Компании, подписавшие Хартию: «Астравел» VKO Group «Ланта-Тур Вояж» КК «Ортодокс» «Нева» «Раена» PAC Group «Пегас Туристик» «Стар Тревел» «Русский Экспресс» «Солвекс» TEZ TOUR

ХАРТИЯ поддержки агентского рынка (Инициирована АТОР)
15.02.2010
Российские туроператоры, подписавшие настоящую Хартию, являясь юридическими лицами по законодательству Российской Федерации:
- выражая желание содействовать развитию в Российской Федерации ответственного, устойчивого туризма;
- сознавая необходимость поддержки турагентов, добросовестно и профессионально работающих на туристическом рынке, соблюдающих принципы деловой этики по отношению к потребителям и партнерам;
- в связи с участившимися случаями неплатежеспособности и финансовой несостоятельности турагентов, причинения вследствие этого значительного ущерба и морального вреда   потребителям туристского продукта;
- в целях обеспечения свободы экономической деятельности турагентов, защиты конкуренции и создания условий для эффективного функционирования туристического рынка, приняли решение добровольно принять на себя обязательств, содержащихся в настоящей Хартии: 
Статья 1
Туроператоры   - участники настоящей Хартии  (далее также - участники Хартии) предоставляют повышенное агентское вознаграждение только тем турагентам, которые являются профессиональными участниками туристского рынка. Профессиональным участником для целей настоящей Хартии считается коммерческая организация, занимающаяся предпринимательской деятельностью в области продвижения и реализации туристского продукта в качестве основного вида своей деятельности. 
Статья 2
Участники Хартии вправе снижать размер агентского вознаграждения до базовой комиссии тем турагентам, имеющим повышенную комиссию, которые без согласия туроператоров и в ущерб положениям настоящей Хартии предоставляют для отдельных потребителей (и их категорий) льготы по оплате цены туристского продукта в размере, превышающем 50% от стоимости агентского вознаграждения. А также Участники Хартии вправе тем турагентам, которые имеют базовую комиссию и которые без согласия туроператоров и в ущерб положениям настоящей Хартии предоставляют для отдельных потребителей (и их категорий) льготы по оплате цены туристского продукта в размере, превышающем 50% от стоимости агентского вознаграждения, снижать размер агентского вознаграждения в размере льготы по оплате цены. 
Статья 3
Участники Хартии в своих взаимоотношениях с турагентами будут руководствоваться законодательством Российской Федерации о туристской деятельности, правилами деловой этики, а также исходить из принципов честности, надежности и справедливости в бизнесе, уважения деловой репутации своих партнеров. 
Участники Хартии обязуются не причинять ущерб иным субъектам предпринимательской или профессиональной деятельности, а также не совершать действий, причиняющих моральный вред или ущерб потребителям туристского продукта.
Статья 4
Участники Хартии обязуются в своей деятельности следовать принципам Хартии, включать в договоры с партнерами условия, предусмотренные Хартией, а также нести ответственность за нарушение принятых на себя в рамках Хартии обязательств. 
Статья 5
Взаимоотношения участников Хартии осуществляются на основе следующих принципов:
- неукоснительного соблюдения норм и принципов законодательства Российской Федерации, норм деловой этики, а также положения настоящей Хартии; 
- гласности принимаемых решений, взаимного доверия, добросовестности и уважения; 
- учета баланса интересов всех участников отношений в сфере туризма; 
- обязательности исполнения достигнутых договоренностей, взятых на себя участниками Хартии обязательств и ответственности за их невыполнение; 
- полного и достоверного информирования участников Хартии о возникновении обстоятельств, способных повлиять на исполнение настоящей Хартии. 
Статья 6 
Настоящая Хартия открыта для присоединения к ней российских компаний, осуществляющих туроператорскую деятельность. 
Статья 7
Организационно-техническое обеспечение реализации Хартии осуществляется исполнительной дирекцией Ассоциации туроператоров России (далее - секретариат Хартии). 
Туроператор, впоследствии выразивший желание присоединиться к настоящей Хартии, направляет в адрес секретариата Хартии письменное уведомление, содержащее явно выраженное согласие о присоединении к Хартии и обязательство соблюдения ее положений. 
Статья 8
Любой участник Хартии может быть исключен из состава участников Хартии в случае невыполнения положений настоящей Хартии. При этом, любой участник Хартии имеет право представлять доказательства в обоснование правомерности своих действий.
Статья 9
Любой участник Хартии при взаимном согласии других участников Хартии вправе вносить в настоящую Хартию изменения и дополнения, являющиеся ее неотъемлемой частью. 
Любой участник Хартии вправе отказаться от настоящей Хартии в любое время, уведомив об этом в письменной форме секретариат Хартии. Такой отказ не влияет на действие Хартии для других участников Хартии.
Статья 10
Все вопросы, возникающие при реализации Хартии, решаются путем переговоров и консультаций между участниками Хартии. 
Статья 11
Настоящая Хартия вступает в силу с момента ее подписания минимум пятью туроператорскими компаниями и действует бессрочно. 
Компании, подписавшие Хартию:
«Астравел»                                                                          
VKO Group                                                                            
«Ланта-Тур Вояж»                                                   
КК «Ортодокс»                                                           
«Нева»                                                                           
«Раена»                                                                      
PAC Group                                                                            
«Пегас Туристик»                                                      
«Стар Тревел»                                                           
«Русский Экспресс»                                                 
«Солвекс»                                                                  
TEZ TOUR                                                                         
«ТревелСистем»                                                       

15

Приложенные файлы

  • doc 11159432
    Размер файла: 35 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий