? Техническое задание для автоматизации процесса ценообразования акты внедрения: в 15 филиалах КГУП «Приморская краевая аптека», г. Владивосток (от.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.


На правах рукописи

УСТИНОВА ЛЮБОВЬ ВИКТОРОВНА




ТЕОРЕТИЧЕСКИ
Е И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

РАЗРАБОТКИ ИННОВАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ
АПТЕЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

(на основе Дальневосточного региона)





Специальность 14.04.03


организация

фармацевтического дела




АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степен
и доктора
фармацевтических наук

Москва
-

2012



Работа выполнена в Государственном бюджетном образовательном учреждении
высшего профессионального образования «Владивостокский государственный
медицинский университет
»

Министерства здравоохранения и социально
го
развития Российской Федерации

Научны
й

консультант:

доктор фармацевтических наук, профессор
Гришин Александр Владимирович


Официальные оппоненты:

Лагуткина Татьяна Петровна



доктор

фармацевтических наук, профессор
,

Ф
Г
БОУ ВПО «Российский университет дру
жбы народов»
, профессор
кафедры
управления и экономики фармации


Глембоцкая Галина Тихоновна



доктор

фармацевтических наук, профессор
,

ГБОУ ВПО «Первый Московский государственный медицинский университет

им.
И.М. Сеченова

Минздравсоцразвития

России», проф
ессор

кафедры организации и
экономики фармации


Раздорская Инна Михайловна


д
октор

медицинских наук, профессор,
ГБОУ ВПО
«Курский государственный медицинский университет
Минздравсоцразвития

России,

заведующая кафедрой
у
правления и экономики фармации


Вед
ущая организация:

Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
профессионального образования «Тюменская государственная медицинская
академия» Министерства здравоохранения и социального развития Российской
Федерации

Защита диссертации состоится «
28
»
дека
бря 2012 года в 14 часов на заседании
диссертационного совета Д 212.203.19 при Российском университете дружбы
народов (117198, г. Москва, ул. Миклухо
-
Маклая, д. 8, кор. 2).

С диссертацией можно ознакомиться в читальном зале УНИБЦ (Научная
библиотека) Российского университета дружбы народов (117198, г. Москва, ул.
Миклухо
-
Маклая, д. 6).


Автореферат размещен на сайте
www
.
r
u
dn
.
г
u

Автореферат разослан «

__

»

____________

2012 г.

Ученый секре
тарь

Диссертационного совета Д 212.203.19
доктор фармацевтических наук, доцент

А.В.Фомина




ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ


Актуальность темы
. В современных экономических условиях, когда
инновации становятся ключевым фактором развития, основным средством
обеспечения конкурентоспособности на макро
-

и микроуровне, формируются
эффективны
е механизмы создания и распространения новых технологий. Ведущую
роль в экономике страны должны играть высокие технологии, основанные на новых
научно
-
технических знаниях (результатах фундаментальных и поисковых научных
исследований) и служащие основой для

производства новой наукоемкой продукции
или оказания наукоемких услуг. Как показывает мировой опыт, инновационная
активность предприятия может стать одним из основных условий формирования его
конкурентоспособной стратегической перспективы, удержания и рас
ширения
рыночной ниши. Даже успешные на данный момент предприятия, но не
занимающиеся инновациями, рано или поздно все же столкнутся с трудностями, в
связи с тем, что рынок требует постоянного обновления.

Несмотря на то, что с 1999

г. по настоящее время
от
меча
ется положительн
ая

динамик
а

основных финансовых показателей фармацевтического рынка
(
объем
реализации, объем потребления и др.
)
, наблюдаемое экономическое развитие на
уровне 11
-
16%% в год
в действительности
определяется

скорее

инфляционными
процессами,

чем

развитием адекватных эффективных механизмов роста, разработкой
и внедрением инновационных хозяйственных, финансовых и организационно
-
правовых условий. Многие из
этих факторов

либо отсутствуют, либо носят
фрагментарный характер и не оказывают пока реша
ющего влияния на
фармацевтическую отрасль. Указанны
ми

обстоятельства
ми

предопределяют
ся
важность дальнейшего теоретического осмысления закономерностей инновационного
развития фармацевтической отрасли; необходимость систематизации и
совершенствования методо
логического аппарата
инновационной деятельности (ИД)
;
повышение значимости методических разработок в областях фармацевтического
инновационного менеджмента.

Отдельным аспектам проблемы управления инновационными проектами в
области фармации посвящены научные

исследования А.М. Битеряковой, А.В.
Гришина, Н.Б. Дремовой, Н.Н. Каревой, Е.Е. Лоскутовой,
П.В. Лопатина,
Е.А.
Максимкиной, Л.В. Мошковой, М.В. Рыжковой, А.В. Солонининой
, Тихоновой Ю.А.

и др.

Вместе с тем, высокая динамичность фармацевтического рынка, о
пределяемая
постоянным поиском устойчивых конкурентных преимуществ его субъектов, лежит в
основе проблемы, связанной с недостаточностью исследований И
Д

и
малоэффективной методической базой процесса внедрения инновационных
стратегий
, касающихся
устойчиво
го

развития аптечных предприятий и
фармацевтического сектора здравоохранения в целом. В настоящее время требуется
научное обоснование современных комплексных методических подходов к
разработке и внедрению
инновационных проектов
, построению эффективной
методол
огической базы исследований, созданию механизмов инновационных
конкурентоспособных мероприятий и определению универсальных критериев
принятия эффективных управленческих решений в области инновационной
фармацевтической деятельности.

Вышеизложенное предопред
елило выбор темы, цель и задачи исследования.


-

2
-


Цель

диссертационной работы заключалась в разработке основ
стратегического управления инновационной деятельностью

аптечного предприятия,
сочетающего теоретико
-
методологические аспекты перехода на инновационный
тип
экономического роста и методический инструментарий эффективного управления
фармацевтическими инновациями (на примере
Д
альневосточного региона).

Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие
задачи
:

1)

изучить современное состояние и ро
ль инновационных процессов в
экономических системах в зарубежных странах и России
,

обосновать
и сформировать
методологию исследования;

2)

построить семантическую модель предметных компонентов инновационного
процесса для формирования методологии и структурно
-
л
огической модели процесса
разработки инновационной стратегии аптечного предприятия;

3)

изучить региональную внешнюю среду инноваций в фармацевтическом
розничном секторе рынка

с целью выявления отраслевых особенностей, современных
тенденций и факторов инноваци
онного развития
(
на примере аптечных предприятий
Дальневосточного Федерального округа
)
;

4)

проанализировать инновационную деятельность аптечных предприятий
региона

и выявить эффективные экономические механизмы ИД;

5)

разработать концепцию управления инновационн
ой деятельностью
аптечного предприятия и определить методические, организационные и
информационные механизмы ее реализации;

6)

разработать методические подходы к стратегии управления организационной
структурой аптечного предприятия, его товарными запасами, це
нами и
инновационным ассортиментом. Разработать информационный программный
продукт
для
формирования розничной цены на лекарственные препараты;

7)

спроектировать рациональную организацию инновационной деятельности
аптечного предприятия с учетом средовых воздей
ствий и факторов риска;

8)

разработать систему показателей оценки инновационных проектов аптечного
предприятия и влияния
инноваций
на эффективность хозяйственной деятельности;

9)

построить модель комплексной инновационной стратегии развития
аптечного предприятия

на основе интеграционного обобщения параметров
внутрихозяйственной деятельности.

Связь задач исследования с проблемным планом фармацевтических наук.

Диссертационная работа выполнена в соответствии с планом научных исследований
ГБОУ ВПО «Владивостокский г
осударственный медицинский университет»
Минздравсоцразвития России и является фрагментом исследований кафедры
управления и экономики фармации (регистрационный номер 016955396).

Предмет исследования



закономерности и динамика экономических
показателей, дос
тигнутых под влиянием инновационных изменений; модели, методы
и инструменты управления инновационным развитием аптечных предприятий
.

Методологическая основа.

Теоретико
-
методологическую основу составляют
принципы научного познания,
фундаментальные положения

теорий экономического
развития, инноватики
,

инновационного менеджмента
;

теории синергетики и
изменений; теории интеллектуального и человеческого капитала, концепция
социальной ответственности бизнеса
;

труды отечественных и зарубежных ученых по
оценк
е

экон
омической эффективности нововведений, а также законодательные и

-

3
-


нормативные документы по инновационному развитию фармацевтической отрасли.

Объекты
и методы
исследования
.

Объектом

исследования являлись бизнес
-
процессы аптечных предприятий, сложившиеся в рез
ультате ИД. При этом изучалась
хозяйственная деятельность аптечных предприятий Дальневосточного Федерального
округа: КГУП «Приморская краевая аптека» (40 аптек); ОАО «Амурфармация» (50
аптек); ООО «Фарма
-
Елизово» (16 аптек), ЦГА



5(6 аптек).

В качестве и
сходной информации использовалось 105 бухгалтерских балансов;
480 анкет, заполненных работниками аптек; 1346 анкет, заполненных клиентами
аптек.

В процессе исследования использовались
системный, процессный и
исторический подход
;
методы логического, региона
льного,

статистического,
финансового, экономико
-
математического

и функционально
-
стоимостного (ФСА)
анализа,
социологический метод,
функционально
-
логическое моделирование, а также
теория последовательности поведения и др. Математическая обработка проводилас
ь с
использованием современных компьютерных технологий.

Научная новизна исследования
.

На основании проведенных теоретических и
экспериментальных исследований разработана методология управления
инновационным процессом в аптечном предприятии
, позволяющая фор
мировать и
реализовывать
стратегии устойчивого инновационного развития субъектов
розничного сектора фармацевтического рынка
.

Предложенная методология включает:

1)
теоретические основы управления инновационным процессом в аптечном
предприятии
:



аналитическое
обосновани
е

подходов и приемов к изучению
инновационных
процессов

и проблем интенсификации ИД

в аптечных предприятиях;



авторские трактовки с позици
й

инновационного управления

таких понятий,
как

«устойчивое инновационное развитие аптечного предприятия», «со
цио
-
экономическая устойчивость аптечного предприятия»,
рассматриваемых в качестве
компонент
ов

общей устойчивости хозяйствующего субъекта розничного сектора
фармацевтического рынка
;



принципы обеспечения эффективного стратегического управления
инновационными

преобразованиями на аптечном предприятии

(
единство
стратегического и инновационного развития, оценка инновационных возможностей,
сбалансированность инновационного развития и инвестиционных ресурсов,
оптимизация инновационной политики
)
;



аналитические харак
теристики региональной внешней среды инноваций
(факторы географические, демографические, заболеваемость, степень монополизации
и конкуренции на региональном фармацевтическом рынке
; готовность специалистов
аптечных предприятий региона к инновациям

и др.)
.

В
ыявлены ключевые факторы,
влияющие на сегмент сетевой розницы (налоговая нагрузка, государственное
регулирование, отношение инвесторов к бизнесу и др.; всего 8 факторов)

и оценена
степень их влияния на ИД в аптечных предприятиях
;



механизм инвестирования ИД

аптечных предприятий;



механизм интеграции стратегического и инновационного развития,
который:
1)
устанавлива
ет

взаимодействие между стратегическими и
инновационными
процессами

предприятия;
2)
гармонизиру
ет

подходы к разработке, оценке, отбору и
реализации с
тратегич
еских направлений развития пред
приятия на основе инноваций;
3)
определя
ет

взаимосвязи между показателями инновационного поведения,
инновационной активности, инновационного потенциала

и

инновационным

-

4
-


процессом; 4)служит

методической базой для формиро
вания эффективной
инновационной политики;

2)
методические основы управления инновационным процессом в аптечном
предприятии
:



адаптированная к деятельности аптечных предприятий методика оценки
инновационной активности, включающая установление характеристик о
бъекта
исследования, идентификацию присущих объекту исследования видов ИД,
формирование системы критериев оценки инновационной активности, в том числе
построение интегрального показателя инновационной активности экономической
системы. В рамках предложенной

методики установлен систематизированный
перечень видов деятельности, которые могут быть классифицированы как ИД. В
основе предлагаемой системы критериев оценки инновационной активности лежат
комплексность и логическая взаимосвязь показателей
;




методология

формирования портфеля стратегий управления ИД аптечных
предприятий
, в том числе стратегии инноваций по трансформации организационной
структуры, управлению товарными запасами, формированию ассортимента,
управлению ценами и инновационным товаром;



на основе

в
ыявленны
х

проблем организации ИД в сфере
региональной
лекарственной помощи

разработа
на

методик
а

оценки ее эффективности. Алгоритм
методики включает анализ рисков ИД и метод
ы

их оценки в период
прединновационной деятельности аптечного предприятия; оценку
реализуемости
инновационного проекта

(
механизм выбора наиболее эффективного варианта
инновации
),

мониторинг эффективности хозяйственной деятельности аптечного
предприятия при реализации инноваций
;



предложен методически
й

подход к анализу
и оценке
рисков ИД

на основе

мониторинг
а

показателя стандартного отклонения и коэффициента вариации.
Установлено, чем больше значение коэффициента вариации, тем выше риск
реализации ИП
;



с
формирована
система показателей оценки перспективности инновационных
проектов

для апте
чного предприятия (
экономическая эффективность, рыночная
эффективность, эффективность менеджмента и другие факторы), позволяющая
повысить эффективность
ИД предприятия;



р
азработана методология комплексного мониторинга внутрихозяйственной
эффективности
ИД

а
птечно
г
о предприятия с использованием 11 индикаторов

(
прибыльность хозяйственной деятельности
,

делов
ая

активность
,

эффективность
системы управления, рыночн
ая

устойчивость и ликвидность предприятия

и др.)
.
Использование перечисленных индикаторов позволяет э
кономически взвешенно
принимать управленческие решения
по

ИД

аптечных предприятий
;



разработан

методический подход к комплексной оценке результативности
инновационных проектов аптечных предприятий, который позволил установить, что
радикальные инновационные

проекты шестого порядка обеспечивают наивысший и
устойчивый уровень инновационный активности, инновационные проекты пятого
порядка характеризовались умеренной интенсивностью, наименьшие темпы
инновационной активности отмечены для проектов третьего порядка
. У

аптечных
предприятий, реализующие псевдоинновационные проекты, наблюдалась устойчивая
тенденция
к
снижени
ю

эффективности хозяйственной деятельности.

Впервые в условиях фармацевтического рынка проведен комплексный анализ
эффективности деятельности (в то
м числе инновационной ) аптечных предприятий

-

5
-


Д
альневосточного региона, выявлена роль информационной среды в формировании
механизмов доминантных проблем
;

предложен алгоритм реинжиниринга бизнес
-
процессов аптечных предприятий, направленного на повышение эффе
ктивности их
деятельности, прежде всего за счет инновационно успешных проектов.

Практическая значимость и внедрение результатов исследования.
Результаты проведенных исследований могут быть использованы и используются как
для дальнейших теоретических и нау
чных исследований,
а также

позволяют
стимулировать инновационную активность хозяйствующих субъектов
фармацевтического рынка и формировать благоприятный инвестиционный климат на
региональном уровне.

Применение теоретических и методологических основ и практи
ческих
рекомендаций по выбору и реализации перспективных инновационных проектов
представляет
также
интерес для региональных органов власти, ответственных за
выработку инновационной политики в субъекте РФ.

Полученные автором результаты вносят вклад в учебно
е и научно
-
практическое знание в рамках дисциплины «Фармацевтический менеджмент».

Практическое значение имеют разработанные автором методики и
предложения в части оценки инновационной активности, эффективности
инновационных инвестиций в социальную сферу, э
ффективности ИД
хозяйствующего субъекта.

По результатам исследования разработаны и внедрены в деятельность
органов

управления здравоохранением и аптечных организаций

следующие материалы:



Методические подходы к внедрению стандартов обслуживания клиентов в
аптеках
;

акты внедрения:
МУПВ «Аптека №33
-
Центральная», г. Владивосток (от
23.11.2006)
;

ООО «ФАРМА


Исток», г. Петропавловск
-
Камчатский (от 21.12.2006)
;

ООО «ФАРМА


Хабаровск», г. Хабаровск (от 12.12.2006); МУПВ «Аптека на
Молодежной», г. Владивосток (от

25.10.2006);



Автоматизация системы контроллинга стандартизации обслуживания
клиентов
; акты внедрения:

МУПВ «Аптека №2», г. Владивосток (от 23.10.2006)
;

МУПВ «Аптека на Молодежной», г. Владивосток (от 25.10.2006)
;



Комплексная система оценки эффективности и
нновационной деятельности
аптечного предприятия
;

акты внедрения:

ООО «Мелодия Здоровья» (
от
05.09. 2008)
;

ОАО «Казанские аптеки» (от 02.09.2008)
;

ГУП «Таттехмедфарм» (от 10.09.2008 г.)
;

8
аптек ОГУП «Орелфармация» (от 08.09.2008)
;



Модель реинжиниринга бизн
ес
-
процессов аптечных предприятий,
направленная на кардинальное повышение их эффективности
;
акты внедрения:
КГУП
«Приморская краевая аптека», г. Владивосток (от 11.01.2012.)
;

а
птека №

79, п.
Трудовое (от 17.01.2012.)
;

а
птека №

78, г. Владивосток (от 16.01.
2012)
;

а
птека №151,
г. Владивосток (от 12.01.2012)
;

Аптека на Невельского, г. Владивосток (от
16.01.2012.);



Методические подходы к оптимизации совместного ведения поставщиком и
аптечным предприятием логистического канала поставки товара в аптечную сеть
;
а
кты внедрения:
аптек
и

КГУП «Приморская краевая аптека» и фирм
ы
-
поставщик
и



филиал

ЗАО «РОСТА», г. Владивосток (от 6.01.2011), филиал ЗАО «СИА
-
Интернейшнл
-
Владивосток» (от 6.01.2011.), ООО «Юникап» г. Владивосток (от
6.01.2011), филиал ЗАО фирмы ЦВ «Протек
» «Протек
-
25», г. Владивосток (от
6.01.2011);



Методические подходы к построению системы управления инновационной

-

6
-


деятельностью аптечного предприятия
;

акты внедрения:
аптек
и

КГУП «Приморская
краевая аптека»: Аптека №33
,

г. Владивосток (от 15.06.2011)
;

Аптек
а №

151
,
г.Владивосток

(от 15.06.2011)
;

Аптека №

2, г. Владивосток (от 15.06.2011);



Методические подходы к оптимизации бизнес
-
процессов
;

акты внедрения:
5
аптек КГУП «Приморская краевая аптека», г. Владивосток (от 10.11.2011.); аптечн
ая

сет
ь

ООО «ФАРМА»,
г. Елизово (от 17.11.2006);



Методический подход к оценке внедрения инноваций
;

акты внедрения:
4
аптек
и

КГУП «Приморская краевая аптека»: Аптека № 2, г. Владивосток (от
09.02.2011)
;

Аптека на Молодежной, г. Владивосток (от 09.02.2011)
;

Аптека №

28 (от
15.02
.2011)
;

Аптека №

33, г. Владивосток (от 15.06.2011);



Методические рекомендации по моделированию бизнес
-
процессов
;

акты
внедрения:
МУПВ «Аптека№33
-
Центральная», г. Владивосток (от 15.11.2007)
;

МУПВ
«Аптека №

91», г. Владивосток (от 21.11.2007);



Техническое
задание для автоматизации процесса ценообразования
;
акты
внедрения:
в 15 филиалах КГУП «Приморская краевая аптека», г. Владивосток (от
18.012012)
.

В учебный процесс

ГБОУ ВПО В
ладивостокского
ГМУ Минздравсоцразвития
РФ:



Методические
рекомендации «Методы оп
тимизации бизнес
-
процессов» (акт
внедрения от 15.06.2010)
;



Методические рекомендации «Моделирование бизнес
-
процессов аптечных
предприятий» (акт внедрения от 15.06. 2010)
;



Бизнес
-
план создания учебно
-
научного производственного комплекса
(УНПК) в Школе биоме
дицины
Дальневосточного федерального университета

(акт
внедрения от 2012), в ГБОУ ВПО Влад
ивостокский
ГМУ Минздравсоцразвития РФ
(акт внедрения от 2012).

Положения, выносимые на защиту:



методология исследования, семантическая модель предметных компонентов
инновационного менеджмента аптечного предприятия;



методологическое обеспечение инновационной фармацевтической
деятельности с учетом отраслевых особенностей;



результаты
изучения региональной внешней среды инноваций в розничном
секторе фармацевтического рынк
а
;



результаты коммерциализации инновационной деятельности аптечных
предприятий;



методические подходы к управлению инновационной деятельностью на
основании разработанного портфеля стратегий управления инновациями;



методические подходы к оценке хозяйственно
й и инновационной
деятельности аптечного предприятия и алгоритм анализа рисков и методов их оценки
на различных стадиях внедрения инновационных проектов с использованием
показателя стандартного отклонения и коэффициента вариации;



система показателей оценки

реализуемости инновационных проектов
аптечных предприятий;



методика комплексного мониторинга внутрихозяйственной эффективности
инновационных проектов аптечных предприятий с использованием 11
контролируемых индикаторов;



методический подход к комплексной оц
енке результативности

-

7
-


инновационных проектов в зависимости от уровня инновационной активности

аптечных предприятий.

Апробация работы
. Основные положения диссертации доложены и
обсуждены на межкафедральной конференции специальных кафедр Российского
универси
тета дружбы народов (Москва, 2012
г
.)
;

Российском национальном
конгрессе «Человек и лекарство» (Москва, 2002, 2003);
3 международных
научно
-
практическ
их

конференция
х:

«Актуальные проблемы фармацевтического рынка»
(Индия, 2005), «Развитие фармацевтического
рынка в 2005
-
2006 гг.» (Сицилия, 2006
г), «Развитие фармацевтического рынка в 2006
-
2007 гг.» (Малайзия, 2007 г)
;

7
межрегиональн
ых

конгресс
ах

«Человек и лекарство»: «Актуальные вопросы
фармации» (Владивосток, 2005 г.), «Актуальные вопросы фармации» (Владив
осток,
2006 г), «Розничный фармацевтический рынок ДВФО» (Владивосток, 2007

г.),
«Повышение эффективности аптечного бизнеса с помощью маркетинговых
инструментов» (Владивосток, 2008 г.), «Управление персоналом в условиях кризиса»
(Владивосток, 2009 г.), «Эфф
ективное управление аптечным бизнесом» (Владивосток,
2010 г.), «Эффективное управление аптечным бизнесом в условиях
неопределенности» (Владивосток, 2011

г.)
; 8 межрегиональных и региональных
научных конференциях: «Фармация начала века: взгляд из Приморья»
(Владивосток,
2001); Сибирской межрегиональной конференции «Состояние и проблемы
лекарственного обеспечения и вакцинопрофилактики населения» (Томск, 2002);
Межрегиональной конференции по фармации и фармакологии «Разработка,
исследование и маркетинг новой ф
армацевтической продукции» (Пятигорск, 2003,
2004, 2005, 2006, 2007); Межрегиональной конференции «Доказательная медицина»
(Хабаровск, 2003); научно
-
практическом семинаре «Современные подходы к
повышению эффективности оптового фармацевтического рынка Примо
рского края»
(Владивосток,
20
04).

Личное участие автора
. Основная часть исследования (более 9
0
% общего
объема) выполнена лично автором диссертационной работы. Во всех работах,
выполненных с соавторами, автору принадлежит постановка задачи, концепция
основн
ых методологических подходов и методов исследования, анализ полученных
результатов, непосредственное участие в проведенных исследованиях.

Публикации.
Основные положения диссертационного исследования отражены
в 5
4

печатных работах, в том числе в 15 издания
х, рекомендованных ВАК. Автором
опубликована монография на тему: «
Современные подходы к оценке эффективности
деятельности фармацевтических организаций»
.

Структура и объем диссертации.
Диссертационная работа состоит из
введения, шести глав, выводов, изложен
ных на
280

страницах машинописного текста,
и приложений на 24 страницах, содержит 6
0

таблиц,
9
1 рисунок и 34 расчетные
формулы. Библиографический список включает 358 литературных источников, в том
числе 75 источников на иностранных языках.

Во введении
дисс
ертации раскрыта и обоснована актуальность темы,
сформулированы цель и задачи исследования, научная новизна, теоретическая и
практическая значимость работы.

В первой главе
охарактеризованы преимущества
инновационных процессов

в
совершенствовании фармацевти
ческой деятельности, представлены современные
подходы к классификации и организационным особенностям ИД.
Приведен анализ

отечественн
ого

и зарубежн
ого

опыт
а

развития инноваций и дана оценка состояния
ИД в фармацевтической отрасли России.


-

8
-


Во второй главе
при
ведена программа исследования;

изложены
методологические и методические особенности управления ИД, представлены
подходы к процессу формирования портфеля инновационных проектов аптечных
предприятий и разработке оценочных индикаторов
инновационных проектов

а
птечного предприятия.

В третьей главе
раскрываются результаты
ситуационного
анализа
инновационной среды
Д
альневосточного регионального фармацевтического рынка
;

приведены
данные социологических опросов о готовности специалистов аптечных
предприятий региона
к инновациям;

оценен

инновационный потенциал

аптечных
предприятий по ряду показателей
.

В четвертой главе
анализируются

результаты изучения процесса
коммерциализации ИД аптечного предприятия
; охарактеризован перспективный
механизм инвестирования в ИД аптечн
ых предприятий
.

В пятой главе
представлены

методические подходы к

формировани
ю

портфеля
стратегий управления инновациями на аптечном предприятии.

Ш
ест
ая

глав
а

посвящена разработанным автором
методически
м

подход
ам

к
оценке эффективности хозяйственной и
инно
вационной деятельности

аптечного
предприятия.


СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Глава 1.
Теоретические основы инновационной деятельности в фармации

Анализ и обобщение литературных данных показали, что
в

современных
условиях все
больше
фармацевтически
х

компани
й

стремятся
достичь устойчивого
конкурентного преимущества



превосходства

над компанией
-
конкурентом, которое
возможно сохранить в течение длительного времени.

При этом, в

отличие от понятия
«конкурентное преимуществ
о
», термин «
устойчивое конкурентное преимущество
»
тр
актуется нами, как
превосходство над компаниями
-
соперницами, которое
возможно сохранить в течение длительного периода времени
,

ч
то наиболее вероятно
при формировании синергического эффекта комплексного использования наиболее
сложных инновационных проектов.

В дополнение к этому

нами предл
ожен

новый
термин
«
устойчивое инновационное развитие аптечного предприятия
», под которым
мы понимаем

превосходство над конкурентами, которое сохраняется в течение
длительного периода времени за счет комплексного внедрения вы
сокоэффективных
инновационных проектов
.

Применительно к аптечным
организациям

способы завоевания устойчивых
конкурентных преимуществ могут быть следующими: формирование лояльности
потребителей; оптимизация расположения аптеки; формирование лояльности
пост
авщиков; максимальное повышение эффективности издержек, а не их
минимизация; развитие информационной системы фирмы по управлению и
распределению.

Зарубежный и, в меньшей степени, российский опыт показывает, что значимую
роль в формировании дополнительных
конкурентных преимуществ аптечного
предприятия может сыграть инновационная стратегия его развития, которая
базируется на активном внедрении инноваций, на интенсификации инновационных
процессов, т.е. на ИД
.

Термин «
инновация
»
означает

как
материальный проц
есс
внедрения

нововведений
,
так и само

новшеств
о

(новы
е

изделия, материал
ы
, процесс
ы
,
технологи
и
, метод
ы и т.
д.).
М
ногими исследователями
инновационные процессы

-

9
-


рассматриваются как изменения, направленные на разработку, освоение,
распространение и использо
вание новшеств.

Для широкого
вывода инновации на фармацевтический рынок

н
ами
предл
ожена

модель
процесса разработки и внедрения
инноваци
й,

построенная

путем

декомпозици
и

инновационного процесса

на пять основных этапов
:

1) генераци
я

идей;

2) селекци
я

идей;
3) анализ, проверк
а

и апробаци
я

выдвинутой идеи; 4) контрол
ь

стратегической перспективы нового продукта

или технологии, метода
;

5)
коммерциализаци
я

инновации
. На каждом из этапов предусмотрен определенный
набор действий по таким направлениям, как маркетинг
, разработка, производство,
финансирование.

Данная модель

ИД аптечного предприятия: во
-
первых,
обеспечивает постоянное обновление аптечного ассортимента, процесс обновления
технологий; во
-
вторых, обеспечивает высокую прибыльность хозяйственной
деятельности
; в
-
третьих, формирует основу устойчивых конкурентных преимуществ.

Как свидетельствуют данные литературы,
с
овременный
инновационный
процесс

оказывает двойственное воздействие на динамику экономического роста. В
первую очередь, наблюдается прирост рыночной

капитализации инновационно
-
активных бизнес
-
систем. Во
-
вторых, для инновационного сектора экономики
характерно долгосрочное присутствие инвестиции. Вместе с тем, инновации являются
чрезвычайно рискованной деятельностью и могут приводить к нарастанию общей
неопределенности экономической конъюнктуры, что определяет необходимость
детального исследования методологических и методических подходов к разработке
инновационных стратегий развития бизнес
-
систем с учетом отраслевых
особенностей.

Вместе с тем,
в

настояще
е время при решении многих экономических проблем
в сфере организации лекарственной помощи населению Российской Федерации


как
с точки зрения науки, так и в практическом аспекте


отраслевым

особенностям ИД
уделяется недостаточно внимания
, что подчеркивает

актуальность настоящего
исследования.

Глава 2.
Обоснование и выбор методологии исследования

На основе контент
-
анализа и обобщения отечественных и зарубежных
публикаций по вопросам ИД сформирована программа настоящего исследования
(рис. 1).

Программа преду
сматривала выполнение трех взаимосвязанных этапов. Цель
этапа
I



обосновать и разработать методологию исследования. Для этого
предусматривалось выполнение таких стадий, как формирование понятийного
аппарата, выбор адекватных методов изучения и управления
инновациями.

Целью этапа
II

было исследование состояния и факторов внешней среды ИД
аптечных предприятий на примере конкретного региона


Дальневосточного
федерального округа. В результате выполнения данного этапа ожидалось получение
аналитических и статис
тических характеристик инновационного потенциала
аптечных предприятий региона, в том числе в отношении кадрового ресурса ИД.

Этап
III

был направлен на разработку и апробацию в реальных условиях

фармацевтической практики организационно
-
методических основ уп
равления ИД
аптечных предприятий. В процессе реализации этапа предстояло обосновать и
создать ряд методик, пригодных для использования на различных стадиях
инновационного процесса в аптеке.

Основные результаты, полученные на этапе
I
, описаны далее.


-

10
-























































Рис. 1. Программа исследования


Планирование фармацевтических инноваций представляет собой процесс
выбора целей, ориентированных на конечные результаты. В качестве конечного
резу
льтата, по нашему мнению, для аптечных предприятий наиболее целесообразно
рассматривать: рост прибыли, расширение ассортимента продукции, выход на новые
сегменты рынка, распределени
е

ресурсов и определения сроков решения
ЭТАП

СОДЕРЖАНИЕ
ЭТАПА

ОЖИДАЕМЫЕ
РЕЗУЛЬТАТЫ

I

Разработка
методологии
исследования
инновационной
стратегии аптечного
предприятия

Анализ основ
инвестиционной политики
в России и за рубежом.

Состояние ИД в фармации
в России и за рубежом.

Оценка ИД аптечных
предприятий
.


Понятийный аппарат.

Проблемы ИД в
фармации России.
Программа
исследовани
я
.

Методология
исследований.

II


Исследование
внешней среды
инноваций в
розничном секторе
регионального
фармацевтического
рынка

Изучение с
оциально
-
демографическ
ой

ситуации в регионе.

Заболеваемость.

Структура фарм
.
рынка.

Многофакторный анализ
инновационной деятель
-
ности аптечных предприя
-
тий.

Исследование основных
направлений и ресурсов

ИД.

Факторы, влияю
щие на
ИД аптек и характер
влияния.

Характеристика иннова
-
ционного потенциала
аптечных предприятий.

Характеристика готов
-
ности фарм. специалис
-
тов к инновациям.


III


Разработка и
апробация
организационно
-
методических основ
управления ИД
аптечных
предприятий

Изучение экономичес
-
кого механизм
а ИД.

Разработка методических
подходов к стратегичес
-
кому управлению
(планирование, отбор,
внедрение инноваций)
ИД.

Разработка концептуа
-
льных и методических
основ оценки инноваций и
их эффективности после
внедрения.

Экономические
механизмы ИД
аптечных пр
едприятий.

Модель ИД аптечного
предприятия.

Методики оценки
рисков инновационного
проекта.

Методики мониторинга
инновационной и хозяй
-
ственной деятельности.

Теоретические и методологические основы разработки инновационной
стратегии развития аптечного пре
дприятия


-

11
-


инновационных задач вплоть до освое
ния и распространени
е

нововведений.
Целеориентированное управление предполагает планирование и координацию
деятельности и тем самым способствует росту эффективности фармацевтического
бизнеса.

Современная методология процесса управления инновациями в услов
иях
фармацевтического рынка требует комплексного рассмотрения концепции,
ориентированной на конкретные целевые приоритеты. Любое аптечное предприятие,
стоящее перед началом внедрения инновации
,

должно определиться со следующими
ключевыми вопросами:

1) мог
ут ли все задачи и этапы инновационного процесса
быть решены и выполнены на предприятии;

2) какая доля инновационных работ
может быть выполнена сторонними организациями;

3) нельзя ли поставленную цель
выполнить более эффективн
ым

путем;

4) обеспечат ли затр
аты на инновационные
работы более высокую эффективность по сравнению с общими затратами на
производство или маркетинг;

5) могут ли затраты на производство и маркетинг
гарантировать эффективность работы предприятия в долгосрочном плане, если они
оказались б
олее эффективными в краткосрочном плане.

Изучение публикаций по ИД показало, что н
а эффективность или коммерческий
успех инноваций оказывает влияние множество факторов. К основным факторам
относятся: ориентация на рынок; эффективная система отбора и оценки

инновационных проектов; эффективное управление проектами и их контроль;
источник творческих идей; адаптивность, восприимчивость организации к
нововведениям; сопротивляемость (групповая, индивидуальная) нововведениям и др.
При этом, характер взаимодействия

этих факторов определяет выбранная
разработчиками инновационная стратегия.

Принципы стратегии, которыми должно руководствоваться аптечное
предприятие в своей инновационной деятельности
,

включают
: 1)

оценку результатов
деятельности в настоящем и будущем; 2
)

определение отношений организации с
внешней средой, когда обосновываются конкретные инновационные разработки,
место их реализации и пути достижения превосходства над конкурентами; 3)

установление эффективных коммуникаций внутри организации и осуществлен
ии
оперативной деятельности.

Для фармацевтической инновационной стратегии характерны следующие
особенности: процесс выбора стратегии заканчивается установлением общих
направлений, обеспечивающих укрепление устойчивых конкурентных преимуществ
предприятия;
она оказывает помощь в выявлении эффективных путей и
возможностей развития; широко применяются данные обратной связи.

Характеристика инновационного процесса как объекта управления включает три
аспекта: 1) раскрытие содержания инновационного цикла; 2) четко
е представление об
инновациях по их предметному содержанию; 3) выявление особенностей
ИД

и
научно
-
технических разработок, направленных на создание новшеств. Управлять
каким
-
либо процессом можно, только когда известны основные направления его
развития, выяв
лены особенности и закономерности объекта управления. Эти
особенности инноваций во многих случаях оказывают влияние на восприимчивост
ь

специалистов фармации

к практическому использованию инновационных знаний.
Э
то, в свою очередь, оказывает непосредственное

влияние на методы планирования,
финансирования, оценки и контроля

инноваций
, что

должн
о

учитываться при
И
Д
.
Рассмотренные аспекты, характеризующие фармацевтические инновации в
содержательном плане, легли в основу отбора инновационных проектов, их

-

12
-


планиров
ани
я

и оценки эффективности, представленных в настоящем исследовании.

При

планировани
и

инноваци
й

аптечны
ми

предприяти
ями

целесообразно
использовать причинно
-
следственн
ую

цепочк
у

целей. Это
т

метод описания
инновационной стратегии субъектов фармацевтического

рынка позволяет на основе
«стратегической карты» отслеживать корреляцию между отдельными целями
инновационного процесса (рис
.

2
.).

Достижение стратегических целей предполагает реализацию соответствующих
стратегических мероприятий, т.е. всех мероприятий,
проектов, программ, инициатив,
которые
используются для достижения целей.
Таким образом, процесс сбалансированной
системы показателей включал, в нашем случае, следующие этапы: определение
стратегических целей; построение стратегической карты; выбор показат
елей;
определение целевых значений показателей; формирование перечня стратегических
мероприятий.

При определении целей и построении стратегической карты
,

согласно
алгоритму
,

сначала определяется цель высшего уровня (финансовая): рентабельность,
или рентабе
льность капитала. Далее рассматрива
ются

цели нижних уровней, которые
способствуют ее достижению. После этого устанавливаются взаимосвязи между
целями разных уровней. Таким образом, цель исходной перспективы раскладывается
на отдельные компоненты. Затем для

каждой из целей разрабатыва
ю
тся показатели ее
достижения.

Чтобы показатель мог быть включен в систему, он должен иметь описание в
виде определения, формулы, параметров, необходимо также проверить его
пригодность
-

источники данных и их надежность, частот
а замеров значений. Итогом
всей этой работы являются: стратегическая карты целей аптечного предприятия;

система показателей, привязанных к этим целям.

Представляемая карта целей универсальна для любого хозрасчетного аптечного
предприятия. Вместе с тем, це
ль высшего уровня «стабильный рост прибыли» едина
для всех аптек, но альтернативных путей достижения этой цели на карте
представлено множество, а значит, каждая аптека, стремясь увеличить свою прибыль,
может сделать акцент на тот или иной механизм достижен
ия цели через
определенный набор целей нижнего уровня. При выборе показателей мы
ориентировались на то, что все показател
и

должны быть
универсальны

для любых
аптек. Поэтому в большинстве случае
в

мы
используем

относительны
е показатели
:
рентабельност
ь
, уров
е
нь

издержек

и т.д
. Часть показателей имеет качественный
характер, особенно это относится к характеристике целевого клиента, а часть
представляет собой
дискретные
баллы.

Таким образом, м
етодологическое обеспечение инновационной
фармацевтической деятельности

требует совершенствования в следующих
направлениях: во
-
первых, следует расширять спектр
ИД

и факторов ее
эффективности; во
-
вторых, важное место в системе мер поддержки стратегий
развития аптечных предприятий должны занимать научно обоснованные проекты в
р
амках инновационного менеджмента; в
-
третьих, успешное внедрен
и
е
инновационной технологии должно стимулировать диффузию этих инноваций среди
субъектов фармацевтического рынка под воздействием процесса поиска
существенных конкурентных преимуществ.








Рис
.

2
.

К
арта

инновационной стратегии аптечного предприятия



14


Глава 3.
Исследование внешней среды инновационной деятельности аптечных
предприятий (на примере Дальневосточного региона)

На этапе
II

с целью изучения внешней среды инновац
ий проведен анализ
официальных статистических данных по региону, а также комплекс социологических
исследований, позволивших охарактеризовать отношение посетителей к работе
аптечных предприятий региона; оценить деловые и личностные качества руководителей
ап
тек; восприимчивость фармацевтического персонала аптек к новшествам, а также
определить инновационный потенциал аптечных предприятий региона.

Показано, что

Д
альневосточный
ф
едеральный округ

(ДФО)


самый

большой по
занимаемой территории округ в РФ, что обу
словливает высокий уровень логистических
затрат. Объем
ф
армацевтический рынок
ДФО

в 2010 г
.

составил 806,1 млн.
дол. США
.
По субъектам ДФО н
аибольшее потребление лекарственных препаратов по всем
сегментам фармрынка в 2010 г
.

отмечалось

в Приморском крае


126,3
дол. США
на
душу населения
.

Установлено, что внутренний потенциал многих аптечных предприятий,
направленный на повышение эффективности способов, форм и механизмов управления
инновационно
-
инвестиционной деятельностью, используется не в полной мере. В
современных условиях конкурентоспособность аптечных предприятий может быть
повышена только через внедрение новых технологий, товаров и услуг. Поэтому
развитие экономики аптечного сектора должно происходить с опорой на отечественный
научно
-
технологический п
отенциал, ориентированный на модернизацию существующих
и встраивание новых технологий в технологические цепочки. Такая стратегическая
ориентация определяет необходимость перехода к инновационному типу развития
экономики аптечных предприятий.

Цели инновацио
нной деятельности могут меняться в зависимости от видов
экономической деятельности аптечного предприятия. Для одних предприятий более
важно сокращение затрат; для других


сохранение

и расширение традиционных
рыночных сегментов
,

создание

новых рынков сбыта
,

обеспечение соответствия
современным правилам и стандартам

и т.д.


Ключевым условием успешного решения
многих экономических

проблем является
постоянное совершенствование системы управления инновационно
-
инвестиционной
деятельностью на аптечных предприятия
х.

Для оценки инновационного потенциала аптечных предприятий
нами
были
систематизированы и проанализированы показатели финансово
-
экономической
деятельности: 1) собственные оборотные средства, 2) долгосрочные кредиты, 3)
краткосрочные кредиты.


Установлено
, что н
аиболее сильным инновационным потенциалом обладают
аптеки г.

Владивостока, которые отличаются
также
самым высоким
материально
-
техническим ресурсом инновационного потенциала (74,4%)

(
рис.

3
).

Вместе с тем выявлено недостаточное развитие

маркетинговог
о потенциала
для

аптек г. Владивостока
;
информационного, маркетингового

и

материально
-
технического
оснащения



для
аптек Приморского края
.

В результате исследования финансового элемента инновационного потенциала
выявлена

его высокая валатильность
.
Отмечена

проблема реализуемости имеющегося
инновационн
ого

потенциал
а
, что свидетельствует о необходимости повышения
инновационной активности аптечных предприятий исследуемого региона.



15




Рис.
3
. Сравнительная оценка ресурсов инновационного потенциала аптечных
пр
едприятий Приморского края


И
зучение уровня инновационной активности аптечных предприятий
показало
, что
наибольш
ее значение
показателя активности
отмечается для критерия

«Качество
организации и общения»
(
68%
)
, а наи
меньш
ее



для

критерия

«Восприимчивость
о
рганизации к новому»
(
57%
)

(рис
.

4
).



Рис.
4
. Параметры инновационной активности аптечных предприятий


Оценка параметра

инновационной восприимчивости специалистов аптек
показал
а

достаточно высокое значение этого показателя


рассчитанный и
ндекс
инноваци
онной
восприимчивости

в среднем
составил 0,8

(рис.
5
).

На основании проведенного анализа
сделан вывод, что все исследуемые аптеки готовы к внедрению инновационных
стратегий, так как полученные индексы инновационной восприимчивости превысили
значение 0,5.



16




Рис.
5
. Уровень инновационной восприимчивости работников аптек


Исследовани
е

приоритетов ИД для

специалистов аптек
позволил
о

выявить пять
основных кластеров: и
нновационный маркетинг
; м
отивация
; и
нновационная стратегия
;
и
нновационная культура
; о
рганизац
ионная структура

(табл. 1)
.

Таблица 1

Приоритеты инновационной деятельности по мнению работников аптек

г. Владивостока



п/п

Параметры

Аптечная
сеть «1»

Аптечная
сеть «2»

Аптечная
сеть «3»

1.


Средняя сумма баллов одной анкеты

55,3

48,0

22,8

2.


Доля в обще
й сумме анкеты

51,2%

44,4%

21,1%

3.


Средний балл по одному утверждению
анкеты

1,5

1,3

0,6

4.


Среднее квадратичное отклонение

1,2

1,1

1,5

5.


Кластер «Инновационный маркетинг»

2,1

1,5

1,5

6.


Кластер «Мотивация»

1,8

1,6

0,6

7.


Кластер «Инновационная стратегия»

1,
6

1,5

0,6

8.


Кластер «Инновационная культура»

1,5

1,2

0,7

9.


Кластер «Организационная структура»

0,8

0,9

0,3


Результаты

исследования инновационной культуры
свидетельствую
т

о
её
неоднородност
и.

Сотрудники
аптек часто
не понимают инновационную стратегию
пред
приятия, не видят поддержку организационной структуры в реализации
инновационной стратегии и считают, что имеющаяся система мотиваци
и

персонала не
способствует

инновационно
му

развити
ю
.

Как следствие этого, для процесса развития
инновационной деятельности
крайне важно эффективное проектирование и управление
инновационной культурой аптечного предприятия.

Далее н
а примере приморских аптек был
а

проведен
а

оценка

удовлетворенности
покупателей работ
ой

аптек по различным параметрам,
что
позволи
ло

определить


17


факт
оры
,

положительно

(табл
.

2
)

и
отрицательно

(табл. 3)
влияю
щие

на потребителей.

Таблица 2

Рейтинг параметров удовлетворяющих клиентов аптек




п/п

Параметр


1

Профессионализм персонала

1

2

Качество предлагаемого товара

0,99

3

Культура обслуживания

0,98

4

Режим работы

0,96

5

Отсутствие очередей

0,95



Таблица 3

Рейтинг параметров
,

менее всего удовлетворяющих клиентов аптек




п/п

Параметр

Уровень удовлетворенности
(балл)

1

Парковка

0,48

2

Справочная служба

0,66

3

Высокие цены

0,80



А
нализ удовлетв
оренности обслуживанием клиентов аптеки показал, что этот
один из ключевых критериев оценки успешности деятельности аптечных предприятий
варьируется в значительном диапазоне. Итоговый показатель удовлетворенности
формируется в аптеках за счет различных фак
торов
, с
воевременный анализ которых
позволяет оперативно принимать эффективные управленческие решения.

Учитывая

то, что от управленческого потенциала аптечного предприятия во
многом зависит успешность инновационной деятельности
,

нами был
а

проведена оценка

управленческого потенциала руководителей аптек г. Владивостока. На основании
полученных
данных
сформирован

профиль «эффективного руководителя» аптечного
предприятия сетевой структуры с областью значений базовых компетенций (
р
ис
.

6
).

Показано
,
что т
олько

3
5%
опрошенных

руководителей в полной мере соответствуют
профилю «эффективного руководителя»
, в то время как у многих респондентов

наблюда
лись

существенные отклонения
в отношении следующих

базовы
х

компетенци
й
: недостаточность
коммуникативных, организаторски
х и лидерских способностей..

Анализ
взаимосвязи

управленческого потенциала
с

уровн
ем

эффективности
хозяйственной деятельности аптечного предприятия показал зависимость уровн
я

эффективности аптечного предприятия
от

таких
базовы
х

компетенци
й, как

либеральный

стиль руководства, лидерские способности, коммуникативные и организаторские
способности, направленность руководителя на дело, мобильность


ригидность.

Таким образом, проведенное исследование свидетельствует о достаточно высокой
готовности аптечных предп
риятий региона к внедрению ИД. Однако существует ряд
субъективных проблем психологического и профессионального характера, которые в
определенной степени препятствуют широкому развития этого направления
деятельности аптек.



18





Рис
.

6
.

Профиль управленческо
го потенциала руководителя аптечного предприятия



Глава 4.
Исследование экономических механизмов инновационной

деятельности аптечного предприятия

Важной стадией исследований на этапе
III

явилось изучение экономического
механизма ИД, т.е. подходов к комме
рциализации инновационных проектов.

В целях активной коммерциализации фармацевтической
ИД

был разработан проект
по созданию на базе Владивостокского государственного медицинского университета
(ВГМУ) учебно
-
научно
-
производственного комплекса (УНПК) и
у
правл
яющей
венчурной компании для получения коммерческой выгоды.
Основная задача

проекта


состояла в том, чтобы объединить ресурсный и интеллектуальный потенциал ВГМУ с
управленческими и финансовыми возможностями КГУП «Приморская Краевая Аптека»
для создания э
ффективной модели коммерциализации инновационной деятельности.
Схема организационного проектирования представлена на рис
. 7
.

Предлагаемый
учебно
-
научно
-
производственны
й

комплекс (УНПК)
нацелен на
разработку, экспертизу и внедрение в фармацевтическую отрас
ль эффективных
инновационных проектов
.
Для комплекса предложена следующая организационная
структура:
совет директоров; управляющая компания, осуществляющая поиск и отбор
проектов, подготовку их к финансированию, управление инвестициями (бизнес
-
процессы вен
чурного фонда); дирекция фонда, обладающая контрольно
-
ревизионными
функциями (контроль эффективности использования средств фонда в конкретном
проекте) и осуществляющая текущее управление фондом как юридическим лицом
(ведение бухгалтерского учета, сдача отч
етности и т.п.).



19




Рис
.

7
. Схема организационного проектирования

системы коммерциализации инновационной
фармацевтической
деятельности



20


Основная

функция Фонда


создание малых инновационных предприятий (МИП) и
наполнение их фина
нсовыми средствами в целях реализации инновационных проектов
,
ставших
победител
ями

областных конкурсов
таких

проектов.

С позиций

настоящего проекта в качестве жизненного цикла компании
рассматривается
процесс, состоящий из четырех этапов развития фирмы: по
севной
стадии, стартовой стадии, стадии расширения и выкупа. С учетом особенностей
венчурного инвестирования в РФ (имеется в виду программ
а

Фонда содействия
развитию малых форм предприятий в научно
-
технической сфере) в этих стадиях
выделены подстадии


их
графический вид и пояснения представлены на рис
.

8
.

Начальная стадия реализации

проект
а

про
демонстрир
овала

высокие показатели
экономической эффективности
.


Глава 5. Формирование портфеля стратегий управления инновациями на
аптечном предприятии

Полученные н
ами в ходе выполнения работы данные показали, что и
сследование
системы управления инновациями и создани
е

оптимальных подходов к
ИД

аптечного
предприятия


основополагающ
ие
задач
и

современной фармацевтической отрасли. В
последнее время практика внедрения ин
новаций в деятельность аптечных предприятий,
непосредственно связанных с предпринимательством, столкнулась с проблемами.
Первоначально инновационная деятельность в этой сфере развивалась под влиянием
внешних воздействий, реагируя на потребности рынка. На с
овременном этапе развития
все яснее начала вырисовываться недостаточность такого подхода. Стала очевидной
необходимость комплексного управления процессом формирования и внедрения
полифункциональных и разновекторных инновационных стратегий. В результате
поя
вилась необходимость в исследовании и систематизации внутренних факторов,
которые отражают логику создания новых (инновационных) знаний и разработки
системы оценки эффективности внедрения этих знаний.

Стратегия инноваций предполагает приобретение
аптечным
и предприятиями
конкурентных преимуществ с помощью создания принципиально новых товаров,
технологий или удовлетворения существующих осознанных или неосознанных
потребностей новым способом. Аптечные предприятия, выбравшие данное
стратегическое развитие, стр
емятся сформировать устойчивое конкурентное
преимущество за счет осуществления радикальных инноваций в различных сферах и
получают возможность создания прибыли за счет скачка в рентабельности продаж или
за счет создания нового сегмента потребителей.


При р
азработке стратегических направлений инновационного развития аптечных
предприятий нами были использованы следующие основополагающие подходы и
принципы формирования частных инновационных стратегий и осуществления
стратегического управления инновациями (рис
.

9
).

Стратегическое управление организацией


это

основа современного менеджмента
в условиях постоянных изменений окружающей среды, ужесточающейся конкуренции.
Важнейшими задачами управления инновационным процессом являются разработка и
реализация частных
инновационных стратегий хозяйствующего субъекта, которые, в
свою очередь, подчинены общей (генеральной) стратегии.


Для изучения структуры системы управления инновациями и определения
подходов их формирования проведено комплексное исследование инновационно
й
деятельности аптечных предприятий Приморского края.



21




Рис
.

8
.


Инновационный процесс


стадии

жизненного цикла
малого инновационного предприятия


22





Рис
.

9
. Алгоритм стратегического управления инновационным процессом


На и
х примере были проанализирован
процесс разработки и внедрения наиболее
успешной инновационной стратегии, реализованн
ой

в период с
1997

по 20
10

гг.

Разработка подходов к стратегическому управлению инновационным процессом
аптечного предприятия.

П
роведены исс
ледования жизненного цикла аптечных
предприятий и типов организационных структур, соответствующих данным фазам
жизненного цикла предприятий, где за основу исследования был взят общий
товарооборот,
«
очищенный
»

от показателя инфляции.

Соотношение объемов про
даж
аптеки 1 и аптеки 2 в начале исследуемого периода (1997 г
.
) был
о

1,1:1,
а

на
завершающем этапе исследования
(2006 г.)


1,6:1

(рис. 1
0
)
.


Сравн
ение

результат
ов

работы исследуемых аптек,
позволяет

сделать вывод, что
внедрение органических структур управ
ления позволяет своевременно и адекватно
реагировать на изменение рыночных ситуаций, поставить инновационный процесс на
предприятии и получить высокие темпы роста товарооборота.

Таким образом, для
успешной работы предприятий, организационная структура дол
жна эволюционировать
от бюрократического типа к органическому. Это связано с тем, что неопределенность
внешней среды обусловливает возникновение уникальных ситуаций, которые не могут
быть решены в рамках жесткой (бюрократической) организации управления. В
исследуемых аптеках на стадиях жизненного цикла предприятия реализовались те или
иные инновации, однако аптека 1 использовала изменение организационной структуры
в качестве поддерживающей инновационной технологии. Аптека 2 упустила такую
возможность и жес
ткая бюрократическая структура замедлила темпы прироста.

Внедрение стратегии по эффективному управлению товарными запасами
.
Для
поддержания товарных запасов на оптимальном уровне
была
разработа
на
и внедр
ена

эффективн
ая

систем
а

управления
, которая включала

нормирование, оперативный учет и
контроль, а также регулирование товарных запасов.

Нормирование товарных запасов
позволило разработать и установить им необходимые
объемы
.





Рис
.

1
0
. Динамика товарооборота, соотнесенного с типом организационной структуры

управления в сопоставимых ценах



24


Оценка качества внедрения процесса

управления товарными запасами проводилась
по следующим контрольным точкам: оборачиваемость товарных запасов в днях и в
сумме; доля группы
D



товары, не пользующиеся спросом в течение мес
яц
а
; доля
дефектуры в аптеке;
р
ентабельность вложений денежных средств в товарные запасы.

По
каждому параметру проектной группой на основании метода
ABCD



анализа товарных
запасов, на основании анализа товарных запасов за предыдущие периоды были
установле
ны оптимальная товарооборачиваемость в днях индивидуально для каждой
аптеки.

Доля непродаваемых товаров (ежемесячно)


не

более 5% для отдела готовых
форм и не более 10% для отдела самообслуживания (от суммы запаса и количества
аналогов). Доля группы D


н
е

более 5% от суммы запаса и количества аналогов
(товаров). Процент дефектуры в аптеке не более 5%, при этом по высокооборачиваемым
группам АВС


не более 1%, по группам со средним оборотом до 5%, по
низкооборачиваемым группам


до 10%.

По результатам
ежем
есячного
контроля
оперативно
вводились необходимые корректировки в бизнес
-
процесс «Регулирование
товарных запасов». В результате внедрения автоматизации процесса расчета текущей
потребности, статистических показателей в процесс, и постоянного наблюдения за

ними
были достигнуты следующие итоги внедрения процесса «Управление товарными
запасами»
.

Товарооборачиваемость в днях ускорилась на 1,2 дня от 19,4 (2009 г
.
) до 18,3
дней (2010 г
.
), произошло высвобождение денежных средств на сумму 1 млн. 554 тыс.
рублей.

Потери в товарообороте из
-
за дефектуры в 2010 г
.

сократились на 1,4% и
составили от 7,5% (2009 г
.
) до 6,1% (2010 г
.
). Потери из
-
за дефектуры сократились на 7
млн. 773 тыс. руб. Динамика доли группы
D

свидетельствует о том, что она сократилась
на 0,8% в з
апасах аптечной сети и составила 6,1%. Это позволило высвободить 235 тыс.
рублей. Таким образом, постановка процесса «Управление товарных запасов» под
статистический контроль позволила контролировать внедрени
е

изменений в процессе и
своевременно вносить не
обходимые корректировки.

Внедрение стратегии по управлению инновационным товаром
.
В условиях
современного фармацевтического рынка особое значение имеют товарные
нововведения. Доля новой продукции является важным стратегическим критерием в
деятельности сов
ременных инновационно
-
ориентированных аптечных предприятий.
Большинство разрабатываемых фармацевтическими предприятиями препаратов
являются ответом на требования, предъявляемые рынком к конкурентоспособности с
целью лучшего удовлетворения спроса на существ
ующих рынках и создания новых
видов спроса. В этих условиях товарно
-
продуктовая инновация выступает как
предельная форма дифференциации, приводящей к углублению сегментации рынков.

Несмотря на то, что абсолютное большинство клиентов аптеки предпочитают
леч
иться проверенными лекарственными средствами, высок уровень и потенциальных
покупателей товаров
-
новинок. Доля этой обобщенной группы составляет 46%, что
подчеркивает важность адекватной маркетинговой стратегии в отношении товаров
-
новинок.

Проведенное нами
изучение

влияния социо
-
демографических
характеристик

на процесс предпочтения товаров
-
новинок показал
о
, что существует сильная
взаимосвязь между этими параметрами для

женщин в возрасте 26
-
35 лет, с доходом на
одного члена семьи 100
-
250
дол. США
, служащи
х

и
для
женщин в возрасте 36
-
45 лет, с
доходом на одного члена семьи

100
-
250
дол. США
.

П
редрасположенность
к
приобретению новинок
наблюдается
также у

женщин в возрасте 26
-
35 лет, с доходом на
1

члена семьи

250
-
400
дол. США
, служащ
ие

и женщин старше 56 лет, с
доходом на
1

члена семьи 100
-
250
дол. США
, служащ
ие

(пенсионер
ы
). Все остальные взаимосвязи


25


оказались слабыми или недостоверными.

Таким образом, следует рассматривать товары
-
новинки как перспективную
ассортиментную труппу. Учитывая, что в большинстве случа
ев клиент приобретает
новый товар по рекомендации фармацевта, необходимо разрабатывать рекомендации
фармацевтам по максимально эффективному информированию клиентов о новых
препаратах.

При рыночном позиционировании
аптеки
в качестве инновационно активного
п
редприятия и операционной стратегии «массовые продажи, поддержанные
инновационным продуктом» в исследуемой аптеке был изучен

и формализован

бизнес
-
процесс «обеспечивать инновационным товаром» (рис
. 1
1
,

1
2
).



Рис
.

1
1
.
С
хема
бизнес
-
процесса
«Обеспечиват
ь инновационным товаром»


Представленная

производственная цепь структурирует
инновационный
процесс

и

дает представление о механизмах, которые в нем
за
действ
ованы
.

С помощью модели
J
-
Think

была использована возможность моделировать результативность инноваци
онной
деятельности упомянутого проекта (рис. 13).

В дополнение к представленной модели мы также рассматривали многочисленный
и
нститут медицинских представителей
, активно действующих на фармацевтическом
рынке
. При различном толковании миссии медицинского пр
едставителя не оставляет
сомнения то, что он является важнейшим элементом информационного пространства,
используемого врачом и сотрудниками
аптек в повседневной практике. Проведенное
нами и
сследование влияния медицинских представителей на продвижение проду
кции
проводилось на базе
аптек г. Владивостока
.
Установлено, что

в среднем, на общение
специалиста аптеки
с одним медицинским представителем уходило 20 мин,
за

месяц на
подобные коммуникации затрачивалось до 10 часов рабочего времени.

Таким образом,
комму
никации с медицинскими представителями становились значитель
ной проблемой
в работе аптеки
.



26





Рис
.

1
2
. Схема производственной цепи инновационного маркетинга

аптечного предприятия


Для оптимизации взаимодействия с медицинскими представителями

был
раз
работан внутренний
регламент аптечного предприятия

п
о

организации
взаимодействия
аптечной организации с медицинскими представителями.

В

результате
была достигнута экономия
временных
затрат

на 400%
за счёт сокращения числа
нерациональных контактов с мед
ицин
скими

представителями, уменьшения числа
сотрудников фирмы
-
производителя, участвующих в предоставлении информации
в три
раза. При этом мы констатировали, что процесс
внедрени
я

препаратов

новинок по
каналу
«
медицинские представители
»

име
е
т

максимальную эффек
тивность, в сравнении
с другими каналами
, а т
овары
-
новинки, внедренные по каналу
«
медицинские
представители
»,

имеют

самые

высокие показатели как по прибыли, так и по доле в
объеме продаж.

Реализация стратегии по управлению ценами
.

Разработка подходов к р
еш
ени
ю

этой
проблемы
базировалась на
понимани
и

трех уровней управления ценами. На первом
уровне управления ценами рассматрива
лись

общеотраслевые цены. На втором уровне
управления ценами основным вопросом является позиционирование цен относительно
конкурентов
, базирующееся на соотношении цены и преимуществах продукта.

Главный
момент третьего уровня управления ценами
нами связывался с

решение
м проблемы

«
о
точной цене
»
, назначаемой для каждой конкретной сделки с потребителем. Стратегия
ценообразования


это

возм
ожный уровень, направление, скорость и периодичность
изменения цен в соответствии с маркетинговыми стратегиями предприятия.

В условиях
жесткой конкуренции
современного фармацевтического рынка
правильный выбор


27


ценовой стратегии является залогом успешной дея
тельности. Большая часть
действующих на рассматриваемом рынке, хозяйствующих субъектов не занимает
существенных долей. В условиях увеличения налоговой нагрузки резко упала
и
рентабельность аптечных предприятий.

В связи с этим все силы аптек направлены на
п
ривлечение внимания потребителя.
На сегодня с
амым привлекательным конкурентным
преимуществом

выступает

цена товара. Поэтому успех деятельности аптечной
организации зависит от выбора ценовой стратегии, позволяющей привлечь как можно
большее число покупателе
й.




Рис. 1
3
. Модель
J
-
Think


Проведенные
нами
исследования показали, что ценовые стратегии, эффективные
для новых участников рынка, не являются таковыми для «старожилов» рынка. На
рынках с высокой конкуренцией компании «новички» охотно занижают цены на
свою
продукцию по отношению к ценам старейших участников рынка с целью завоевания
большей доли рынка. Не случайно самой популярной ценовой стратегией среди фирм
-
новичков является стратегия низких цен. Стратегия установления цены ниже, чем цена
старожила, р
аботает лучше, если потребители имеют возможность сравнить товары или
услуги.

Именно такая ситуация наблюдается в г. Владивостоке, когда идет
перераспределение объемов между новыми и старыми участниками рынка.
Значительный отток покупателей идет в пользу а
птек
-
новичков, позиционирующих себя
как аптеки
-
дискаунтеры (рис
.

1
4
).

Из
исследуемых нами

аптек
-
старожилов только одна применяет стратегию «низких
цен», цены остальных аптек
-
старожилов находятся в среднем или высоком ценовых
сегментах. А аптеки
-
новички при
держиваются стратегии «низких цен» или стратегии
«нейтральных цен».



28





Рис
.

1
4
.

Ценовые стратегии исследуемых аптек г. Владивостока


Ценовая чувствительность покупателей к товарам с различной стоимостью
неодинакова. Чем выше цена, тем более выраженный ха
рактер принимает ценовая
чувствительность покупателей. В результате исследования были определены ценовые
стратегии аптек в разных ценовых сегментах (рис
.

1
5
).




Рис
.

1
5
.

Ценовая стратегия аптек в зависимости от ценовых категорий товара


Как следует из р
исунка
,

аптека
P

в 3 и 4 кварталах 2010 г
.

была лидером низкой
цены во всех ценовых сегментах. В 2011 г
.

б
лижайшие конкуренты аптеки
P



аптека

D

в ценовых сегментах до 1000 рублей и аптека
F

в ценовом сегменте свыше 1000 рублей
вырываются вперед. Аптека
D

начинает самую настоящую ценовую войну, используя
демпинговые цены, т.е. цены, искусственно заниженные по сравнению с ценами,
действующими на аналогичные товары на данном рынке, с целью захвата потребителей.
Разрыв в ценах между
аптекой
D

и аптекой
P

в це
новом сегменте до 300 рублей во 2 кв.
2011 г
.

составил 18%, а между
аптекой
D

и самой дорогой аптекой
B



47%. В ценовом


29


сегменте 300
-
500 рублей разница составила 9% и 40% соответственно, а в ценовом
сегменте 500
-
1000 рублей


19% и 42% соответственно. В ц
еновом сегменте свыше 1000
рублей
аптека
D

заняла позицию нейтральных цен.

Установлено также, что

на фармацевтическом рынке
Владивостока используется
стратегия ценового прорыва
, которая
направлена на захват массового рынка и
подразумевает установление низк
их цен для привлечения покупателей и расширения
рынка. Данная стратегия применяется при продвижении товаров массового
потребления, направленных на покупателей с низким или средним доходом,
чувствительных к цене. Минусом стратегии ценового демпинга является

минимизация
прибыли при сохранении, а то и увеличении затрат. В этом случае для компенсации
затрат, аптечная сеть должна иметь и развивать торговые точки другого формата


премиальных цен или нейтральных цен, и применять так называемое перекрестное
субсид
ирование.

Наряду с охарактеризованными стратегиями наиболее широко встречается
стратегия удержания потребителей контрактами
. На сегодняшний день этой стратегии
придерживаются 95% исследуемых аптек. Каждая аптека старается привлечь как можно
большее количес
тво лояльных покупателей. Для этого разрабатываются всевозможные
дисконтные и бонусные программы. В отличие от всех вышеописанных ценовых
стратегий, относящихся к открытой ценовой конкуренции, стратегия скидок относится к
скрытой ценовой конкуренции и напр
авлена на формирование лояльности покупателей.

Далее нами было проведено исследование, в ходе которого мы сравнили, совпадает
ли ценовое позиционирование аптечной сети с восприятием цен ее клиентами. В ходе
исследования, путем сравнения индексов цен, были

определены уровни цен для каждого
участника исследования путем анкетирования жителей г. Владивостока
.


Формирование по полученным данным

ценового профиля показывает, где
восприятие потребителя не совпадает с желаемым позиционированием компании.
Стоимость
 воспринимаемые преимущества


воспринимаемая

цена
.

То, что
преимущества определенным образом
воспринимаются

потребителями, делает эту
составляющую в нашем выражении стоимости особенно сложной для эффективного
управления, поскольку многие выводы по своей
природе субъективны и не поддаются
измерению.

Результаты самопозиционирования уровня цен и восприятия его
покупателями практически совпадают
, однако

результаты исследования несколько
разнятся с заявленными данными. Это говорит о том, что некоторые участник
и
исследования сумели создать имидж «аптеки низких или средних цен» и поддерживают
его и сейчас, реально таковыми не являясь.



Д
ля поддержания и укрепления своего положения на фармацевтическом рынке г.
Владивостока в условиях жесткой конкуренции,
изучаемо
й аптечной сетью
были
проведены следующие мероприятия:

р
азработ
ана

и внедрен
а

политик
а

конкурентного
ценообразования сети, позволяющ
ая

гибко изменять цены в аптеках сети с учетом
изменений во внешней конкурентной среде
; р
азработ
ан

и внедрен постоянн
ый

мони
торинг внешней конкурентной среды, позволяющ
ий

оперативно реагировать на
изменения и вносить своевременные изменения в свою ценовую политику
; р
азработ
ан

и
внедрен процесс автоматизированного ценообразования в аптеках сети, позволяющ
ий

учитывать не только и
зменения внешней конкурентной среды, но и позволяющ
ий

сократить временные затраты сотрудника, занятого приемкой и расценкой товара.
Автоматизация функции «формирование розничной цены» сократила временные
затраты на 50%, снизила затраты на функцию «формиров
ание розничной цены» на 13%


30


и на весь процесс в целом на 10%.

Таким образом, проведенное исследование позволило обосновать и сформировать
портфель инноваций и портфель стратегий управления этими инновациями на аптечном
предприятии.


Глава 6. Совершенствов
ание методических подходов к оценке эффективности
хозяйственной и инновационной деятельности аптечного предприятия

На заключительных стадиях исследования, р
ешая проблему по обеспечению
комплексного мониторинга эффективности инновационных проектов

аптечных
предприятий, нами
разработан

алгоритм оценки, включающий
анализ рисков
ИД,

оценку реализуемости инновационных проектов; мониторинг эффективности
хозяйственной деятельности

по итогам

инновационного воздействия.

Современная теория управления рисками предоста
вляет достаточно широкий
набор специальных методов по управлению рисками. В управлении проектами
аптечных
предприятий
для оценки
степени рискованности

реализации инновационных проектов
мы

предлагаем применять способ анализа проектного риска на основе субъе
ктивных
вероятностных оценок. Данный метод может характеризоваться показателями
стандартного отклонения и коэффициента вариации
.
Чем больше значение
коэффициента вариации, тем выше риск реализации данного проекта.

По итогам
мониторинга рисков, руководителя
ми
ряда
аптек сделаны выводы о высокой степени
риска, связанного с потенциальными непредвиденными расходами на реализацию
проекта. На

этом

ос
новании реализация этих проектов была приостановлена.

Таким образом, существует совокупность факторов, определяющи
х степень
экономического риска предприятия. Проведенный анализ рисков инновационной
деятельности и методов их оценки показывает, что необходимо в период
прединновационной деятельности аптечного предприятия провести оценку рисков
предполагаемых инноваций дл
я выбора среди альтернатив товаров, технологий или
услуг инновации с наименьшими показателями риска.

Предметом предлагаемой нами системы текущего мониторинга эффективности
инновационных проектов являются хозяйственные процессы и их результаты. После
состоя
вшегося решения о выборе инновационного продукта, технологии или услуги,
которое базировалось на определении рисков проекта, оценке реализуемости проекта,
крайне важно в процессе реализации инновации своевременно и компетентно
воздействовать на инновацион
ные процессы.

Для того, чтобы комплексная оценка была действенным орудием инновационного
управления фармацевтической организацией, нами была предложена методика, которую
можно использовать в практической работе как отдельных аптечных предприятий, так и
орг
ана управления для оценки эффективности инновационной деятельности ряда
организаций, как в целом, так и в разрезе отдельных функций и направлений.

Объективность подхода в оценке инновационной деятельности предприятия
обеспечивает матрица количественной оце
нки достижений целей предприятия (далее
«Матрица»). Принцип построения Матрицы заключается в суммировании итогового
индекса путем взвешивания отдельных индикаторов при помощи экспертных оценок.
Перечень этих индикаторов определяется целевыми функциями пред
приятия. На
примере хозрасчетных аптек был проведен подбор наиболее важных для контроля их
хозяйственной деятельности индикаторов. Для индикаторов были определены
параметры, характеризующие данный индикатор наиболее объективно и в рамках уже


31


сложившейся пр
актики экономического анализа. По каждому контролируемому
индикатору устанавливались возможные предельные значения, интервал которых
отождествлялся с 10
-
балльной шкалой дискретных очков.

Методика комплексной оценки эффективности деятельности коммерческого

аптечного предприятия предусматривает определение четырех групп контролируемых
индикаторов: прибыльности хозяйственной деятельности; деловой активности;
эффективности управления; рыночной устойчивости и ликвидности. В оценке
используется 11 индикаторов: о
бщая рентабельность; рентабельность активов;
оборачиваемость товарных запасов; объем реализации на рубль затрат; объем
реализации на рубль активов; оборачиваемость кредиторской и дебиторской
задолженностей; объем реализации на одного работающего; объем реа
лизации на
единицу площади; текущая ликвидность и коэффициент автономии
.

Указанны
е

показател
и

были рассчитаны по итогам анализа хозяйственной
д
еятельности

178
аптек

на основании данных,
выкопированных

из бухгалтерских
балансов за период с 2005 по 2008 гг.

По итогам анализа показатели были

про
ранжированы и
обобщены полиномиальным трендом с
указанием

достоверности
аппроксимации (
R
2
)

11 контролируемых индикаторов эффективности хозяйственной
деятельности. Порядок ранжирования и формирования тренда для фрагмен
тирования
10
-
балльной шкалы по каждому контролируемому индикатору представлен на примере
показателя «Рентабельность активов» (рис
.

1
6
).

















Рис
.

1
6
.

Результаты ранжирования показателя «Рентабельность активов»


Фрагментированный на 10 участко
в тренд лег в основу
шкал дискретных баллов
контролируемых индикаторов
(табл
. 4
).


Индикаторы с показателем дискретных баллов менее «3» мо
гу
т рассматриваться
как проблемные, требующие первоочередного антикризисного воздействия. Интервал
значений «3
-
4» расс
матривается нами как показатели ниже среднеотраслевых
,
соз
дающие основу для поступательного развития предприятия после реализации
антикризисного воздействия. Показатель «5» контролируемых индикаторов
Рисунок 3


Результаты ранжирования
показателя «Общая рентабельность»




32


позиционирует предприятие как хозяйственный субъект со с
реднеотраслевыми
показателями.

Таблица 4

Дискретные баллы контролируемых индикаторов


Показатели

Интервалы показателей

1. Общая
рентабельность, %

Менее
0,40

0,40

-

2,84

2,85

-

5,29

5,30

-

7,74

7,75

-

10,19

10,20

-

12,64

12,65

-

15,09

15,10

-

17,54

17,55

-

20,00

Более

20,00

2. Рентабельность
активов, %

Менее
2,00

2,00

-

6,74

6,75

-

11,49

11,5

-

16,24

16,25
-
20,99

21,00

-

25,74

25,75

-

30,49

30,50

-

35,24

35,25

-

40,00

Более

40,00



3. Оборачивае
-
мость запасов, дни

Более

37

37

-

35

34

-

32

31

-

29

28

-

26

25

-

23

22

-

20

19

-

17

16

-

13

Менее

13

4. Реализация на
рубль затрат, руб.

Менее

2

2,00

-

4,24

4,25

-

6,49

6,50

-

8,74

8,75

-

10,99

11,00

-

13,24

13,25

-

15,49

15,50

-

17,74

17,75

-

20,00

Более

20,00

5. Реализация на
рубль активов, руб.

Менее

1,0
0

1,00

-

2,99

3,00

-

4,99

5,00


6,99

7,00


8,99

9,00

-

10,99

11,00
-
12,99

13,00

-

14,99

15,00

-

17,00

Более

17,00

6. Дебиторская
задолженность, дни

Более

37

37

-

35

34

-

32

31

-

29

28

-

26

25

-

23

22

-

20

19

-

17

16

-

13

Менее

13

7. Кредиторская

задолженность, дни

Более

37

37

-

35

34

-

32

31

-

29

28

-

26

25

-

23

22

-

20

19

-

17

16

-

13

Менее

13

8.Объем
реализации на
одного
работающего (в
расчете на год, тыс.
руб./чел.)


Менее
200


200

-


549


550

-


899


900

-

1249


1250
-
1599


1600

-

194
9


1950

-

2299


2300

-


2649


2650

-


3000


Более
3000

9.Объем
реализации на м
2

(в расчете на год,
тыс. руб.)

Менее

10,00

10,00


27,49

27,50

-

44,99

45,00


62,49

62,50
-
79,99

80,00

-

97,49

97,50



11,49

115,0
0

-

132,4
9

132,50

-

150,00

Более

150
,00

10. Текущая
ликвидность

Менее

1,00

1,00

-

1,24

1,25

-

1,49

1,50

-

1,74

1,75

-

1,99

2,00

-

2,24

2,25

-

2,49

2,50

-

2,74

2,75

-

3,00

Более

3,00

11. Автономия
предприятия, %

Менее
20

20

-

30

31

-

40

41

-

50

51

-

60

61

-

70

71

-

80

81

-

90

91

-

99

100

Д
искретные
баллы

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9


В связи с тем, что инновационная деятельность аптечного предприятия направлена
на кардинальную перестройку хозяйственной деятельности и достижени
е

устойчивых
конкурентных преимуществ
,

о характере ее реализации можно су
дить по преобладанию
среди контролируемых индикаторов значений от «6» до «9». Очевидно, что чем выше
значения контролируемых индикаторов, тем активнее проводится инновационная
политика, тем успешнее формируются устойчивые конкурентные преимущества.



33


Далее,

принимая во внимание, что отдельные контролируемые индикаторы имеют
приоритеты перед другими индикаторами, нами была использована процедура придания
веса значимости каждому индикатору. Каждому из контролируемых индикаторов
присваивались веса значимости. И
тоговый индекс также позволяет позиционировать
любое аптечное предприятие в рамках универсальной шкалы эффективности (табл
.

5
).

Таблица
5

Универсальная шкала оценки эффективности хозяйственной деятельности

аптечного предприятия


Оценочный
интервал

Характ
ер уровня эффективности

ниже 200

Недопустимо низкий уровень эффективности

от 200 до 300

Критический уровень эффективности

от 301 до 400

Низкий уровень эффективности

от 401 до 500

Удовлетворительный уровень эффективности

от 501 до 600

Хороший уровень э
ффективности

от 601 до 700

Повышенный уровень эффективности

от 701 до 800

Высокий уровень эффективности

от 801 до 900

Максимально высокий уровень эффективности


По результатам сравнительной оценки
эффективности хозяйственной
деятельности
исследуемых
ап
течных предприятий

(табл
.

6
)

можно судить о
положительном эффекте инновационной деятельности. При всех видах инновационных
проектов наблюдается рост указанного показателя. Наибольшая результативность
наблюдается при реализации инновационных проектов шестог
о порядка. В этом случае
итоговый индекс увеличился со среднего интервала удовлетворительного уровня (468)
до нижнего интервала повышенного уровня эффективности хозяйственной деятельности
(620).

Таблица
6

Уровень эффективности хозяйственной деятельности ап
течных предприятий,

2006
-
2008 гг.


Предприятие

Уровень эффективности
инновационной деятельности
предприятия, %

2006 г.

2007 г.

2008 г.

Предприятия, реализующие инновационные
проекты шестого порядка,
n
=4

468

538

620

Предприятия, реализующие инновацион
ные
проекты пятого порядка,
n
=6

390

433

470

Предприятия, реализующие инновационные
проекты четвертого порядка,
n
=5

439

460

486

Предприятия, реализующие инновационные
проекты третьего порядка,
n
=17

421

432

457

Предприятия, не реализующие инновационные

проекты,
n
=143

459

436

410


Для выявления резервов инновационной (улучшающей) деятельности был
проведен мониторинг по контролируемым индикаторам (табл
.

7
).



34


Таблица
7

Результаты мониторинга контролируемых индикаторов хозяйственной деятельности
аптечных

предприятий, 2008 г., n178




Наименование контролируемых индикаторов

Средний показатель

дискретных баллов

Для предприятий,
реализующих
инновационные
проекты

Для предприятий, не
реализующих
инновационные
проекты

Индикаторы прибыльности хозяйственной
деятельности

1.Общая рентабельность

5,05

2,84

2.Рентабельность активов

6,34

3,56

Индикаторы деловой активности

3.Оборачиваемость запасов

6,32

2,94

4.Реализация на руб. затрат

6,34

4,62

5.Реализация на руб. активов

5,56

4,55

6.Оборачиваемость дебито
рской задолженности

7,56

6,45

7.Оборачиваемость кредиторской задолженности

7,02

2,98

Индикаторы эффективности управления

8.Реализация на 1 работающего

6,06

4,38

9.Реализация на 1 м
2

5,01

4,34


Индикаторы рыночной устойчивости и ликвидности

10.Коффици
ент текущей ликвидности

4,73

2,96

11.Коэффициент автономии

3,78

1,98

Обобщенный средний контролируемый индикатор

5,80

3,79


В результате мониторинга контролируемых индикаторов были выявлены
перспективные направления
ИД
.
По степени приоритетности инновац
ионного
вмешательства следует выделять
для аптечных предприятий, которые еще не
реализовывали инновационную деятельность,
следующие
проблемы: низкую
рентабельность; низкую оборачиваемость запасов и кредиторской задолженности;
недостаточный уровень ликвидно
сти и автономии.

В отличие от аптечных предприятий, не реализующих инновационные проекты,
для инновационно активных предприятий
не отмечено наличие
контролируемых
индикаторов в критической зоне. Обобщенный средний контролируемый индикатор для
этих предпри
ятий составил 5,80
, д
ля прочих предприятий


3,79.

Принимая во внимание, что в основе инновационной политики аптечного
предприятия должна лежать научно обоснованная методология
,

с этой целью
предлагае
тся

комплексн
ый

инновационн
ый

подход
, в основе которого

лежит
классификация факторов роста эффективности деятельности, адаптированная для
аптечного предприятия

(рис
.

1
7
)
.

Оценка экономических параметров результативности инновационного проекта
или проектов

предполагает формализованные замеры процесса воздейств
ия на
внутрихозяйственную деятельность аптечного предприятия.

По степени прироста

либо
снижения индекса эффективности хозяйственной деятельности предприятия можно
судить об эффективности
ИД

аптечного предприятия. Исходя из этого, анализ
результативности
ИД

аптечного предприятия предполагает расчет уровня
прироста/снижения индекса эффективности хозяйственной деятельности предприятия
(уровень эффективности
ИД

предприятия).



35





Рис
.

1
7
.

Организационная структура факторов, влияющих на достижение

инновационных
целей аптечного предприятия


Уровень эффективности инновационной деятельности предприятия

характеризует степень прироста/снижения индекса эффективности хозяйственной
деятельности за анализируемый период под воздействием внедренной инновационной
технологи
и
или технологий
, который вычисляется по формуле:

, где

УЭИДП


уровень эффективности инновационной деятельности предприятия, %;

ИИЭ
а



итоговый индекс эффективности хозяйственной деятельности
предприятия за анализируемый период (до
года; год; от года до трех лет; более трех
лет);

ИИЭ
б



итоговый индекс эффективности хозяйственной деятельности
предприятия в базовом периоде (период, предшествующий внедрению инновационной
(ых) технологии (
и
й), который должен быть не менее года).

Подобны
й развернутый анализ позволяет судить о наиболее результативных или
«провальных» направлениях инновационного воздействия. В свою очередь, это
позволяет обоснованно оказывать инновационное воздействие на бизнес
-
процессы
аптечного предприятия.

Представленный

методический подход к комплексной оценке результативности
инновационных проектов аптечных предприятий позволил дать максимально
объективную и формализованную оценку (табл
.

8
).

Как следует и
з

полученных
результатов
,
радикальные инновационные проекты
шестог
о порядка обеспечивают наивысший и устойчивый уровень инновационный


36


активности
(
16
-
17%
)
.

Для
ИД

пятого порядка отмечается всплеск инновационный
активности в краткосрочном периоде (14%), с последующ
и
м ее снижением до 9%.
Наименьшие темпы инновационной актив
ности отмечены для проектов третьего
порядка (3
-
5%).

Таблица
8

Уровень эффективности инновационной деятельности аптечных предприятий,

2006
-
2008 гг.



Предприятие

Уровень эффективности инновационной
деятельности предприятия, %

краткосрочный
период

сре
днесрочный
период

долгосрочный
период

Предприятия, реализующие инновационные
проекты шестого порядка,
n
=4

16

15

17

Предприятия, реализующие инновационные
проекты пятого порядка,
n
=6

14

12

9

Предприятия, реализующие инновационные
проекты четвертого по
рядка,
n
=5

6

5

6

Предприятия, реализующие инновационные
проекты третьего порядка,
n
=17

1

3

5

Предприятия, не реализующие
инновационные проекты,
n
=143

-
2

-
5

-
6


При этом у аптечных предприятий, не участвующих в
ИД
,

наблюдалась
устойчивая тенденция
к
сни
жени
ю

эффективности хозяйственной деятельности от
-
2
%

до
-
6
%.

Предлагаемый оценочный аппарат также позволяет выявить причины
недостаточно высоких показателей эффективности хозяйственной деятельности по
итогам анализа отдельных контролируемых индикаторов, ч
то, в свою очередь, является
ориентиром для развития приоритетных направлений инновационной политики
аптечного предприятия.
К
ак следствие,
создается

возможность менеджерам
обоснованно

планировать
ИД

и оперативно и взвешенно осуществлять эффективное
воздейс
твие на бизнес
-
процессы аптечного предприятия.


ВЫВОДЫ

1.

На основе углубленного изучения и систематизации отечественных и
зарубежных научных публикаций выявлена роль
инновационного процесса
в
современных экономических системах. Установлено, что рост рыночно
й капитализации
инновационно

активных бизнес
-
систем происходит благодаря радикальным
технологическим инновациям. Показано, что в каждой промышленно развитой стране,
как и в России, разрабатывается и реализуется государственная инновационная
политика, напр
авленная на создание благоприятного климата для осуществления И
Д

и

соглас
ованная

со всеми направлениями государственной экономической политики.
Однако во избежание нарастания общей неопределенности экономической
конъюнктуры необходима разработка методологи
ческих и методических подходов к
созданию инновационных стратегий развития бизнес
-
систем с учетом отраслевых
особенностей.

2. В результате проведенных исследований установлено, что методологическое
обеспечение инновационной фармацевтической деятельности тр
ебует


37


совершенствования в следующих направлениях:
1)

следует расширять спектр
ИД

и
факторов ее эффективности;
2)

в системе мер поддержки стратегий развития аптечных
предприятий важное место должны занимать научно обоснованные проекты по
созданию, освоению
и внедрению нововведений;
3)

успешное внедрение
инновационных технологий должно стимулировать диффузию этих инноваций среди
субъектов фармацевтического рынка.

3.

На основании теории систем, стратегического и инновационного
менеджмента
выявлены основные компо
ненты инновационного процесса,
научно
обоснована методология и построена структурно
-
логическая модель процесса
разработки и внедрения
ИД

аптечного предприятия, выделены средовые воздействия и
факторы риска. Предлагаемая модель вывода инноваций на фармацевт
ический рынок
позволит аптечным предприятиям совершенствовать организационные формы
управления нововведениями и осуществлять выбор соответствующей имеющимся
условиям инновационной стратегии.

4.

В результате проведенных исследований установлено, что при решен
ии
экономических проблем в сфере организации лекарственной помощи населению
отраслевой особенностью является недостаточное внимание к организации
инновационной деятельности. На основании проведенного мониторинга факторов и
тенденций инновационного развития

розничного сектора фармацевтического рынка на
примере
Д
альневосточного региона установлено, что появившиеся в последнее время
положительные тенденции в инновационном развитии аптечных предприятий (фирм)
способствуют повышению эффективности хозяйственной д
еятельности до 10%,
увеличению размера сегмента рынка на 2
-
3%, но при этом инновационная активность
в
83% случаев
проявляется на интуитивной основе без методологической и методической
проработки внедряемых проектов.

5.

Для обеспечения устойчивыми конкурентным
и преимуществами аптечного
предприятия в условиях напряженной конкурентной среды фармацевтического рынка
охарактеризованы основные направления коммерциализации его инновационной
деятельности как процесса создания и внедрения новых идей (знаний); новых и
ус
овершенствованных продуктов (услуг)
;

новых или усовершенствованных
технологических процессов, новых форм организации и управления экономикой и ее
структурами.

6.


Сформирована концепция управления инновационной деятельностью
аптечного предприятия в условиях п
остоянно изменяющейся внешней среды и
ужесточающейся конкуренции и определены методические, организационные и
информационные направления и механизмы ее реализации.


7.

Разработанная концепция управления инновационной деятельностью
обеспечивает:

1)

гибкое прое
ктирование организационной структуры аптечного
предприятия с использованием имитационной модели управления;

2)
статистический
контроль процесса «Управление товарными запасами» (внедрение контроля обеспечило
ускорение товарооборачиваемости на 1,2 дня, высво
бождение денежных средств на
сумму 1,5млн. руб., потери из
-
за дефектуры сократились на 7,7млн. руб.);

3)
разработку
и внедрение стратегии управления ценами и инновационным ассортиментом.
Автоматизация функции «формирование розничной цены» сократила временн
ые
затраты на 50%, снизила затраты на функцию «формирование розничной цены» на 13%
и на весь бизнес
-
процесс «прием товара» в целом


на

10%.

8.

Разработаны

методические подходы к оценке хозяйственной и инновационной


38


деятельности аптечного предприятия на основ
е комплексного и последовательного
анализа, включающего:
анализ рисков инновационной деятельности и методов их
оценки в период прединновационной деятельности аптечного предприятия; оценку
реализуемости инновационных проектов, предполагающую комплексный
сра
внительный анализ альтернативных проектов и механизм выбора наиболее
эффективного варианта инновации; систему постоянного мониторинга эффективности
хозяйственной деятельности аптечного предприятия при реализации инновационных
проектов аптечного предприятия
.

9.

Предложен алгоритм анализа рисков инновационной деятельности и методов
их оценки в период прединновационной деятельности аптечного предприятия, который
основывается на мониторинге показателя стандартного отклонения и коэффициента
вариации. Установлено, ч
ем больше значение коэффициента вариации, тем выше риск
реализации инновационных проектов.

10.

Разработана
система показателей оценки целесообразности инновационных
проектов для аптечного предприятия, предусматрива
ющая

мониторинг
экономической
эффективности, р
ыночной эффективности, эффективности менеджмента, общественной
эффективности, научно
-
технической эффективности, которые оказывают максимальное
воздействие на конечные цели предприятия. Критерием реализуемости инновационных
проектов является превышение знач
ений контролируемых индексов.

11.

Разработана методика комплексного мониторинга внутрихозяйственной
эффективности инновационных проектов аптечного предприятия с использованием 11
контролируемых индикаторов, включающих контроль за:
прибыльностью
хозяйственной д
еятельности; деловой активностью; эффективностью системы
управления; рыночной устойчивостью и ликвидностью предприятия.
В результате
мониторинга контролируемых индикаторов
построена модель комплексной
инновационной стратегии. Это позволило
у инновационно н
еактивных предприятий
выяв
ить

доминантные проблемы, которые следует рассматривать как приоритетные
направления инновационного вмешательства: низкая рентабельность; низкая
оборачиваемость запасов и кредиторской задолженности; недостаточный уровень
ликвиднос
ти и автономии (средний индикатор эффективности хозяйственной
деятельности 3,79).
Для инновационно активных предприятий доминантных проблем в
хозяйственной деятельности не было выявлено (средний индикатор
эффективности
хозяйственной деятельности
5,80).

12.

Раз
работан методический подход к комплексной оценке результативности
инновационных проектов аптечных предприятий, который позволил дать
формализованную оценку результативности инновационной активности аптечных
предприятий. Радикальные инновационные проекты ше
стого порядка обеспечили
наивысший и устойчивый уровень инновационный активности (16
-
17%%),
инновационная деятельность пятого порядка характеризовалась умеренной
интенсивностью (9
-
14%%), наименьшие темпы инновационной активности отмечены
для проектов трет
ьего порядка (3
-
5%%)
. У

аптечных предприятий, реализующи
х

псевдоинновационные проекты, наблюдалась устойчивая тенденция снижения
эффективности хозяйственной деятельности от
-
2% до
-
6%.


По теме диссертации опубликованы следующие работы:

1. Малаховская
,

М.В
. Мотивационная среда фармацевтического рынка как основа
государственного регулирования / М.В. Малаховская, А.В. Гришин,
Л.В. Устинова
,


39


Л.В. Шукиль //Разработка, исследование и маркетинг новой фармацевтической
проду
кции: сб. н
а
уч. тр. ПятГФА.


Пятигорск
,

2005.


С.
525
-
528.


2. Гришин
,

А.В. Определение порога чувствительности клиентов аптеки к новым
товарам /А.В. Гришин,
Л.В. Устинова

// Современные проблемы фармакологии и
фармации
: матер. конф
.


Новосибирск
,

2005.


С.145
-
147.

3.

Гришин
,

А.В. Определение

факторов, влияющих на выбор товара в аптеке / А.В.
Гришин,
Л.В. Устинова

// Современные проблемы фармакологии и фармации
:

матер. конф
.



Новосибирск
,

2005.


С.160
-
162.

4. Гришин
,

А.В. Актуальные вопросы управления инновационными проектами в
фармацевтичес
кой практике /А.В. Гришин,
Л.В. Устинова
, Т.Н. Бочарова // Матер
.

2 Всерос
.

съезда фармац
.

работников.


Сочи
, 2005.


С.
224
-
225.

5.

Гришин
,

А.В. Основные пути повышения эффективности деятельности аптечных
предприятий /А.В. Гришин,
Л.В. Устинова

// Информ
ационный сборник.


Владивосток
,

2006.


С.
3
-
6.

6. Гришин
,

А.В. Актуальные вопросы управления инновационными проектами в
фармацевтической практике /А.В. Гришин,
Л.В. Устинова

//Информационный
сборник.


Владивосток
,

2006.


С.7
-
9.

7. Гришин
,

А.В. Внедрени
е стандартов обслуживания как фактор повышения
конкурентоспособности аптечных предприятий /А.В. Гришин,
Л.В. Устинова

//
Разработка, исследование и маркетинг новой фармацевтической продукции: Сб.
науч
.

тр
.



Пятигорск
, 2006.


С.
550
-
552.

8. Гришин
,

А.В. О
сновные направления поиска резервов повышения эффективности
фармацевтической деятельности /А.В. Гришин,
Л.В. Устинова

//
Разработка
,

исследование и маркетинг новой фармацевтической продукции: Сб. науч
.

тр
.



Пятигорск
, 2006.


С.
552
-
553.

9.

Гришин
,

А.В. Под
ходы к повышению эффективности инновационн
ой среды аптечных
предприятий /
А.В. Гришин,
Л.В. Устинова

// Омский научный вестник.


2006.


№3(37). Приложение
.


С.
155
-
161.

10.

Гришин
,

А.В. Основные приоритеты современной региональной лекарственной
политики /

А.В. Гришин,
Л.В. Устинова //
Бюллетень сибирской медици
ны.


2006.
Приложение №2.


С.
81
-
84.

11.

Устинова
,

Л.В.

Оптимизация взаимодействия аптечных предприятий и
медицинских представителей фармацевтических фирм
//

Бюллетень сибирской
медици
ны.


2006. При
ложение №2.


С.
137
-
139.

12.

Устинова
,

Л.В.

Стандартизация обслуживания клиентов, как ключевой фактор
обеспечения конкурентоспособности аптеки // Бюллетень сибирской медици
ны.


2006. Приложение №2.


С.
140
-
141.

13.
Устинова
,

Л.В.
Эффективность взаимодейст
вия медицинских представителей и
аптеки / Л.В. Устинов
а
, М.В. Цибульская // Разработка исследование и маркетинг
фармацевтической продукции: Сб. научн. тр.


Пятигорск
,

2007.


В
ып
.

62.


С. 724
-
727.

14. Гришин
,

А.В. Основные пути повышения эффективности де
ятельности аптечных
предприятий /
А.В.
Гришин,
Л.В.

Устинова //
Розничный фармацевтический рынок
ДВФО: Сб. матер.
IV

фармац
.

симпозиума.


Владивосток
, 2007.


С.
10
-
11.

15.
Устинова
,

Л.В.

Подходы к формированию мотивационной среды аптечного
предприятия /
Л
.В. Устинова
, Т.Н. Бочарова, Е.С. Лузянина // Розничный
фармацевтический рынок ДВФО: Сб. матер.
IV

фармац
.

симпозиума.


Владивосток
,


40


2007.


С.
16
-
18.

16.
Балакерский
,

И.А. Методические подходы к решению проблем создания
региональной аптечно
й сети в услови
ях конкуренции /
И.А. Балакерский,
Л.В.
Устинова
// Розничный фармацевтический рынок ДВФО: Сб. матер.
IV

фармац
.

симпозиума.


Владивосток
, 2007.


С.
20
-
23.

17.
Тихомирова
,

Е.С. Определение конкурентоспособности аптечных предприятий через
удовлетворенность
потребителей /Е.С. Тихомирова,
Л.В. Устинова
// Розничный
фармацевтический рынок ДВФО: Сб. матер.
IV

фармац
.

симпозиума.


Владивосток
,
2007.


С.
31
-
32.

18.
Каляпин
,

А.А. Методические подходы к управлению товарными запасами на
аптечном предприятии /А.А. Ка
ляпин,
Л.В. Устинова

// Розничный
фармацевтический рынок ДВФО: Сб. матер.
IV

фармац
.

симпозиума.


Владивосток
, 2007.


С.
33
-
34.

19
.
Мун
,

В.С. Мотивация сотрудников аптечных предприятий, работающих
в среде
обслуживания клиентов /
В.С. Мун,
Л.В. Устинова
//
Розничный фармацевтический
рынок ДВФО: Сб. матер.
IV

фармац
.

симпозиума.


Владивосток
, 2007.


С.
34
-
36.

20.
Макарова
,

Е.В. Потенциал аптечного предприятия в системе маркетинг


микс / Е.В.
Макарова,
Л.В. Устинова

//
Розничный фармацевтический рынок ДВФО: С
б. матер.
IV

фармац
.

симпозиума.


Владивосток
, 2007.


С.
36
-
38.

21.
Устинова
,

Л.В.

Управление инновационными товарами в аптеке / Л.
В. Устинова,
М.В. Цибульская //
Розничный фармацевтический рынок ДВФО: Сб. матер.
IV

фармац
.

симпозиума.


Владивосток
, 2007.



С.
38
-
40.

22.
Устинова
,

Л.В.
Опыт внедрения управления процессами на аптечном предприятии /
Л.В. Устинова, Л.Н. Логунова // Розничный фармацевтический рынок ДВФО: Сб.
матер.
IV

фармац
.

симпозиума.


Владивосток
, 2007.


С.
41
-
43.

23
. Устинова
,

Л.В.
Зад
ачи фармацевтического маркетинга по эффективному
восприятию брен
да аптеки /
Л.В. Устинова, М.В. Цибульская //Розничный
фармацевтический рынок ДВФО: Сб. матер.
IV

фармац
.

симпозиума.


Владивосток
,

2007.


С.
43
-
46.

24.

Устинова
,

Л.В.

Факторы, определяющие уд
овлетворенность клиентов и
сотрудников аптеки

/
Л.В. Устинова, М.В. Цибульская, Т.Н. Бочарова // Вестник
РУДН. Сер. «Медицина».


2007.


№7.


С.245
-
250.


25.

Устинова
,

Л.В.

Современные подходы к оценке эффективности инновационных
проектов аптечных предпри
ятий /
Л.В. Устинова, Н.А. Гришина, В.С. Фисенко //
Вестник РУДН. Сер. «Медицина».


2007.


№7.


С.251
-
256.

26.
Устинова
,

Л.В.

Оценка эффективности инновационных
проектов аптечных
предприятий /
Л.В. Устинова, В.С. Фисенко, Н.А. Гришина // Разработка,
иссле
дование и маркетинг новой фармацевтической продукции
: Сб. науч. тр.



Пятигорск
, 2008.


С.
716
-
717.

27.
Устинова
,

Л.В.

Построение модели процесса аптечного предприятия / Л.В.
Устинова, Л.Н. Логунова // Новая аптека
. Э
ффективное управление.


2008.
-

№3.


С.
12
-
18.

28.

Гришин
,

А.В. Методическое руководство по комплексной оценке инновационной
деятельности аптечного предприятия (утверждено Росздравнадзором 01.10.2008)
/ А.В. Гришин, Е.А. Тельнова,
Л.В. Устинова

и др.

// Вестник Росздравнадзора.


2008.
-

№6


С.
58
-
71.


29.

Устинова
,

Л.В.

Управление проектами как инструмент повышения


41


конкурентоспособности аптек /
Л.В. Устинова, Л.Н. Логунова // Повышение
эффективности аптечного бизнеса с помощью маркетинговых инструментов:
сб.
матер.
V

межрегион
.

науч
.
-
практ
.

конф
.


Владивосток
, 2008.


С.
16
-
17.

30.
Брыгина
,

А.А. Оценка инновационного потенциала аптечных предпри
ятий
дальневосточного региона /
А.А. Брыгина,
Л.В. Устинова

// Повышение
эффективности аптечного бизнеса с помощью маркетинговых инструментов: сб.
матер.
V

межрегион
.

науч
.
-
практ
.

конф.


Владивосток
, 2008.


С.
21
-
22.

31.

Гришин
,

А.В. Комплексная оценка эффективности хозяйственной и инновационной
деятельности а
птечного предприятия (часть1) /
А.В. Гришин,Е.А. Тельнова,
Л.В.
Устинова
, В.С. Фисенко // Новая апте
ка
. Э
ффективное

управление.


2009.


№1.


С.
70
-
79.

32.

Гришин
,

А.В. Комплексная оценка эффективности хозяйственной и инновационной
деятельности а
птечного предприятия (часть2) /
А.В. Гришин, Е.А. Тельнова,
Л.В.
Устинова
, В.С. Фисенко // Новая аптека
. Э
ффек
тивное

управление.


2009.


№2.


С.
69
-
79.

33.
Гришин
,

А.В. Современные фармацевтические инновации / А.В. Гришин,
Л.В.
Устинова

// 200 лет аптечному делу Томской губернии: мат
-
лы межрегион
.

науч
.
-
практ
.

конф
.
.


Томск
,

2009.


С
.
34
-
40.

34.
Gartsman
,

T. Pe
Federation / T. Gartsman,
L. Ustinova

//
2009 Proceeding of The 7
th
International Joint
Conference.


Korean Association of Logos Management, 2009.


P
.
185
-
188.

35.
Gartsman
,

T. The Pha
National Republic: Things in Common /T. Gartsman,
L. Ustinova

// 2009 Proceeding of
The 7
th
International Joint Conference.


Korean Association of Logos Management, 2009.


P
.
181
-
183.

36. Гри
шин
,

А.В. Современные подходы к формированию эффективной мотивационно
й
среды аптечного предприятия /
А.В. Гришин,
Л.В. Устинова,
Т.Н. Бочарова //
Управление персоналом в условиях кризиса
: Сб.тр.



Владивосток
, 2009.


С.
13
-
15.

37.
Устинова
,

Л.В.

Маркетинг
персонала / Л.В. Устинова, В.С. Мун // Управление
персоналом в условиях кризиса
: Сб. тр.



Владивосток
, 2009.


С.
15
-
17.

38.
Устинова
,

Л.В.

Кадровое обеспечение инновационных процессов аптечного
предприятия // Управление персоналом в условиях
кризиса
: Сб.
тр.



Владивосток
,
2009.


С.
22
-
24.

39.
Устинова
,

Л.В.

Подходы к стимулированию внутренней мотивации сотрудников
аптечных предприятий / Л.В. Устинова, Т.Н. Бочарова // Управление персоналом в
условиях
кризиса
: Сб. тр.



Владивосток
, 2009.


С.
26
-
28.

40.
Ус
тинова
,

Л.В.

Влияние изменений организационной структуры управления на
развитие аптечного предприятия / Л.В. Устинова, Л.Н. Логунова, О.С. Малышева //
Управление персоналом в условиях
кризиса
: Сб. тр.



Владивосток
, 2009.


С.
30
-
34.

41.
Гарцман
,

Т.Ю.
CRM



технологии в аптечной практике / Т.Ю. Гарцман,
Л.В.
Устинова

// Управление персоналом в условиях
кризиса
: Сб. тр.



Владивосток
,
2009.


С.
34
-
36.

42. Гарцман
,

Т.Ю. Эффективная аптека: акцент на справочные службы / Т.Ю. Гарцман,
Л.В. Устинова

// Современна
я модель эффективного бизнеса: монография.


Книга
7.


Новосибирск: ЦРНС
, 2009.


С.
140
-
154.

43.

Гришин
,

А.В. Монетарная трудовая мотивация специалистов аптеки / А.В. Гришин,
Л.В. Устинова
, Т.Н. Бочарова, Е.С. Лузянина // Новая аптека
. Э
ффективное


42


управле
ние.


2009.
-

№11.


С.
52
-
57.

44.

Устинова
,

Л.В.

Эволюция организационных структур управления аптечными
организациями / Л.В. Устинова, Л.Н. Логунова, О.С. Малышева // Новая аптека
.
Э
ффективное управл
ение.


2010.
-

№1.


С.
31
-
34.

45.

Гришин
,

А.В. Российск
ое фармацевтическое образование: предложения по
совершенствованию / А.В. Гришин, Л.В. Мошкова,
Л.В. Устинова

// Новая аптека
.
Э
ффективное

управление.


2010.


№1.


С.
65
-
68.

46. Устинова
,

Л.В.

Оценка инновационного потенциала аптечного предприятия / Л.В.
Устинова, Л.Н. Логунова // Тихоокеанский Медицин
ский Журнал.


2010.


№2.


С.
84
-
86.

47.

Устинова
,

Л.В.

Исследование инновационной активности аптечного предприятия /
Л.В. Устинова, Л.Н. Логунова // Тихоокеанский Медицин
ский Журнал.


2010.


№2.


С.
91
-
93
.

48.
Устинова
,

Л.В.

Роль медицинских представителей в продвижении лекарственных
средств / Л.В. Устинова, Е.В. Тыртышная // Эффективное управление аптечным
бизнесом: сб. мат. науч.
-

практ. конф
.



Владивосток
, 2010.


С.
8
-
10.

51.
Устинова
,

Л.В.

Процессный
подход к нормированию труда работников по приемке
и распределению товара в аптеке / Л.В. Устинова, В.Н. Сысойкин, Л.Н. Логунова,
К.С. Воронина // Эффективное управление аптечным бизнесом: сб. мат. науч.
-

практ.
конф
.



Владивосток
, 2010.


С.
27
-
30.

52.
Ус
тинова
,

Л.В.

Формирование лояльности клиента в аптечной сети / Л.В. Устинова,
Е.О. Носкова // Эффективное управление аптечным бизнесом: сб. мат. науч.
-

практ.
конф
.



Владивосток
, 2010.


С.
39
-
42.

53.
Макарова
,

Е.В. Маркетинговый потенциал месторасположени
я как факто
р
конкурентоспособности аптек /
Е.В. Макарова,
Л.В. Устинова

// Эффективное
управление аптечным бизнесом: сб. мат. науч.
-

практ. конф
.



Владивосток
, 2010.


С.
42
-
47.

54.
Устинова Л.В.

Организация формы взаимодействия научно
-
педагогических,
студе
нческих и практических фармацевтических работников в медицинском ВУЗе //
Инновационные технологии в высшем медицинском образовании: сб. мат. науч.
-

практ. конф
.



Владивосток
, 2010.


С.
187
-
196.

55.
Устинова
,

Л.В.

Оптимизация бизнес


процессов на аптечном

предприятии на
основе метода ФСА / Л.В. Устинова, В.Н. Сысойкин, Л.Н. Логунова, М.В. Горбачева
// Эффективное управление аптечным бизнесом в условиях неопределенности: сб.
мат. науч.
-
практ. конф.


Владивосток
, 2011.


С.
16
-
19.

56.
Устинова
,

Л.В.

Методиче
ские подходы к рациональному выбору
антибактериальных лекарственных средств на примере урологического отделения
стационара / Л.В. Устинова, О.В. Пятчина, Н.И. Шмигидер // Эффективное
управление аптечным бизнесом в условиях н
еопределенности: сб. мат. науч.
-
практ.
конф.


Владивосток
, 2011.


С.
63
-
64.




43



Устинова Любовь Викторовна

(Россия)

Теоретические и методологические основы разработки инновационной
стратегии развития аптечного предприятия (на основе
Д
ал
ьне
восточного региона)

На основе теоретических и экс
периментальных исследований разработана
методология формирования и мониторинга инновационной среды регионального
фармацевтического рынка.
Разработан комплекс методических подходов к управлению
инновационной деятельност
ью

аптечными предприятиями
(портфель с
тратегий
управления инновациями)
представленный
:
стратегией по трансформации
организационных структур
;
стратеги
ей

по эффективному управлению товарными
запасами; стратеги
ей

по формированию эффективного ассортимента; стратеги
ей

по
управлению инновационным то
варом; стратеги
ей

по управлению ценами

и др
.

Обоснованы и разработаны
методические подходы к оценке хозяйственной и
инновационной деятельности аптечного предприятия на основе комплексного и
последовательного анализа, включающего:
анализ рисков ин
новационн
ой деятельности
и методов их оценки в период прединновационной деятельности; оценку реализуемости
инновационных проектов, предполагающую комплексный сравнительный анализ
альтернативных проектов и механизм выбора наиболее эффективного варианта
инновации; си
стему постоянного мониторинга эффективности хозяйственной
деятельности аптечного предприятия под воздействием инновационных проектов
аптечного предприятия.



Ljubov V
.

Ustinova (Russia)

tegy of
development of the chemist's enterprise (on the basis of Far East region)

dev
chemist's enterprises (a portfolio of strategy of management by innovations) the presented is
developed: strategy on transformation of organizational structures; strat
egy on efficient control
commodity stocks; strategy on formation of effective assortment; strategy on management of
innovative activity of the chemist's
enterprise on the basis of the complex and consecutive analysis including: the analysis of risks
ин
новационной

of a realizability of the in
novative projects, assuming the complex comparative analysis of
alternative projects and the mechanism of a choice of the most effective variant of an
innovation; system of constant monitoring of efficiency of economic activities of the chemist's
enterpris
e under the influence of innovative projects of the chemist's enterprise.



Приложенные файлы

  • pdf 11007531
    Размер файла: 1 MB Загрузок: 0

Добавить комментарий