Знаете ли Вы что подача заявок и информирование заявителей осуществляется в ГИС «Аргус»? да нет. размещается в рубрике «часто задаваемые вопросы» на официальном сайте Россельхознадзора?

АНКЕТА
для интервьюирования (опроса) заявителей, субъектов-получателей государственных услуг, а также заинтересованных лиц и организаций о качестве предоставления Россельхознадзором государственной услуги по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию и вывоз из Российской Федерации животных, продукции животного происхождения, лекарственных средств для ветеринарного применения, кормов и кормовых добавок для животных

Контактная информация:
Обязательно укажите регион деятельности (субъект РФ)____________________________

По Вашему желанию укажите:

Название организации_________________________________________________________
Сфера деятельности ___________________________________________________________
Ф.И.О. ______________________________________________________________________
Телефон (адрес, адрес электронной почты)________________________________________

Занимаетесь ли Вы (Ваша организация) внешнеэкономической деятельностью по ввозу подконтрольных госветнадзору товаров (да/нет)____________________

Занимаетесь ли Вы (Ваша организация) внешнеэкономической деятельностью по вывозу подконтрольных госветнадзору товаров (да/нет)____________________


№ п/п
Вопрос анкеты

1. Сроки предоставления услуги


Соблюдаются ли сроки предоставления услуги



по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию (соблюдаются / не соблюдаются)



по выдаче разрешений на вывоз из Российской Федерации (соблюдаются / не соблюдаются)



Фактические (реальные) сроки предоставления услуги



по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию (промежуток времени от обращения (подачи заявки) до получения конечного результата (оказания услуги))



по выдаче разрешений на вывоз из Российской Федерации (промежуток времени от обращения (подачи заявки) до получения конечного результата (оказания услуги))



Какие сроки по вашему мнению являются оптимальными



по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию



по выдаче разрешений на вывоз из Российской Федерации


2. Документы, необходимые для получения услуги


Затребование для получения услуги с заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами



по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию (да/нет, в случае «да» - указать какие)



по выдаче разрешений на вывоз из Российской Федерации (да/нет, в случае «да» - указать какие)



Документы, необходимые (по факту запрашиваемые Россельхознадзором) для получения услуги



по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию



по выдаче разрешений на вывоз из Российской Федерации


3. Организация предоставления услуги


Привлечение органов управления ветеринарией субъектов Российской Федерации в целях получения государственной услуги (согласование ввоза), перечислить



по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию



по выдаче разрешений на вывоз из Российской Федерации



Необходимость повторного обращения заявителя за предоставлением услуги (да/нет, указать в каких случаях)



по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию



по выдаче разрешений на вывоз из Российской Федерации



Соответствуют ли, по Вашему мнению, проводимые в рамках оказания услуги процедуры нормативным правовым актам, в соответствии с которыми эта услуга оказывается (если нет, укажите, что именно не соответствует)



по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию



°по выдаче разрешений на вывоз из Российской Федерации



По возможности опишите порядок получения Вами (Вашей организацией) услуг



по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию



по выдаче разрешений на вывоз из Российской Федерации



Информация о допускаемых нарушениях при предоставлении услуги



по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию



по выдаче разрешений на вывоз из Российской Федерации


4. Качество и доступность предоставления услуг
(поставьте оценку по пятибалльной шкале:
1 – очень плохо, 2 – плохо, 3 – удовлетворительно, 4 – хорошо, 5 – очень хорошо)


Доступность информации о порядке предоставления услуги



по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию



по выдаче разрешений на вывоз из Российской Федерации



Получение информации, разъяснений, консультаций:



- по телефону



по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию



по выдаче разрешений на вывоз из Российской Федерации



- посредством информационного сайта



по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию



по выдаче разрешений на вывоз из Российской Федерации



- письменно по запросу (обращению)



по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию



по выдаче разрешений на вывоз из Российской Федерации



- в средствах массовой информации (публикация статей в печатных изданиях, телевизионные сюжеты, выступления по радио), а также издание и распространение брошюр, листовок, информации на стендах



по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию



по выдаче разрешений на вывоз из Российской Федерации



Полнота и понятность представленной информации



по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию



по выдаче разрешений на вывоз из Российской Федерации



Средняя оценка доступности и комфортности получения услуги



по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию



по выдаче разрешений на вывоз из Российской Федерации


5. Предложения по увеличению эффективности качества предоставления услуги


Вопросы (трудности), возникающие у заявителей при получении услуги



по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию



по выдаче разрешений на вывоз из Российской Федерации



Укажите параметры, улучшением которых, по Вашему мнению, может быть обеспечено повышение качества предоставления услуги



по выдаче разрешений на ввоз в Российскую Федерацию



по выдаче разрешений на вывоз из Российской Федерации


6. Эффективность проведенных мероприятий по совершенствованию разрешительных функций и оптимизации государственных услуг в сфере ветеринарии


Знаете ли Вы что подача заявок и информирование заявителей осуществляется в ГИС «Аргус»?
да
нет


Знаете ли Вы что заявитель может отслеживать ход рассмотрения своих заявок в ГИС «Аргус»?




Знаете ли Вы о сокращении срока рассмотрения и выдачи разрешений на ввоз/вывоз в/из Российской Федерации




Знаете ли Вы что рассмотрение заявлений и выдача разрешений на ввоз в Российскую Федерацию мяса и мясосырья, субпродуктов, кишечного сырья, рыбы и рыбопродукции, молока и молочной продукции, лекарственных средств, мелких домашних животных осуществляется в автономном режиме?




Знаете ли Вы, что порядок осуществления процедуры размещается в рубрике «часто задаваемые вопросы» на официальном сайте Россельхознадзора?




Как это повлияло на Вашу деятельность (Вашей организации)








15

Приложенные файлы

  • doc 11036560
    Размер файла: 104 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий