM ристов из отдаленных уголков нашей страны. Таблица 1P – Прогноз объема продаж нового туристского продукта «Вехи жизни и судьбы Н.Д. Кондратьева» 2P15 год Hмарт M май, сентябрь M декабрь) 2P16 го д 2P17 год Число российских туристов, чел. 2XP 392 56P Число иностранных туристов, чел. 56 XT 196 Итого: 336 T76 756 36 новый аттрактивный туристский продукт, разработка которого была провеM дена р анее. Итак, согласно проведенным исследованиям новый тур истский проM дукт дол жен быть отнесен к познавательному виду отдыха и рассчитан на туM ристов с о средним доходом. Выводя новый туристский продукт на рынок, необходимо правильно орг анизовать и провести р екламную и про пагандистскую кампанию, которая должна способствовать быстрейшему завоеванию новинкой признания целеM выми группами потребителей. Для облегчения внедрения нового туристского продукта турфирма « Astravel » широко ис пользовала рекламу, во M первых, для розничных агентов и ра змещала ее в профессиональной прессе и, во M вторых, для пу блики. Д ля нее использовалась реклама в массовых печатных изданиях. По отношению к клиентам фирма широко использовала приемы стимуM лиро вания спроса , в частности, рекламные сувениры. Данный тур будет включен в программы вебинаров, выездных семинаM ров и воркшо пов для турист ских агентств. Многолетний опыт компании Астравел в подготовке и проведении акM тивных туров, базирующийся на профессионализме работников, позволяет разрабатывать самые интересные и разнообразные маршруты, соблюдая все правила и нормы для обеспечения максимальной безопасности туристов. Размещение туристов планируется производить в стандартные двухM местные од нокомнатные номера гости ницы «Восход» Программа тура рассчитана на 2 дн я. Наиболее подходящим автобусом для организации перевозки туристов г. Иваново – г. Москва является Toyota . Планируется, что группа будет состоять из 2X туристов. Тур будет пользоM ваться спросом в 2P15 году c марта по май и с сентября по декабрь. 35 Таблица X – Смета затрат ООО « Astravel » на формирование спроса и проM движение нового туристского продукта Наименование затрат Сумма затрат, руб. 1. Буклеты 7 PPP,PP 2. Листовки T 71P,PP 3. Интернет 15 PPP,PP T. Сувенирная продукция X 7XP,PP 5. Пресса 55PP,PP 6. Билборд 22 PPP.PP Итого: 62 99P,PP Также турфирма Астравел решила применить для продвижения нового туристского продукта не рекламные методы, такие как предоставление скиM док, первым туристам, заказавшим новый тур или предоставление скидок определенным категориям туристов, например студентам. Т аким образом, по данным таблицам можно сделать выводы , что фо рM мирование спроса на туристский продукт достаточно не дешевое удовольM ствие для турфирмы или туроператора, но их можно свести к минимуму, если правильно выявить именно те маркетинговые мероприятия, которые дейM ствительно необходимы для формирования спроса на новый аттрактивный туристский продукт. 2.T В недрение нового туристского продукта на рынок туристских услуг и и прогнозирование объема продаж на него В целом, как показывают результаты анализа природно M ресурсного поM тенциала Москвы и Московской област и, на ее базе перспективно развивать следующие виды внутреннего туризма: экскурсионно M познавательный, паM ломнический, круизы и, конечно же, деловой туризм. Принимая во внимание спрос жителей Ивановской, Московской и др. областей на отдых внутреннего познавательного характера компания АстраM вел решила разработать тур посвященный известному экономисту XX века Н.Д. Кондратьеву и в начале 2P15 года ООО « Astravel » планирует внедрить 34 Сувенирная продукция также будет производиться в данной типограM фии. Под сувенирной продукцией турфирма понимает производство сувеM нирных ручек и блокнотов Hтаблица 6). Производство сувенирной продукции будет осуществляться по адресу г. Иваново, ул. Громобоя , 25 M 99. Для ООО « Astravel » будет заказано 5PP ручек стоимость 1XP руб. за тиM раж, ручка металлическая с тампопечатью в 1 цвет. Блокноты будут произведены там же где буклеты и листовки по адресу г. Иваново, Шереметевский пр M т,1. Стоимость одного блокнота на пружине формата А6 составляет X6 руб. O шт., тираж – 1PP штук. Таблица 6 – Смета затрат на сувенирную продукцию Наименование статей затрат Сумма, руб Стоимость сувенирных ручек 1XP ,PP Стоимость блокнотов X 6PP,PP Итого : X 7X P ,PP Реклама в газете «Из Рук в Руки» будет размещаться в виде текстового объявления в рамке H2P слов). Стоимость такого объявления составит 55P руб. за одно объявление. Руководство приняло решение подать 1P объявлеM ний в течение 5 месяцев, так как данная газета в г. Иваново рас пространяется раз в неделю в тираже X PPP экз. То есть затраты на рекламу в прессе состаM вят 5 5PP руб. Т еперь р ассчитаем затраты по созданию и установлению билборда. ЗаM траты по созданию и установке билборда 3 Х 6 м. составят 1P PPP руб . СтоиM мость аренды составляет 12 PPP в месяц. Информация на данном щите будет содержать как рекламу все й фирмы в целом, так и рекламу нового аттрактивM ного туристского продукта. Таблица 7 – Расчет затрат на разработку и установку билборда Наименование статей затр ат Сумма, руб. Затраты на создание и обновление рекламного щита 1P PPP,PP Стоимость аренды рекламного щита 12 PPP,PP Итого : 22 PPP,PP 33 информация обо всех видах туристских услуг предоставляемых фирмой, а также о новинках. Также будет произведена прямая почтовая рассылка в университеты Ивановской, Костромской, Московской и других областей, реклама в интерM нете на сайте турфирмы и, конечно же, рекламные сувениры. Таким образом, о коло 1 PPP буклетов будет разослано по университетам г. Иваново и близлежайшим областям . Затраты на проведение прямой почтов ой рекламы будут складывать из: 1. Разработки макета рекламного буклета фирмы; 2. Стоимость печати; 3. Стоимость адресной рассылки. Разработка реклам ного буклета обойдется фирме в 3 PP руб. Изготовление и печать буклетов и листовок будет производиться в тиM п ографии «Спринт» по адресу г. Иваново, Шереметевский пр M т,1 HТаблицы T и 5). Стоимость изготовления рекламного буклета в количестве 1PPP штук состав ляет 7 PPP руб. Таблица T – Затраты на изготовление и печать буклетов Наименование статей затрат Сумма, руб. Разработка рекламного буклета нового турпродукта 5 PP ,PP Стоимость печати рекламного буклета 5 P P P ,PP Стоимость адресной рассылки 1 5PP,PP Итого : 7 P PP,PP Стоимость печати рекламных листовок составляет T,56 O шт. формата А5, то есть стоимость печати 1PPP шт. составляет T56P руб. Таблица 5 – Затраты на изготовление и печать листовок Наименование статей затрат Сумма, руб. Разработка рекламных листовок нового турпродукта 15P ,PP Стоимость печати рекламн ых листовок T 56P ,PP Итого T 71P ,PP 32 по форме и содержанию, несет большую коммерческую нагрузку, сообщает о цене, условиях бронирования, классе обслуживания и предполагаемых услуM гах. 2.3 Расчет затрат на процесс формирования спроса и п родвижение нового туM ристского продукта Под системой продвижения нового туристского продукта принято поM нимать формирование сбытовой сети, информацию, рекламу и не рекламные методы продвижения. Для продвижения разработанного ранее туристского продукта турфирM ма Астравел выбрала такие методы продвижения, как р еклама и не рекламM ные методы. Реклама, как и любой другой вид маркетинговых коммуникаций, играM ет важную роль в реализации стратегии туристской фирмы. Так реклама позM воляет увеличить объем продаж нового туристского продукта, о котором поM тенциальным клиента м еще не известно. Цель рекламы в данном случае доM несение информации до целевой аудитории о появлении нового продукта. Таким образом, о сновным методом продвижения нового туристского продук та разработанного в ООО « Astravel » является реклама и не рекламные методы . ООО « Astravel » регулярно размещает рекламные объявления в пеM риодическ их изданиях как профессиональных в виде катало гов и журналов, так и в массовых – газеты, буклеты, листовки. Руководство фирмы уделяет большое внимание содержанию и внешM нему виду проспектов. Именно для нового туристского продукта, который разрабатывался про всемирно известного экономиста Н.Д. Кондратьева проM спект будет наделен информацией о самой идеи тура и посещаемых объекM тах. Положительным моментом в разработке политики продвиже ния услуг фирмы является налич ие собственного интернет M сайта. На сайте содержится 31 Hпо желанию покупателя), в которой предлагается перечень вопросов, ориенM ти рованный на то, чтобы выяснить какая из выбранных видов реклам наибоM лее эффективна и на что в рекламе в первую очередь обращает внимание поM купатель. Следует отметить, что по результатам таких опросов было выявлено, что чаще всего клиенты слушают рекламу по радио Hво время поездки в маM шине) и читают в журналах, реже всего в газетах. Это объясняется тем, что основной контингент покупате лей, как уже было отмечено выше M это молоM дежно M зрелая аудитория, со средним доходом, именно поэтому в данной сиM туации более эффективной явля ется рек лама в профессиональных каталогах и в интернете . Чтобы добиться успеха в п роцессе реализации нового туристского проM дукта, важно четко представлять себе какие внешние побудительные и личM ные факторы будут влиять на клиента. Это позвол ит не только значительно упростить процесс обслуживания клиента, сэкономив время, но и обеспечить максимальное удовлетворение его запросов и потребностей, а значит, и увеM личить доход предприятия. Важным направлением в продвижении нового туристского продукт а является участие в выставках, в туристских биржах, ярмарках предназначенM ных для поиска партнеров. Основная цель выставочных мероприятий – поM мочь фирме найти своего потребителя. В г. Москве проводиться ежегодно 6 выставочных мероприятий, таких как: MITT – международная выставка «Путешествие и туризм», в конце сенM тября проводиться выставка «Подмосковье», в первой декаде октября M выM ставка «Отдых», в ноябре проводиться две выставки – «Эскип M Отель» и «Гостиничный бизнес», а в декабре выставка «Отдых и Путеше ствия». крупM нейшей по масштабу является весенняя MITT , так как является многоотрасM левой выставкой всемирного значения. Участие в специализированных выставках является одним из видов продвижения туристского продукта. Реклама, предоставляемая на выставке 30 Подготовка и проведение пропагандистских меропри ятий состоят из четырех взаимосвязанных этапов: 1. а нализ, исследование и постановка целей ; 2. р азработка программы и бюджета мероприятий; 3. осуществление программы; T. а нализ и оценка результатов. Однако, к сожалению, большинство туристских предприятий используM ет пропаганду недостаточно, а ведь она бывает более эффективной, чем реM клама. Это связано с тем, что потребители нередко с большим доверием отM носятся к пропагандистским обращениям. Формирование спроса – это целенаправленные действия со стороны продавцов, экспортеров товара, маркетинговые усилия фирм и предпринимаM телей, проводимые в интересах возбуждения, повышения спроса потенциM альных покупателей, потребителей на определенный товар . Проводимые мероприятия, перечисленные выше, способствуют тому, что потенц иальный потребитель узнает о новом туристском продукте, то есть цель данной рекламы информирование целевого сегмента. Основными рекламными средствами массовой информации, кот орыми пользуется ООО « Astravel » при проведении рекламных кампаний, являются: газе ты и журналы , каталоги , интернет , выставки . Но формирование спроса на новый туристский продукт требует больM шего внимания от руководства туристского агентства, так как от этого завиM сят будущие продажи, а, следовательно, и прибыль предприятия. Для того чтобы изучить спрос , важно знать, какой целевой сегмент буM де т являть ся главным клиентом турагентства , поскольку именно они и форM мируют основные требования к спросу. Оценка эффективности рекламных мероприятий в агентстве проводитM ся путем социального опроса клиен тов. Когда потенциальный покупатель приходит в офис, ему ненавязчиво задается вопрос о том, из каких источниM ков он узнал про агентство, иногда клиентам предлагается заполнить анкету 29 ской рекламы есть недостатки: низкое печатное качество, короткий жизненM ный период и незначительная аудитория [ 22, С. 111 ] . О сновное преимущество рекламы в журналах – это их печатное и граM фическое качество, привлекающее внимание читателей. Преимуществами журнала являются достоверность, престиж, длительный жизненный период сообщений . Отрицательным моментом рекламы в журнале являе тся то, что они издаются, не так часто, как газеты, и невозможно оперативно внести неM обходимые изменения в сообщения, как это можно сделать при рекламе по радио и телевидению [ 22 , С. 112 ]. Туристские экспозиции, выставки и ярмарки незаменимы для предM став ления и рекламы новых программ и направлений туров, а также для привлечения большего числа посетителей M потенциальных туристов. Итак, туристская реклама может иметь множество форм и видов. Ограничения в выборе рекламы могут возникнуть только при планировании рекламного бюджета и направленности. Туристское агентство не может потратить на рекламную кампанию больше 1P E от оборота. Нар яду с рекламой для активации продажи туристских поездок может и должна исполь зоваться туристская пропаганда. Общая ц ель туристской пропаганды – установление двухстороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов, а также достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной инM формированности. Кроме того, выделяют такие частные цели как установлеM ние взаимопонимания и доверительных отношений между туристическим предприятием и общественностью; обеспечение фирме известности; создаM ние и подтверждение имиджа; популяризация туристского продукта и туризM ма в целом и т.д. Пропаганда способна знач ительно повысить уровень общеM ственной осведомленности, и обойдется это значительно дешевле, чем реM клама, поскольку фирма не платит ни за место, ни за время в средствах расM пространения информации [15, С.7XX ] . 28 В туризме эти обращения к путешествующей публике составляются для знакомства с определенным туристским направлением, чтобы таким обM разом привлечь покупателей. Подобные обращения передаются потенциальM ным покупателям при помощи основных средств информации, таких, как гаM зеты, журналы, прямые почтовые отправления, телев идение, радио, а также наружная реклама. Основными направлениями рекламно M информационной деятельности тур истских предприятий являются:  реклама, направленная на туристские районы ;  реклама, направленная для работы со смежными отраслями и предM приятиями ;  рекла ма для работы с посредниками ;  реклама для работы с потребителями Hреальными и потенциальныM ми). Реклама должна быть направлена на определенные сегменты рынка. Это приводит к минимизации затрат и экономии средств. Для проведения удачной рекламной кампании не обходимы сегментация рынка и выделение целевой группы людей, на которую будет направлено рекламное обращение. При выборе средств, времени, содержания, длительности и периодичности обращения признаки сегментации принимаются за ключевые. При большом охвате с егментов рынка выбираются разнообразные виды и формы рекламы. Основными рекламными средствами являются газеты, журналы, радио, телеM видение, вывески, каталоги, буклеты, стенды, листовки, рекламные щиты, объявления на транспортных средствах. Они имеют следую щие достоинства и недостатки [22, С. 1P9 ] . Газета дает исчерпывающую информацию о местном рынке. По сравM нению с другими рекламными средствами размещение рекламы в газете треM бует меньших издержек. Кроме того, газеты более часто издаются, являются более гибкими в том смысле, что информация постоянно обновляется. МноM гие газеты имеют рубрику, посвященную туризму . Но у газеты как туристM 27 Следующей ступенью в продвижен ии туристского продукта и услуг является создание спроса на эти товары и услуги. Спрос на туристский проM дукт, обеспеченный денежными средствами, в первую очередь отражает уроM вень экономического и социального развития этой страны. Так, в Российской Федераци и только 1PE населения может фактически воспользоваться туM ристскими услугами за счет семейного бюджета. На потребительский спрос оказывают влияние следующие факторы: демографический, географические и климатические условия станы, политическая и экономическа я стабильM ность, безопасность в стране пребывания и другие. Кроме этого на туристM ский спрос оказывают влияние сезонные колебания, которые также имеют свои особенности. Целью деятельности по продвижению товаров и услуг является создаM ние спроса на эти товары и услуги. Использование средств по стимулированию спроса в области туризма нацелено не только на конечного потребителя, но и на многочисленных проM изводителей туристских услуг, посредников, а также на свои контактные «аудитории». Для того чтобы пр одать продукт, необходимо:  привлечь внимание потенциальных потребителей  вызвать интерес у потребителей к продукту  вызвать желание у потребителей купить данный продукт  стимулировать покупателей к реальному действию . В туризме широко используются такие средства стимулирования спроM с а, как реклама и пропаганда. Реклама идеально подходит для привлечения внимания и создания интереса у потенциальных покупателей к определенM ному товару или услуге. Посредством цены также можно стимулировать спрос на тур истские услуги, с делать продукт максимально д оступным для массового туризма. Цена сообщает потребителю ценность рыночного предложения компании, является важным критерием потребительского выбора. 26 определенное время года и спады в остальные месяцы. Это явление обусловM лено климатическими и соци альными факторами: связь различных видов отM дыха с определенными временами года, стремление родителей приурочить свой отдых к школьным каникулам и т.п. Однако степень влияния этого фактора различается в зависимости от цели поездки. В большей степени се зонная цикличность проявляется в спроM се на рек реационные туры, а спрос на культурно M развлекательные и деловые поездки прак тически не зависит от времени года. В настоящее время обозначилась тенденция к сглаживанию сезонных ко лебаний спроса, так как туриз м для большего числа людей становится формой реализации трудовых, познавательных, социально M экономических и иных функ ций. На формирование туристского спроса влияет ряд факторов, основным из них является цена. На современном этапе развития общества степен ь удовлетворения обM щего туристского спроса в значи тельной мере определяется психологией поM требления туристских услуг. Она определ яется информированностью и уровM нем образованности потребителя; его высокой требовательностью к комфорM ту, качеству услуг и безо пасности; ин див идуализмом; спонтанностью решеM ний; мобильностью; физической и умственной активностью на отдыхе; гедоM низмом [19, С. 2XT ]. Таким образом, формирование туристского спрос а в настоящее время приобрел о следующие отличительные признаки: повышение влияния активM ных форм отдыха и углубление его сегмента ции; преобладание выездного туризма, особенно «дальних» путешествий, и сокращение спроса на туры внутри страны; повы шение частоты и интенсивности туристских поездок. Благодаря воздействию всех перечи сл енных факторов, туристские поM требности по степени необходимости все больше приближаются к потребноM стям в товарах и услугах первой жизненной необходимости. Причем чем выше уровень доходов населения, тем заметнее эта тенденция. 25 2.2 Ф ормирование спроса на н овый туристский продукт Важной особенностью формирования туристского спроса является комплексность, так как он включает в себя спрос на туристские услуги и спрос на иные товары и услуги, в том числе первой жизненной необходимоM сти. С учетом этого туристский спрос можно классифицировать как действиM тельный, реализованный, неудовлетворен ный, отложенный и формирующийM ся [1P, С.3XT ]. Действительный спрос представляе т собой платежеспособную потребM ность, которая удовлетворяется рыночным предложением и количественно, и ка чественно. Спрос выступает в такой форме, когда туристский рынок сбаM лансиро ван. В случае дисбаланса на рынке возникает ситуация, когда удовлетвоM ренный спрос не соответствует тому, который фактически предъявляется. При таких ус ловиях фактически удовлетворенный спрос называется реализоM ванным. Когда предложение туруслуг по объему, качеству и номенклатуре полн остью не соот ветствует платежеспособным потребностям, образуется неудовлетворенный спрос, который может быть удовлетворен по мере того, как предложение начнет соответствовать спросу или за счет приобретения других услуг, взамен отсутст вующих. Туристский спрос чаще всего удовлетворяется в период отпуска потреM би теля, и потенциальный турист заранее откладывает денежные средства, коM торые он намеревается использовать в этот период на приобретение туристM ского про дукта. Такой спрос называется отложенным. Под в лиянием различных социальных и экономических факторов в обM ще стве может формироваться спрос на туристские услуги, невостребованные ранее, такой спрос называется формирующимся. Он способен вызвать переM стройку тра диционных туристских технологий и изменить с труктуру предлаM гаемых услуг. Второй особенностью формирования туристского спроса является сеM зонность, которая вызывает цикличность в туристском спросе – подъемы в 24 То есть сумма аренды автобуса на 2 дня на группу из 2X человек будет составлять: 1PTP+5TT = 15XT руб. O чел. 3 . Расходы на руководителя группы в расчете на одно го туриста опреM деляются по формуле: R р. гр. = R пр.р. г. + R ком.р. г. + R стр. р. г.O N тур. H 3 ) R р. гр = H235P + 3PP+3PP) O 2X =1P5 руб. T. Себестоимость туристского продукта S т= R пр+ R пер+ R р.гр. H T ) S т = 235P+159P+1P5=T PT5руб. 5. Цена турпродукта Ц= S т+Прибыль H 5 ) Ц = TPT5+15E = TPT5+6P7=T652 руб. Таблица 3 – Сво дная таблица расчета затрат на туристский продукт № Наименование калькуляционных статей В стоимостном выражении Hрубли) На 1 человека На группу из 2X человек 1 Размещение H HB ) 235P,PP 65 XPP,PP 2 Перевозка 1 59 P ,PP TT 52P,PP 3 Прямые затраты 3 9TP,PP 11P 32P,PP T Косвенные затраты H7E) 276,PP 7 722,TP 5 Полная себестоимость T 216,PP 11X PT2,PP 6 Прибыль H15E) 632,TP 17 7P6,TP 7 Продажная стоимость тура T XTX,TP 135 7TX,TP Полная себестоимость – сумма прямых и косвенных затрат. Также в стоимость т ура заложена прибыль ООО « Astravel » M 15E. Итоговая сумма полной себестоимости с учетом прибыли компании и будет продажной стоиM мостью тура в Москву на 2 дня . Таким образом, цель данного тура состоит в том, чтобы сохранить паM мять о выдающемся рос сийском экономисте 2P M ого века, гражданине и челоM веке, чью созидательную и яркую жизнь оборвал сталинский режим. 23 2. БИЗНЕС M ИДЕЯ РАЗРАБОТКИ НОВОГО ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА ВНУТРЕННЕГО ХАРАКТЕРА «Вехи жизни и судьбы Н.Д. Кондратьева» M ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 2.1 Калькуляция нового туристского продукта В стоимость тура включены следующие виды затрат 1. Стоимость проживания. R пр. = R пр.сут * N сут. H 1 ) где: R пр.сут. – стоимость проживания в сутки; N сут. – число суток. Подстановка данных в H 1 ) позволяет определить затраты на проживаM ние туристов в путешествии: R = T7PP * 1=T7PP руб. Стоимость номера на двоих. То есть стоимость номера на одного человека будет равна: T7PP O 2 = 235P руб. O чел. 2. Стоимость перевозки. Аренда транспортного средства на группу за час: Rпер. = Rар.O Nтур. H 2 ) где: R ар – стоимость аренды; N тур – число туристов. Подстановка данных в H3) : R пер . = 11PP O 2X = 39 руб. O чел. 39*26 = 1PTP руб. O чел. за аренду Так как туристский маршрут запланирован на 2 дня, то стоимость проM стоя автобуса с группы за час будет составлять: 9PP O 2X = 32 руб. O чел. 32*17 = 5TT руб. O чел. за простой автобуса 22 В 1999 г. Фонд перерегистрирован как научно M общественная организаM ция содействия изучению и пропаганде научного наследия Н. Д. Кондрать еM ва. 21 С 1959 года Московский кооперативный институт находится в МытиM щах на улице имени Веры Волошиной. В 1992 г. Московский кооперативный институт получил статус универM ситета и был переименован в Московский университет потребительской коM операции, с 2PP6 г. – в Российский ун иверситет кооперации. 3. Российский государственный аграрный университет им. К.А. ТимиM рязева или « Тимирязевская академия » — высшее аграрное учебное заведеM ние, одно из старейших высших учебных заведений России. Полное наимеM нование H2P12 год) — Федеральное государственное бюджетное образоваM тельное учреждение высшего профессионального образования «Российский государственный аграрный университет — Московская сельскохозяйственM ная академия имени К. А. Тимирязева». Находится в ведении Министерства сельского хозяй ства Российской Федерации. Датой основания считается 3 декабря 1X65 года, когда вышло распоряM жение об открытии Петровской земледельческой и лесной академии. 25 янM варя 1X66 года состоялось открытие лекций. T. Институт конъюнктуры основан в Москве в октябре 192 P года выдаM ющимся русским экономистом Н.Д. Кондратьевым, основоположником теоM рии больших циклов в экономике, как центр изучения экономических цикM лов. В качестве первого директора Кондратьев руководил и развивал инстиM тут от небольшой группы ученых до большо го и респектабельного института с 51 сотрудниками в 192X. 5. Бутырская тюрьма – там Н.Д. Кондратьев провел полтора года 193P M 1932гг. , перед тем как его перевели в Суздальский политизолятор. В бутырM ской тюрьме он начал писать одну из крупнейших своих работ M « Основные проблемы экономической статики и дина мики» , которая должна была стать его главным трудом . 6. Международный Фонд Н.Д. Кондратьева создан 19 марта 1992 г. во время Международной научной конференции, посвященно й 1PP M летию со дня рождения выдающегося русского ученого. 20 ситет и не выдавал документов своим выпускникам о том, что они прослуM шали курс. Первые годы Университет действовал в доме Шанявских на Арбате, T Hпо другим источникам — на Волхонке, 1 T); в первом наборе было TPP слуM шателей. В 1912 университет Шанявского переехал на Миусскую площадь. Учащиеся сами решали, какие лекции они хотели бы прослушать — не было обязательных дисциплин, и каждый студент самостоятельно определял, чему он хотел учит ься. Университет управлялся советом попечителей, из которых половина утверждалась Городской Думой, а другая половина — избиралась самим соM ветом. Вскоре город выделил для растущего университета участок земли на Миусской площади . Там, на далекой малолюдной окраине, на месте бывM ших лесных складов, возник новый культурный центр города. В 191X году университет был национализирован, управление перешло от попечительского совета — к чиновникам Наркомпроса. В 1919 его акадеM мические отделения были объединены с факу льтетами МГУ. В настоящее время здание занимает Российский государственный гуM манитарный университет. Здание частично утратило первоначальный декор. 2. Российский университет кооперации . История создания и развития Российского университета кооперации началась в 1912 году, когда была соM здана высшая кооперативная школа Hкурсы) при Московском народном униM верситете имени А. Л. Шанявского. В 191X г. кооперативная школа получила статус Всероссийского коопеM ративного института HВКИ). В 1932 г. Всероссийским Центральным союзом потребительских обM ществ HЦентросоюзом) для института был построен целый городок из шести пятиэтажных корпусов на Волоколамском шоссе. В 1935 г. институт был переименован в «Московский институт советM ской кооперативной торговли» HМИСКТ). 19 Продолжение таблицы 2 1T:PP – Российский Государственный Аграрный Университет ул. Тимирязевская, T9 1T:5P – Московский Народный Университет им. Шанявского А.Л. Миусская площадь, 6 16:PP – Институт Конъюктуры ул. Молодогвардейская, 12, стр.T 17:PP – Бутырская тюрьма, музей ул. Новослобо д ская,T5 1X:3P – Международный Фонд Н.Д. КонM дратьева Нахимовский проспект, 32 2P:PP M возвращение в гостиницу С вободное время 21:PP – ужин; Стоимость ужина не входит в счет стоимоM сти номера, каждый турист оплачивает его самостоятельно. 22:PP – свободное время. 2 день: P7:PP – X:PP – завтрак; В гостинице «Восход», стоимость включена в счет номера X:3P – выписка из гостиницы, сбор вещей; 9:PP – сбор группы в холе гостиницы с эксM курсоводом для дальнейшей экскурсии; 9:3P – выезд в г. Мытищи; 12.3P – Российский Университет КоопераM ции ул. Веры Волошиной, 12 13.PP – обед; Туристы самостоятельно выбирают место питания 1T.PP – выезд в г. Иваново; 2P.PP – возвращение в г. Иваново. Бульвар Кокуй При разработке маршрута экскурсии на тему «Вехи жизни и судьбы Н.Д. Кондратьева» были выбраны для посещения следующие объекты: 1. Московский городской народный университет им. А.Л. Шанявского — негосударственное Hмуниципальное) высшее учебное заведение, сущеM ствовавшее в Москве в 19PX — 192P годах. Здание Университета, построенное в 1912 году, входило в ансамбль культурного центра Миусской площади. Сейчас в этом здании находится Российский государственный гуманитарный университет. Университет был открыт для всех желающих; для поступления туда не требовалось никаких аттестатов и документов, кроме удостоверения личн оM сти, основная и единственная его цель — получение знаний. Правда, универM 18 «Финан сы и статистика» книга А.П. Ефимкина «Дваж ды реабилитированM ные: Н.Д. Кондратьев, Л.Н. Юровский». Сохранилось не так много свидеM тельств о творчестве ученых M экономис тов в период 191P M 193 P M х годов. СудьM ба оказа лась к ним жестокой и несправедливой. Именно поэтому идеей создания нового туристского продукта послуM жил этот человек, которого знают во всем мире, но практически не знают в России. 1.3 Опис ание нового туристского продукта Разрабатываемый туристский продукт является инклюзив M туром, предM назначен для молодежно M зрелой целевой аудитории, как было выявлено раM нее. Продолжительность тура 2дняO1ночь, численность группы составляет 2X человек. Размещение предполагается в гостинице «Восход», которая находится по адресу г. Москва, Алтуфьевское шоссе, 2. По программе данного тура, группа имеет полное обеспечение трансM портом. Автобус осуществляет перевозку пассажиров из г. Иваново в г. Москва и обра тно, также используется в экскурсиях, предусмотренных туM ром. Ав тобус марки « Toyota », имеет 2X посадочных мест, внутри обору доM ван кондиционером , аудио, видео системой, имеет ремни безопас ности. П итание Hзавтрак и обед) включено в стоимость номера и будет о суM ществляться в ресторане гостиницы. Таблица 2 – Программа обслуживания туристов по маршруту «Вехи жизни и судьбы Н.Д. Кондратьева» 1 день: Примечания 5: PP – сбор на пл. Ленина, г. Иваново; Автобус «Toyota» на 2X человек 11: PP – прибытие в г. Москва, АлтуфьевM ское шоссе, 2. Гостиница «Восход» 12:PP – обед; В гостинице «Восход» 13:PP – сбор в холе гостиницы с экскурсоM водом для дальнейшей экскурсии; 17 В тюрьме, на десятилетия опережая свое время, Н.Д. Кондратьев рабоM тал над «синте тической со циально M экономической генети кой». В этой работе он , используя методы динамической статистики, делал по пытку рассмотреть историю общества как про изводное от реально действующих законов истоM рической необходимости и слепой игры случайно стей. Человеческое о бщеM ство пред ставляется здесь в виде сложной системы, под верженн ой действию случайных флуктуаций , но движущейся в направлении «царства необ M ходимости». История, таким образом, пред ставляется как «реализация детерM минации ве роятности». И вот спустя XP лет мы только подходим к ре шению подобной проблемы. В то же время научные идеи Н.Д. Кондратье ва, которые он обдумывал в период пребыва ния в Бутырской тюрьме и Суздальском поM лит M изоляторе, позволяют говорить о зарождении ряда принципиально новых направлений в эко номической науке. Развить их ему, увы, не уда лось. К настоящему времени в России издано до статочно большое количеM ство научных произ ведений профессора Н.Д. Кондратьева . Этот процесс осоM бенно активно нарастал после по литической ре абилитации ученого в 19X7 году. Научное наследие Н.Д. Кондратьева стало предметом пристального инM тереса со стороны ученых M внач але в мире, а потом и в России. Рост интереса к наследию Н.Д. Кондра тьева и других ученых M экономи M стов в определенном смысле г оворит о науч ном возрождении их идей, восM становлении прерванных связей и логики развития отече ственной аграрной экономики, многие направ ления которой возникли имен но в Тими рязевской академии. Трудно переоценить роль Н.Д. Кондратье ва в развитии систем ы высM шего образования России. Он стал основоположником препода вания учебM ных дисциплин по теории рынков, учения о сельскохозяйственных рынках, пла нированию и др. К сожалению, о жизни и деятельности про фессора Н.Д. Кондратьева мы знаем значитель но меньш е. За все годы после реабилитации ученого наиболее заметным явлением стала вышедшая в 1991 году в издательстве 16 TX — 55 лет. Причем периоды колебаний отдельных данных совпадают достаM точно близко. Можно отметить наиболее вероятные границы больших циклов: 1 волна — волна повышения конъюнктуры Hс конца XP — на чала 9P M х годов XVIII в. до 1X1P — 1X17 гг.); волна понижения конъюнктуры Hс 1X1P — 1X17 до 1XTT — 1X51 годов); 2 волна — волна повышения конъюнктуры Hс 1XTT — 1X51 до 1X7P — 1X75 годов); волна понижения конъюнктуры Hс 1X7P — 1X75 до 1X9P — 1X96 годов); 3 волна — волна повышения конъюнктуры Hс 1X9P — 1X96 до 191T M 192P годо в); волна понижения конъюнктуры Hс 191T — 192P годов). Рисунок 2 – Схема вероятных границ кондратьевских циклов Новаторским вкладом в историю русской и мировой эко номической мысли было установление Кондратьевым четырех закономерностей. На Западе весьма ча сто приводились ссылки на его работы и результаM ты исследований. На английский язык была переведена основная его работа «Большие циклы конъюнктуры». Длинные волны как модель колебаний экономическоM го развития были названы западными коллегами длинными волнами КондраM тьева. Важнейшим делом Кондратьева в начале 2P M х годов стала раз работка перспективного плана развития сельского и лесно го хозяйства на 1923 — 192X гг. 15 му Hбывший монастырь). Там он продолжил работу над рукописью, которая должна была стать завершением его изысканий, н ачатых еще в Бутырской тюрь ме. В каждом письме из Суздаля Кондратьев просил, требов ал, умо лял прислать ему книги. В результате тягот тюремной жизни и ото рванности от активной научной деятель ности его состояние ухудшилось. По приговору Военной коллегии 1 7 сентября 193X г. Кондратьев был расстрелян. В 1963 г. был отменен приговор по делу Трудовой крестьянской партии за отсутствием состава пре ступления, Н . Д . Кондратьев полностью реабилитирован в 19X7 г. Важнейшие научные работы Кондратьева, напечатанные на русском языке: «Основные учения о законах социально M эконо мического развития» H1913); «Рынок хлебов» H1922); «Мировое хозяйство и его конъюнктуры во время и после войны» H1922); «Проблема научного предвидения» H1927); «Динамика цен промышленных и сельскох озяйственных товаров» H192X). Находясь в Бутырской тюрьме, Кондратьев написал работу «Основные про блемы экономической статистики и ди намики: Предварительный эскиз». Это не только выдающийся научный труд, но и свидетель ство личного мужеM ства. Кондратьевым написано свыше 1PP науч ных статей, опубликованных в различных журналах, в том числе на иностранных языках в Амери ке, АнM глии, Франции и Германии. Работы Кондратьева по экономической динамике нашли положительный отклик у таких известных ученых M экономистов, как Митчелл и Фишер. В историю русской экономической мысли Кондратьев вошел, в первую очередь, как создатель теории длинных волн. В докладе «Большие циклы конъюнктуры» он рассмотрел новые типы цик личе ских колебаний — больM шие циклы. Для установления суще ствования больших циклов HБЦ) им были изучены данные за про должительный период по Англии, Франции, ГермаM нии, США. Основные результаты изучения сводились к следующему: боль шинство данных обнаруживают наличие циклических в олн про должительностью в 14 заведовал кафедрой «Учение о сельскохозяйственных рынках» в Петровской академии. С 1919 г. Кондратьев работал в научно M исследовательском институте Сель скохозяйственной экономии и политики в должности заведующе го лаM бораторией сельскохозяйственной конъюнктуры. Первый раз после октября 1917 г. был арестован в 192P г., но вскоре освобо жден. Ему даже было разрешено выехать с женой в 192T г. в длительM ную командировку за границу, в ходе которой он посетил Германию, ВелиM кобританию, Канаду и США. Кондра тьев тогда отказался уехать из СССР и возглавить кафедру в одном из американских универси тетов. В Советской России как специалист по вопросам экономи ческого разM вития страны Кондратьев был известен в двух облас тях: как ведущий эконоM мист M плановик и как теоретик развития сельского хозяйства. В 1923 г. Кондратьев составил пятилетний план развити я сель ского хоM зяйства СССР — единственный план, который был выпол нен полностью. РеM зультатом научных исследований Кондратьева стала концепция больших циклов конъюнктуры, известных в эко номической литературе как волны Кондратьева . Его научные достижения высоко оценило мировое научное сообщеM ство, он был избран членом Лондонского экономическо го общества, ЛондонM ского статистического общества, Американ ской экономической ассоциации, Американской академии эконо мических наук Со свертыванием нэпа с 1927 г. нач алась критика концепции КондратьM ева, он был уволен из Конъюнктурного института, а вско ре был закрыт и сам институт. В июне 193P г. Кондратьев был арестован как руководитель Трудовой крестьянской партии. Одновременно с ним были аре стованы многие аграрM ник и. Потом Кондратьев был осужден в 1932 г. и приговорен к восьми годам тюремного заключения, а в феврале был препровожден в Суздальскую тюрьM 13 Кондратьев Николай Дмитриевич H1X92 — 193X) — ученый M экономист, со здатель теории боль ших волн конъюнк туры, директор Конъюнктурного инсти тута. Родился в д. Галуевская Кинешемского уезда Костромской губернии в кресть янской семье, был старшим из 1P детей. Учился в церковно M приходской шко ле, затем в церковно M учительской семи нарии, продо лж ая помогать в хозяйстве отца. В 19P6 г. Кондратьев был отчислен из семинарии за неблагонадежность. В 19P7 г. он вступил в партию социалистов M революционеров Hэсеров) и входил в забастовочный коM митет, ак тивно вел пропагандистскую и кружко вую работу, за что был ареM стован и про вел в тюрьме около семи месяцев. Затем уехал в Киевскую гуM бернию в г. Умань, где некоторое время работал подмаст ерьем у сапожника и садовником. Учебу продол жал в училище земледелия и садоводства г. УмаM ни. Через некоторое время прибыл в Петербург, где учился на общеобразо M вательных курсах и готовился к экзаменам на аттестат зрелости. В 191P г. сдал экзамены экстерном в Костромской гим назии и поступил на экономическое от деление юридического факультета Петербургского униM версит ета, кото рый закончил в 1915 г . В том же году вышла его первая моноM графия. Во время Февральской революции Кондратьев был назначен одним из руководителей Общегосударственной продовольствен ной комиссии, затем товарищем председателя Общегосударствен ного продовольст венного комиM тета. В октябре Кондратьеву дове рили пост товарища министра продовольM ствия в Кабинете Временного правительства. Кондратьев был участником Всероссийского продовольственного съезM да в Москве 1X — 2T ноября 1917 г. В Москве работал в должности за ведующего экономическим отделом и членом правления Центрального товарищества льно водов и в Московском народном банке. Одновременно препода вал в нескольких московских вузах, 12 рых данный тур может быть проведен как обучающий и преподаватели экоM номических вузов не только региона, но и всей страны с о средним доходом , требующие соответствующего качества услуг. 1.2 Обоснование замысла идеи разработки нового туристского продукта Д ля разработки нового туристского продукта необходимо обоснование замысла идеи, определение того на сколько необходим данный туристский продукт и будет ли он востребован у молодежно M зрелой аудитории. Именно известност ь в узких кругах и трудная жизнь этого ученого, экономиста и просто человека послужила идеей для создания экскурсии на тему «Вехи жизни и судьбы Н.Д. Кондратьева». Так как русский народ долM жен знать тех людей, которые вершили судьбу нашей страны в столь тя жеM лые времена. Кондратьев вошел в истори ю русской экономической мысли как об раM зец высокой силы духа. Изучение его трудов дает нрав ственный урок истинM но научного м етода проведения исследова ния. Имя Н.Д. Кондратьева навсеM гда вписано в историю русской экономической мысли, которая во все истоM рические эпохи была и есть самобытной, новаторской областью мирового знания. 17 марта 2PP7 года исполнилось 115 лет со дня рождения одного из саM мых известных рос сийских экономистов XX века, профессора Н.Д. КондраM тье ва. Выходец из крестьянской семьи, необыкновенно одаренный от прироM ды аналитическим и организаторским талантом, он уже в начале 2P M х годов выдви нулся в пер вые ряды ученых страны, занимающихся про блемами экоM номики и социологии. Последую щие годы его активн ой деятельности в науке, образовании, работа в правительственных структурах позволили еще больше развиться его таланту, а сам ученый приобрел европей скую и мироM вую славу. 11  демографические: возраст, пол, семейное положение и размер семьи, национальность, профессия, образование;  экономические: занятость, уровень дохода, и как следствие покупаM тельная способность;  психологические или психографические Hстиль жи зни): темперамент, поведенческие привычки, социальная группа, этапы жизненного цикла сеM мьи, черты характера, жизненная позиция, доминирующие мотивы поведеM ния, образ жизни, система ценностей. Представим примерную характеристику целевого сегмента для познаM ва тельного туризма, а именно характеристику той аудитории, для которой будет создаваться новый аттрактивн ый туристский продукт Hтаблица 1 ). Таблица 1 – Характеристика целевого сегмента познавательного туризма Критерий сегментирования Основные характеристики доля, E Пол Большая часть туристов – девушки и женщины 55 Возраст От 17 до 3P лет 6P Доход средний 55 Род занятий Студенты и преподаватели экономических специальноM стей и экономических вузов X 5 Образование Неполное высшее, высшее 9P Общественный класс Уровень дохода средний. Жизненная позиция достаточно активная. Поку патель н ая способность средн яя . 7P Город Как крупные, так и небольшие города РФ — от 3PP тыс. человек 7P Личностная концепция Hтип личности) Творческий — хорошо развитое воображение. Данная аудитория воспринимает событие на уровне эмоций, хоM рошо усваивает визуальную информацию. M Степень использования предлагаемой услуги Средняя степень приверженности продукции характеризуM ется отсутствием стойкого предпочтения к данной услуге, но к ко нкретной турфирме. Эта аудитория принимает реM шение в зависимости от имеющихся мотивов. M Таким образом, целевой сегмент данного туристского продукта — моM лодежно M зрелый, дифференцируется по 2 категориям: студенты экономичеM ских вузов, изучающие экономику или макро и микро экономику для котоM 10 нируют путешествия самостоятельно, приобретая авиабилеты и бронируя гостиницы в сети. Кроме того, наши туристы стали больше путешествовать по России. В 2P1T году 5TE россиян интересовались внутренним и направлеM ниями [35] . Чтобы выделить целевой сегмент, выберем познавательный туризм, так как далее именному к этому виду туризма будет относиться новый туристM ский продукт. Познавательный туризм включает в себя поездки с целью ознакомлеM ния с природными, историко M культурными достопримечательностями, музеM ями, театрами, жизнью и традициями народов в посещаемом регионе. В осM нове этого вида туризма лежит богатая экскурсионная программа. Целевой сегмент M это однородная группа потребителей целевого рынка фирмы , обладающая схожими потребностями и покупательскими привычкаM ми по отношению к товару фирмы [12 , С. 69 ] . Основной контингент туристов в России – люди в возрасте 1X M 27 , котоM рые составляют примерно 3P E от всего тур истского потока. Пожилые туриM сты, к которым условно можно отн ести людей в возрасте 55 M 65 лет, со ставM ляют в нём не более 1P M 15E, а туристы среднего возраста составляют более TPE. А более пожилые вообще встречаются из редка . При этом у путешеM ствующих пожилых российских туристов интересы самые разнообр азные, из которых трудно особо выделить познаватель ные туры. Они в равной степени ездят и на пляжный отдых, и в «экскурси онку». Впрочем, в экскурсионные туры предпочитают ездить женщины, нежели муж чины [35] . Чтобы определить портрет целевого сегмента , необ ходимо выделить следующие устойчивые характеристики:  географические: где чел овек живет, работает . Это может быть меM стоположение региона, динамика его развития, численность и плотность населения, доступнос ть средств массовой информации , климат, развитость транспортной сети. 9 Также можно продемонстрировать следую щие данные: 39 E россиян никогда не отдыхали в России, а 22 E совершили свое последнее путешеM ствие по стране более 1P лет назад. Более половины россиян говорят, что красивая природа H37E) и богаM тая история H1XE) – это то, ради чего стоит отправиться в путе шествие по стране. Большинство наших соотечественников все M таки отказываются от отM дыха в России в пользу Европы. Причина этому – высокие цены и неприспоM собленность инфраструктуры. Более двух трети россиян H36E) не против посмотреть страну, но им это не п о карману. Еще 1P E россиян не могут насладиться красотами родM ной страны, только потому, что информации нет в открытом доступе. Другой вариант – данных крайне мало или недостаточно, чтобы решиться на поездM ку. 15 E считают, что поездить по стране стоит ради просмотра монастырей и церквей. 13 E интересует редкая архитектура деревень и городов, а 6 E M фанаты рыбалки и охоты, 3 E интересуются народными промыслами. 9 E убеждены, что музеи и достопримечательности находятся в плачевном соM стоянии, а 7 E говорят, что территория России недостаточно покрыта маршM рутами авиалиний, и T E не хотят ездить в одиночку и считают, что органиM зованный туризм в стране развит плохо [31] . Так министр культуры предположил, что многим российским турфирM мам придётся перестроиться с м еждународного туризма на внутренний и въездной. Он отметил, что власти готовы поддержать компании, работающие над организацией путешествий в Россию и внутри неё. Сами туроператоры уже успели сформулировать предложения по поводу того, какую именно поддержку им могло бы предоставить государство. 2P1T год для турист ской индустрии был одним из самых непростых. В результате произошедших событий, в частности M череды банкротств крупM ных российских туроператоров M россияне стали бережнее относиться к своM им личным ф инансам. С недавнего времени наши сограждане все чаще плаM 8 лицам России. Москва имеет преимущество перед северной столицей, так как она является не только культурным, но и деловым центром страны. Если же турист приехал в Москву с познавательными целями и при этом же лает сэкономить на проживании, то ему следует выбирать недороM гие гостиницы. Культурно M познавательные т уры в Москву можно приобрести практиM чески в каждой турфирме любого российского города, так как они пользуютM ся хорошим спросом у путешественников. В программы туров входит посеM щение главных достопримечательностей столицы, а также экскур сии по ее знаменитым пригородам. О днако тур, который планируется разработать, будет отличаться от привычных всем познавательных туров, так как местами посещения будут Бутырская тюрьма и университеты г. Москвы в которых работал всемирно известный экономист Н.Д. Кондратьев . Также нужно сказать, что о дним из самых популярных городов нашей страны считается Сочи, не только из M за того что это главный курортный гоM род Черноморского побережья, но и привлекательное место для проведения главных спортивных и музыкальных мероприятий. Пр ошедшая Олимпиада также подогрела интерес туристов к этому курорту. Спрос на отдых в России остался, и он растет. Стало больше разреклаM мированных направлений. Пропорционально публикациям ра стет интерес к Русскому Северу. Сейчас т уристы обычно спрашивают стандартный вариант, б ольшинM ство предпочитают нормальные условия по доступной цене. В последнее время растет привлекательность Карелии. Хиты продаж: Кижи, Валаам, СоM ловки. Во Владимир и Суздаль раз в две нед ели собирается двухдневный тур. Большой интерес к Москве, Санкт M Петербургу и Костроме и уже не только у иностранных туристов, но и у наших соотечественников . Максимально попуM лярны насыщенные информацией программы. Тот, кто хочет общаться с природой, едет в пансионат. 7 Но надо также отметить и то, что п орядка 37E россиян не отдыхали этим летом, что меньше на 9E по сравнению со статистикой отпускного сеM зона прошлого года. При этом 3XE опрошенных не уезжали далеко, а 25E отдыхали вдали от дома. Из тех, кто никуда не уехал, TPE остались на даче, 2PE провели отM пуск дома, 11E M на курортах Краснодарского края, XE выезжали за рубеж, 3E отдохнули на территории быв шего СССР. У довлетворенными своим отдыхом остались 79E опрошенных, в том числе довольны практически все, кто выезжал за рубеж. Стоит отметить, что стоимость отдыха российских туристов в этом сеM зоне уменьшилась. В 2P1T году российские туристы пл анировали п отратить на отдых 3P, 6 тыс. рублей в расчете на чел овека, а потратили в среднем 29, 7 тыс. руб. Относительно экономично провели свой отдых в этом году наши турист ы [32] . За границу туристы теперь едут менее охотно из M за череды банкротств туроператоров, суще ственной разницы в курсе валют и боязни русофобских настроений в западном обществе. В тройку лидеров стран, которые предпочли для отдыха россияне в первом полугодии 2P1T года, вошли Турция, Египет и Таиланд. Т акже следует отметить, что на сегодняшний день развитие туризма в России идет довольно активными темпами благодаря тому, что страна облаM дает пре красным туристским потенциалом. На территории государства расM положено огромное количество уникальных памятников природы и истории, красивых городов, чистейших озер, богатых рыбой, а также природных парM ков и заказников. Практически каждая область России в той или иной степеM ни стремится развивать туристскую отрасль, ведь она является хорошим исM точником доходов в экономику региона, а в целом и всего государства. Ро ссийские туристы путешествуют по всей стране, но вот туристы из иностранных государств, в частности Европейских стран, предпочитают соM вершать экскурсии по Москве и Санкт M Петербургу – д вум знаменитым стоM 6 1. ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ БИЗНЕС M ИДЕИ РАЗРАБОТКИ НОВОГО ТУM РИСТСКОГО ПРОДУКТА 1.1 Анализ существующего спроса на внутренний туризм в России И сследования показывают, что более 6PE россиян, выезжавших в заM рубежные туры, и не догадываются, что те же удовольствия можно получить у себя дома. Причем речь идет не, только о красоте родной природы или леM чебных ф акторах отечественных кур ортов, н о и об уникальных возможноM стях для событийного, экстремального, приключенческого и многих других видов туризма. В лучшем случае знания сограждан о туристских возможноM стях страны ограничиваются представлениями о Черноморском побер ежье Кавказа, город ах Золотого К ольца и домах отдыха в пределах области, края, в которых они живут. По мнению руководителей туристских фирм H63,3E из 5P опрошенных фирм г. Иваново ), в последнее время наблюдается тенденция постепенного роста по пулярности внутреннего туризма. При этом охотнее всего россияне посещают по туристским путевкам Санкт M Петербург H16,1E от количества обслуженных туристскими фирмами внутренних туристов), Краснодарски й край H15,5E), Москву H1P,1E). Для внутреннего туризма характерны в основном краткосроч ные туры H1 M 1T дней) с целью досуга и отдыха H7P,XE ко личества обслуженных туриM стов). Россияне отдают предпочтение круизам на теплоходах и путешествиям в автобусах H12E). Только 11E россиян могут позволить себе более продолM жительный орг анизованный отдых H1 5 M 2X дней). Пик внутреннего туризма в России приходится на июль и август H2P,6 и 23,1E туристов соответственно). Рост внутреннего тур истского потока в России в 2P1T году составил 3P M 35E. Наиболее популярным направлением стал Краснодарский край. МноM гих тури стов, направлявшихся в Крым, перехватили Анапа и Геленджик. Также увеличилось количество р оссиян, отдыхающих в Сочи. 5 5. Рассмотреть анализ существующего спроса на туризм внутреннего характера в России 6. Обосновать замысел идеи разработки нового туристского продукта ; 7. Сформировать туристский маршрут по г. Москва и Московской обM ласти ; X. Внедрить разработанный турис тский продукт в ассортимент туристM ского предприятия ООО « Astravel » и продвинуть его на рынок . Объектом исследования является внутренний туризм. Предмет исследования – бизнес M идея разработки нового туристского мар шрута по г. Москве и Московской области «Вехи жизни и судьбы Н.Д. Кондратьева» . Таким образом, эффективное развитие внутреннего туризма позволяет значительно увеличить не только движение туристов по стране, но и соответM ственно , развитие смежных отраслей экономики, и существенное повышение занятости населения. В качестве методологической и теоретической базы исследования были использованы труды отечественных авторов: Биржакова М.Б., Косолапова, А.Б., Квартальнова В.А., Сенина В.С., Чудновского А.Д., материалы моноM графий Ковыневой Л.В., Чернова В. А и Калиновской Н.А., справочно го маM териалы исследования туристских агентств, ведущих специалистов в области туризма. А такж е в процессе проведения исследования использовались разM личные источники информации: публикации в отечественных изданиях, официальные статистические и информационные данные. Информационную основу исследования составили статистические материалы, публикуемые орM ганами государственной статистики, аналитические материалы Федерального агентства п о туризму Российской Федерации , данны е сети Интернет. 4 приятия. Ведь интересный, уникальный продукт – ключевой фактор успеха конкурен ции турист ской фирмы в своеобразной битве за покупателей. При создании тур истского продукта необходимо четко понимать, что в действительности будет покупать турист, ведь он оплачивает не гостиничное размещение, а новые ощущения и знакомство с неизвестным, уют, внимание, располагающую обстановку. Актуальность данной научной работы состоит в том, что с каждым гоM дом все больше россиян выбирают внутренний туризм. Значение внутреннеM го туризма для экономики нашей страны связано , прежде всего , с теми преM имуществами, которые он приносит при условии успешного развития. ПрежM де всего это рост рабочих мест в гостиницах и других средствах размещения, в ресторанах и иных предприятиях индустрии питания, на транспорте и в смежных обслуживающих отраслях. Другим важным преимуществом являетM ся мультипликативный эффект от туризма, т.е. его влияние на ра звитие смежных отраслей экономики. Задача разработчиков и организаторов туристских поездок в России соM стоит в широкой популяризации всего культурно M литературного наследия страны , творчества великих земляков, имена которых составляют славу и гордость Отече ства; в приобщении жителей страны к культурным ценностям; в создании разнообразных тур истских продуктов и развитии познавательного туризма. Следует подробно изучать все имеющиеся ресурсы нашей страны , чтоM бы в дальнейшем создавать товар и услуги с необходим ыми для клиента свойствами и привлекательностью, рекламировать достоинства продуктов, формировать положительный имидж региона. Основная цель работы заключается в развитии внутреннего туризма России за счет разработ ки нового экскурсионно M познавательного мар шрута « Вехи жизни и судьбы Н.Д. Кондратьева». Поставленная цель определила необходимость решить следующие заM дачи: 3 ВВЕДЕНИЕ Туристский бизнес – это одна из самых динамично развивающихся отM раслей в мире . Туризм в Российской Федерации признан на государственном уровне приоритетной сферой национальной экономики. По своему туристскому поM тенциалу Россия не уступает ведущим мировым центрам туризма. Нам есть чем удивить гостей. Наши история и культура одни из самых глубоких и притягательных. Традиции, промыслы и ремесла яркие, красочные, иногда наивные, но неизменно иск ренние, радующие и глаз, и душу. Для России развитие внутреннего туризма имеет исключительно важM ное значение в силу огромной территории и колоссальных природных, социM альных и экономическ их различий. Сегодня основная проблема заключается в управлении туризмом как межотраслевым комплексом народного хозяйства на уровне страны и привеM дении его в соответствие с международными стандартами. Туризм в представлении большинства людей связан с отдых ом, новыми впечатлениями, удовольствием. Он прочно вошел в жизнь человека с его естественным стремлением открыть и познать неизведанные края, памятники природы, истории и культуры, обычаи и традиции разных народов. На сегодняшний момент анализ современного состояния туристского рынка, перспектив его развития и вклада туризма в мировую и национальную экономику чрезвычайно важен. Углубленное познание рынка туризма начинается с базовых понятий, которые имеют основополагающее значение для понимания туризма как экоM номической системы и механизма его функционирования в целом. Одним из них является понятие туристского продукта – комплекса туристских услуг, необходимого для удовлетворения потребностей туриста во время путешеM ствия. Именно от того, насколько привлекате лен тур истский продукт, завиM сит прибыльность и продолжите льность бизнеса любого турист ского предM 6 Предмет ис следования – бизнес M идея разработки нового туристского маршрута по г. Москве и Московской области «Вехи жизни и судьбы Н.Д. Кондратьева». Таким образом, эффективное развитие внутреннего туризма позволяет значительно увеличить не только движение туристов по стране, но и соответM ственно , развитие смежных отраслей экономики, и существенное повышение занятости населения. Ключевые слова: туризм, турпродукт, регион, бизнес M идея, развитие. 5 Резюме Для России развитие внутреннего туризма имеет исключительно важM ное значение в силу огромной территории и колоссальных природных, социM альных и экономических различий. Сегодня основная проблема заключается в управлении туризмом как межотраслевым комплексом народного хозяйства на уровне страны и привеM ден ии его в соответствие с международными стандартами. Актуальность данной научной работы состоит в том, что с каждым гоM дом все больше россиян выбирают внутренний туризм. Значение внутреннеM го туризма для экономики нашей страны связано , прежде всего , с теми пр еM имуществами, которые он приносит при условии успешного развития. ПрежM де всего это рост рабочих мест в гостиницах и других средствах размещения, в ресторанах и иных предприятиях индустрии питания, на транспорте и в смежных обслуживающих отраслях. Другим ва жным преимуществом являетM ся мультипликативный эффект от туризма, т.е. его влияние на развитие смежных отраслей экономики. Основная цель работы заключается в развитии внутреннего туризма России за счет разработ ки нового экскурсионно M познавательного маршрута « Вехи жизни и судьбы Н.Д. Кондратьева». Поставленная цель определила необходимость решить следующие заM дачи: 1. Рассмотреть анализ существующего спроса на туризм внутреннего характера в России 2. Обосновать замысел идеи разработки нового туристского про дукта ; 3. Сформировать туристский маршрут по г. Москва и Московской обM ласти ; T. Внедрить разработанный туристский продукт в ассортимент туристM ского предприятия ООО « Astravel » и продвинуть его на рынок . Объектом исследования является внутренний туризм. 4 БИЗНЕС M ИДЕЯ РАЗРАБОТКИ ТУРИСТСКОГО МАРШРУТА КУЛЬТУРM НО M ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ХАРАКТЕРА ПО Г. МОСКВА И МОСКОВM СКОЙ ОБЛАСТИ Скворцова А. С. «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова» Ива новM ский филиал Иваново, Россия BUSINESS IDEA DEVELOPMENT TOURIST ROUTE of CULTURAL M COGNITIVE CHARACTER, MOSCOW AND MOSCOW REGION Skvortsova A . S. «Russian economic University named after G. Plekhanov» Ivanovo branch Ivanovo , Russia 3 Министерство образования и науки Российской Федерации федеральное государственное бюджетное образовательное учрежде- ние высшего профессионального образования «РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Г.В. ПЛЕХА- НОВА» Ивановский филиал VII Международная студенческая электронная научная конференция «СТУДЕНЧЕСКИЙ НАУЧНЫЙ ФОРУМ 2P15» Научное направление «Экономические науки» секция «Перспективы регионального развития экономики предприятий и организаций сферы услуг» Руководитель секции – профессор, д.э.н. О.К. Луховская Научная разработка Бизнес M идея разработки туристского маршрута культурно M познавательного характера по г.Москва и Московской области» Иваново 2P1 5 Выполнила: студентка 5 курса ЭУТГ Hо) Скворцова А. С.

Приложенные файлы

  • pdf 11159446
    Размер файла: 395 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий