Описание услуг и правил пользования услугами цифрового кабельного телевидения «Бизнес TV» Филиалов и Управляемой организации ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» — ОАО «ЭР-Телеком», г. Пермь.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.
Описание услуг и правил пользования

услугами цифрового кабельного телевидения «Бизнес TV»

Филиалов и Управляемой организации ЗАО «ЭР
-
Телеком Холдинг»
-

ОАО
«ЭР
-
Телеком», г. Пермь



1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.


Настоящий документ определяет правила, обязательные

для Абонента при пользовании услугами цифрового кабельного телевидения
«Бизнес TV» (далее


Услуги связи):

1.1. Оператор связи предоставляет Абоненту услуги связи для целей цифрового кабельного телевизионного вещания, включающие
предоставление Услуги по п
редоставлению доступа к Сети, предоставление в постоянное пользование Абонентской линии,
распространения (доставки) цифровых сигналов (трансляцию) программ телевизионного вещания (далее
-

телевизионных каналов) по
Сети Оператора связи до Пользовательского
(оконечного) оборудования Абонента (далее
-

телеприемник), а Абонент обязуется
оплачивать Услуги связи в порядке, в сроки и на условиях предусмотренных Договором, настоящим Описанием Услуги и Заказом.

1.2. В рамках оказания Услуг связи Оператор связи обязу
ется обеспечивать распространение (доставку) цифровых сигналов
(трансляцию) телевизионных каналов в соответствии с утверждённым Тарифом Оператора связи до Пользовательского (оконечного)
оборудования с соблюдением действующего ГОСТа.



2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕ
НИЯ.

«Абонентская плата»

-

фиксированный платеж за Услуги связи, оказываемые в течение Расчетного периода, который является
постоянной величиной, не зависящей от объема фактически полученных Услуг связи.

«Абонентская линия»

-

линия связи, соединяющая Узел связи Сети Оператора связи с ближайшим к нему Пользовательским
(оконечным) оборудованием, находящаяся в собственности Оператора связи. Плата за владение и пользование Абонентом
Абонентской линией включена в стоимость оказыв
аемых Абоненту Услуг связи, в том числе в абонентскую плату. Абонентская линия
передается во владение и пользование Абоненту с момента предоставления Абоненту доступа к Услугам связи и подписания
соответствующего Акта сдачи
-
приемки услуг по предоставлению
доступа к Услугам связи до момента прекращения действия
Договора.

«Оборудование»

-

технические и программные средства( в том числе цифровой декодер или CAM
-
модуль с картой доступа,
используемые для приема, обработки, передачи, доставки сигналов электросвяз
и, подключенные к Абонентской линии и находящиеся
в собственности Оператора связи которые установлены на Объектах в целях получения Абонентом Услуг по Договору. Оборудование
передается во владение и пользование Абоненту с момента предоставления Абоненту до
ступа к Услугам связи и подписания
соответствующего Акта сдачи
-
приемки услуг по предоставлению доступа к Услугам связи до момента прекращения действия
Договора. Плата за владение и пользование Оборудованием включена в ежемесячную плату за Услуги связи. Або
нент обязуется
возвратить это Оборудование по Акту в сохранности при прекращении действия Договора. Адрес установки, вид (тип) Оборудования
указываются в Акте сдачи
-
приемки Услуги по предоставлению доступа к Услугам связи.

«Объект»

-

помещение или территор
ия, находящиеся вне зоны ответственности Оператора связи, где может быть установлено
Оборудование в целях предоставления Абоненту Услуг по Договору.

«Отчетный период»

-

календарный месяц с 00 часов 00 минут первого числа до 24 часов 00 минут последнего чис
ла месяца
включительно, в котором были оказаны Услуги.

«Пользовательское оборудование»

-

оборудование, необходимое Абоненту для подключения к Узлу связи с помощью Абонентской
линии, находящееся в собственности Абонента. Вид (тип) Пользовательского (оконечн
ого) оборудования указываются в Заказе (далее


телеприемник).

«Прерывание предоставления Услуги связи»

-

перерыв в предоставлении Услуги связи, зарегистрированный технической службой
Оператора связи.

«Сеть связи (Сеть)»

-

все распределительные сети, прина
длежащие Оператору связи или взятые им на обслуживание.

«Тарифы на Услуги (Тарифы Оператора связи)»

-

условия оплаты Услуг Оператора связи, которые включают в себя: тарифы
предоставления доступа, тарифные планы, тарифы на дополнительные услуги.

«Тарифы пре
доставления доступа»

-

условия предоставления доступа Абоненту к Сети и оплаты Услуги по предоставлению доступа.
Тарифы предоставления доступа включают стоимость услуг Оператора связи по настройке и установке Пользовательского
(оконечного) оборудования.

«Т
арифные планы»

-

условия пользования и оплаты Услуг связи.

«Тарифы на дополнительные услуги»

-

условия предоставления и оплаты дополнительных услуг, оказываемых Оператором связи
Абоненту.

«Точка предоставления доступа»

-

точка присоединения Абонентской лин
ии к Сети.

«Узел связи»

-

средства связи, выполняющие функции систем коммутации.

«Услуга»

-

все услуги, предоставляемые в рамках Заказа (Услуги по предоставлению доступа и Услуги связи).

«Услуга по предоставлению доступа»

-

совокупность действий Оператора связи по формированию абонентской линии, подключению с
её помощью Пользовательского (оконечного) оборудования к Оборудованию Оператора связи, установку Оборудования на Объекте и
подключение его к сети Оператора связи в це
лях получения Абонентом Услуг по Договору.

«Услуга связи»

-

услуга, предоставляемая Оператором связи Абоненту в рамках отдельного Заказа, а также дополнительные услуги.



3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА:

3.1. Абонент
принимает на себя обязательства
:

3.1.1.

Своевременно сообщать обо всех случаях Прерывания предоставления Услуги и (или) ухудшения качества Услуг связи
техническим службам Оператора связи, а также предпринимать все иные действия, предусмотренные для таких случаев в соответстви
и
с достигнутыми Ст
оронами договоренностями.

3.1.2. Обеспечивать беспрепятственный доступ технических специалистов и (или) полномочных представителей Оператора связи на
Объект, в том числе для проведения необходимых планово
-
профилактических работ и модернизации сети, а также

участвовать в
проведении инвентаризационных мероприятий Оператора связи с оформлением документального подтверждения;

3.1.3. В полном объеме подготовить Объект (помещение, инфраструктуру и т.д.) и необходимое дополнительное оборудование в
соответствии с ус
ловиями Договора в случае, если для оказания Услуги на Объекте предусмотрена установка Оборудования;

3.1.4. Не производить технического обслуживания, ремонта или иного воздействия на Абонентскую линию, Оборудование, а также
допускать несогласованный с Оператором связи перенос Абонентской линии с целью ее дальнейшего присоединения к Сети
Оператора связи, п
ользования Услугами, включая несогласованное с Оператором связи отключение Оборудования Оператора связи от
электросети.;

3.1.5. В случае утраты или повреждения Абонентской линии, Оборудования Абонент до
лжен возместить убытки Оператору

связи
,
в том
числе ст
оимость Оборудования, согласно Акту сдачи
-
приемки Услуги по предоставлению доступа к Услугам связи,

путем оплаты счета
Оператора связи в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента выставления счета.

3.1.6. Информировать Оператора связи о замеченных им фактах
самовольного подключения к Сети третьих лиц и повреждениях на
Сети, Абонентской линии.

3.1.7. Обеспечивать сохранность Абонентской линии, Оборудования, находящегося в собственности Оператора связи, и соблюдение
требований производителя данного Оборудования
. компенсировать Оператору связи убытки в случае утраты или повреждения
Абонентской линии (за исключением убытков, возникших по вине Оператора связи), размещенной в Помещении, в соответствии с
действующим законодательством и Договором в течение 3 (Трех) дн
ей с момента выставления Оператором связи соответствующего
счета. Оператор связи освобождается от ответственности в случае возникновения по вине Абонента неисправностей на Абонентской
линии, Оборудовании связи и телеприемнике, находящихся в Помещении, при
этом абонентская плата начисляется и оплачивается
Абонентом. Не допускать самовольного вскрытия и/или повреждения устройств Сети, самовольного подключения или отключения
Абонентской линии

3.1.8. При прекращении действия Договора и/или соответствующего Зака
за (независимо от причины) вернуть Оператору связи
Абонентскую линию, Оборудование, находящееся в собственности Оператора связи, в течение 5 (Пяти) дней с даты прекращения
действия Заказа по соответствующему Акту, если иное не предусмотрено новым Заказом.
При неисполнении Абонентом указанной
обязанности Оператор связи имеет право помимо взыскания убытков
,
в том числе

стоимости Оборудования,


согласно

Акту сдачи
-
приемки Услуги по предоставлению доступа к Услугам связи,

взы
скать с Абонента штраф в размере 3

000 (Три тысячи) рублей, а также
потребовать возмещения расходов, связанных с ее возвратом (включая судебные издержки).

3.1.9. При расторжении Договора и/или любого из Заказов в любое время в одностороннем порядке произвести расчет за
предоставленные Услу
ги связи.

3.1.10. Не продавать и не передавать третьим лицам Услуги, оказываемые Оператором связи по Договору, а также не передавать св
ои
права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Оператора связи. При несоблюде
нии
данной обязанности, Оператор связи имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор.

3.1.11. Абонент гарантирует, что обладает законными правами на Помещение. Абонент, не являющийся собственником помещения,
обеспечивает согласие собственника дан
ного Помещения на оказание Услуг связи в данном Помещении.

3.1.12. Сообщать Оператору связи о прекращении своего права владения и (или) пользования Помещением, обо всех изменениях в
своих реквизитах (фамилии, паспортных данных, места жительства и т.п.) в с
рок, не превышающий 60 (Шестидесяти) дней с момента
изменения. До момента получения Оператором связи уведомления от Абонента, а также при не уведомлении Абонентом Оператора
связи оказанные Услуги оплачиваются Абонентом за весь период до момента прекращения

оказания Услуг связи

3.2.
Абоненту запрещается:

3.2.1. Осуществление действий с целью изменения настроек Оборудования и средств связи Оператора связи или иных действий,
которые, в том числе могут повлечь за собой сбои в их работе, нарушение нормального
функционирования элементов Сети Оператора
связи, не принадлежащих Абоненту.

3.2.2. Осуществление действий, направленных на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к
ресурсу Сети Оператора связи (компьютеру, другому оборудова
нию и средствам связи или информационному ресурсу), последующее
использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих
Абоненту, без согласования с владельцами этого программного обеспечения
или данных, либо администраторами данного
информационного ресурса.

3.2.3. Допускать включение в Оборудование без согласования с Оператором связи и соответствующей регистрации дополнительных
приборов и устройств.

3.2.4. Присоединять к Абонентской линии теле
приемник, который не соответствует установленным требованиям, необходимо
использовать для доступа к Сети Оператора связи только такой телеприемник, который исправен и сертифицирован в установленном
в
Российской Федерации порядке.

3.4. Абонент
имеет право
:

3.4.1. На перерасчет абонентской платы за Услуги связи за дни, превышающие нормативный срок устранения неисправностей,
возникших по вине Оператора связи. Для оформления перерасчета Абонент обязан обратиться с соответствующим письменным
заявлением к Операто
ру связи.

3.4.2. По письменному заявлению менять и/или дополнять предоставляемые ему Услуги в рамках предоставляемого Оператором связи
Перечня Услуг с соответствующим изменением абонентской платы и оформлением при необходимости новых Договоров. Изменение
Т
арифного плана будет произведено с первого числа месяца, следующего за датой подачи заявления при условии, что заявление
подается Абонентом Оператору связи не позднее, чем за 10 (Десять) дней до окончания календарного месяца. При не соблюдении
указанного с
рока подачи заявления перевод на выбранный Тарифный план осуществляется с первого числа второго месяца,
следующего за месяцем подачи заявления.

3.4.3.

Вносить изменения в настройки Услуги связи в разделе «Личный кабинет» на сайте Оператора связи, включая и
зменение
контактных данных Абонента, добавление Тарифного плана, активацию или отмену функций Услуги связи, в случае, если такая
возможность предоставлена Оператором связи . Абонент подтверждает и гарантирует, что лицо, которое осуществило выход в раздел

«
Личный кабинет» на сайте Оператора связи от имени Абонента, является уполномоченным лицом Абонента, действует в рамках
предоставленных ему Абонентом полномочий и все совершенные им действия в разделе «Личный кабинет» на сайте Оператора связи,
в том числе з
авершающиеся нажатием кнопки «Сохранить», приравниваются к письменному заявлению Абонента и влекут изменение
условий Договора.



4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ:

4.1. Оператор связи принимает на себя обязательства:

4.1.1. Осуществлять монтаж, эксплу
атацию и техническое обслуживание Абонентской линии, Оборудования находящейся в
собственности Оператора связи.

4.1.2. В случае изменения Тарифов Оператором связи производится перерасчет платы по новым тарифам Оператора связи с момента
их изменения.

4.2. Оп
ератор связи вправе:

4.2.1.

Оператор связи вправе изменить Тарифы в одностороннем порядке. В случае, если иной срок не указан в настоящем Описании
Услуги и/или Заказе, Оператор связи уведомляет Абонента об изменении Тарифов за 10 (Десять) календарных дней
до даты введения в
действие таких изменений через средства массовой информации и в офисах Оператора связи, а также путем размещения
соответствующей информации на сайте Оператора связи
www.b2b.domru.ru

и дополнит
ельно в других формах по усмотрению
Оператора связи.

4.2.2. В одностороннем порядке изменить количество и перечень телевизионных каналов, цифровой сигнал которых распространяется

(доставляется) Оператором связи (транслируется) до телеприемника Абонента, а
также количество Пакетов услуг, не позже чем за 10
(Десять) дней уведомив об этом Абонента путем размещения Оператором связи соответствующей информации на сайте Оператора
связи и/или в других формах по усмотрению Оператора связи.

4.2.3. Не принимать заявки

о снижении качества изображения или прекратить работы, связанные с устранением причин нарушения
качества, при наличии не санкционированной разводки Абонентской линии внутри помещения Абонента на количество
телеприемников, превышающее предусмотренное Заказ
ом

4.2.4. При отрицательном балансе на Лицевом счете Абонента Оператор связи имеет право приостановить оказание Услуг в полном
объеме или в части до момента погашения Абонентом задолженности, если иное не предусмотрено настоящим Описанием услуги.

4.2.5. Пр
иостановить действие Договора и/или любого из Заказов в одностороннем порядке в следующих случаях:

4.2.5.1. Произвести полное или частичное приостановление оказания Услуг, связанное с заменой Оборудования, программного
обеспечения или проведения других
работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития Сети, на срок не
более чем 4 (Четыре) часа подряд, уведомив об этом Абонента в любой форме по усмотрению Оператора связи до проведения работ;

4.2.5.2. Если оказание Услуг создает угро
зу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;

4.2.5.3. Абонент использует Услуги для каких
-
либо незаконных целей, или же получает Услуги незаконным способом, эксплуатирует
предоставленное Оборудование с нарушением правил
технической эксплуатации или использует несертифицированный
телеприемник, а также если получает несанкционированный доступ к Оборудованию Оператора связи.

4.2.5.4. Абонент не соблюдает Правила пользования Услугами, изложенные в Договоре, настоящем Описании

Услуги, Заказе, а также
иным образом установленные Оператором связи.

4.3. Списывать денежные средства, внесенные в качестве платы по Заказу, с Лицевого счета Абонента в первую очередь для погаше
ния
задолженности Абонента.



5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА

5.1. Абонент направляет Оператору связи заявку на предоставление доступа к Сети с указанием точного адреса предоставления
доступа. Оператор связи проводит анализ заявки и сообщает Абоненту о возможности предоставления дос
тупа.

5.2. Срок оказания Услуг по предоставлению доступа составляет не более чем 30 (Тридцать) рабочих дней с момента оплаты
Абонентом счета Оператора связи за Услугу по предоставлению доступа и первоначального авансового платежа в размере
ежемесячной абон
ентской платы, предусмотренной Заказом

5.2.1. После завершения комплекса работ по предоставлению доступа Абоненту к Сети Оператор связи производит проверку
предоставления доступа на предмет его соответствия параметрам, указанным в настоящем Описании Услуги

и Заказе.

5.2.2. При успешном результате проверки Оператор связи извещает Абонента о готовности предоставлять Услугу связи и представля
ет
Абоненту подписанный Акт сдачи
-
приемки Услуги по предоставлению доступа к Сети с указанием стоимости оказанной Услуги

по
предоставлению доступа.

5.2.3. Абонент в течение 5 (Пяти) рабочих дней подписывает представленный Акт либо возвращает его в тот же срок с письменным
мотивированным отказом от приемки Услуги по предоставлению доступа.

5.2.4. При отсутствии письменного м
отивированного отказа по истечении пятидневного срока Услуги по предоставлению доступа
считаются принятыми без каких
-
либо претензий, а Акт сдачи
-
приемки Услуги по предоставлению доступа к Сети
-

утвержденным
Абонентом на день подписания такого Акта Операто
ром связи.

5.2.5. В случае получения Оператором связи мотивированного отказа Абонента от подписания Акта приемки Услуги по
предоставлению доступа Стороны подписывают протокол с детальным описанием недостатков, которые должны быть устранены.

5.2.6. Оператор

связи при содействии Абонента устраняет недостатки в согласованные Сторонами сроки.

5.2.7. Оператор связи вправе приостановить предоставление Услуги связи Абоненту вплоть до подписания Акт сдачи
-
приемки Услуги
по предоставлению доступа к Сети. Оператор св
язи вправе оказать и сдать Услугу по предоставлению доступа досрочно без
дополнительного согласования с Абонентом.

5.3. Предоставление и приемка Услуг связи:

5.3.1. Предоставление Услуги связи осуществляется с даты начала предоставления Услуги связи, указа
нной в Акте приемки Услуги по
предоставлению доступа к Сети, если иное не указано в настоящем Описании Услуги или Заказе.

5.3.2. Услуги, оказанные Оператором связи в каждом Отчетном периоде, считаются оказанными Оператором связи и принятыми
Абонентом в пол
ном объеме на конец Отчетного периода.

5.4. Изменения в сроках выполнения Заказа:

5.4.1. Оператор связи вправе в одностороннем порядке изменять дату начала предоставления Услуги, уведомив об этом Абонента в
любой форме по усмотрению Оператора связи, в случ
аях, если:

5.4.1.1. Абонент не оплатил стоимость Услуги по предоставлению доступа в соответствии с условиями Договора, настоящего Описан
ия
Услуги или соответствующего Заказа;

5.4.1.2. Абонент не предоставил Оператору связи необходимую информацию для предос
тавления доступа к Услугам связи в
согласованные Сторонами сроки;

5.4.1.3. Абонент несвоевременно или не в полном объеме подготовил Объект (помещение, инфраструктуру и т.д.) и необходимое
дополнительное оборудование в соответствии с условиями Договора в сл
учае, если для оказания Услуги на Объекте предусмотрена
установка Оборудования;

5.4.1.4. Абонент просит внести изменения в объём или сроки выполнения Заказа;

5.4.1.5. Абонент не выполнил иные действия, предусмотренные в целях выполнения Заказа, в сроки и в

соответствии с порядком,
согласованным Сторонами.

5.4.2. В случае задержки предоставления Услуги по предоставлению доступа более 3 (Трех) календарных дней по причине
несвоевременного выполнения или невыполнения Абонентом своих обязательств по Договору,
настоящему Описанию Услуги,
Оператор связи вправе приостановить работы в рамках предоставления Услуги по предоставлению доступа. Возобновление работ в
таком случае будет осуществляться после уведомления Абонентом Оператора связи об устранении причин, вызва
вших задержку
предоставления Услуги по предоставлению доступа, и согласования Сторонами новой даты предоставления доступа к Услуге связи и
согласования Сторонами новой даты предоставления доступа к Услуге связи.



6. ТАРИФЫ И ПЛАТЕЖИ

6.1. Тарифы Оператора
связи определяются сторонами в Заказе.

6.2. Абонентская плата взимается с даты подписания Сторонами Акта сдачи
-
приемки Услуг по предоставлению доступа к Сети.
Абонентская плата включает плату за обеспечение возможности пользования Услугами и за владение и
пользование Абонентом
Абонентской линией в период действия Договора и/или Заказа. Размер абонентской платы за месяц, в котором Абоненту был
предоставлен доступ к Сети, а также за неполный месяц пользования Услугами связи, определяется путем произведения су
ммы
ежедневной абонентской платы, рассчитываемой по формуле: Х/30 (31), где Х


сумма абонентской платы, 30 (31)


общее количество
дней в неполном месяце пользования Услугами связи, и количества дней пользования Услугами с момента начала пользования
Услуг
ами связи, в том числе предоставления доступа к Сети Оператора связи, до последнего дня неполного месяца пользования
Услугами связи.

6.3. Услуги по повторному предоставлению доступа Абоненту в случае приостановления оказания Услуг Оператором связи
оказываю
тся в течение 2 (Двух) рабочих дней с момента поступления соответствующего заявления Абонента.



7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

7.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс
-
мажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли
т
акие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.

7.2. Оператор связи не отвечает за обеспечение безопасности Пользовательского (оконечного) оборудования, находящиеся в
собственности Абонен
та при заключении Договора (компьютер, телефонный аппарат и т.п.) и иного оборудования и средств связи
Абонента, используемого для получения Услуг.

7.3. Оператор связи не несет ответственность за:

7.3.1. Невозможность получение Услуг, возникшую в связи с
отсутствием у Абонента необходимых для этого знаний и навыков;

7.3.2. Невозможность получение Услуг, возникшую в связи с недостатками в работе поставщиков ресурсов;

7.3.3. Неисправности Сети, возникшие по вине Абонента или третьих лиц;

7.3.4. Информацию, у
слуги и продукты в сети Интернет, кроме информации, продуктов или услуг, явно указанных как предоставляемые
Оператором связи;

7.3.5. Случаи самовольного присоединения Абонента к Услугам.

7.4. Оператор связи не несет ответственности перед Абонентом за ущерб

любого рода, понесенный Абонентом из
-
за утери и/или
разглашения Абонентом информации, связанной с исполнением Договора (в том числе


Логинов, паролей для доступа к Услугам и
т.д.).

7.4. Оператор связи не будет ни в силу договорных обязательств, ни в силу

обстоятельств, возникающих из причинения вреда, отвечать
перед Абонентом и любыми третьими лицами за любого рода прямые или косвенные убытки, понесённые как Абонентом, так и
любыми третьими лицами, в результате пользования Услугами или получения доступа к

ним (в том числе Оператор связи не несёт
ответственности по искам третьих лиц за упущенную выгоду, потерю клиентов или утрату деловой репутации).

7.6. Оператор связи не предоставляет никаких гарантий либо рекомендаций и не несет какой
-
либо ответственности

за последствия
пользования Абонентом Услугами.

7.7. Оператор связи не несет ответственности в случае сбоев программного обеспечения и Пользовательского (оконечного)
оборудования Абонента или любых третьих лиц, если последнее не находится под прямым
управлением Оператора связи. В указанном
случае Оператор связи не обеспечивает анализ причин неудовлетворительного качества Услуг.

7.8. Оператор связи не предоставляет никаких гарантий либо рекомендаций и не несет какой
-
либо ответственности за последствия
пользования Абонентом Услугами.

7.9. При предоставлении Услуги цифрового кабельного телевидения «Бизнес TV» Оператор связи не несет ответственности:

7.9.1. за качество сигнала в случаях:

-

срывов трансляции по вине производителя телевизионных каналов спутн
икового, цифрового кабельного или эфирного вещателей;

-

использования Абонентом неисправных или не сертифицированных телеприемников или присоединение к Абонентской линии иных
оборудования и средств связи;

-

самовольного присоединения дополнительных оборудо
вания, средств связи и телеприемников;

-

некачественной или неправильной настройки телеприемников самим Абонентом;

-

в случае присоединения к одной Абонентской линии Абонента телеприёмников в количестве, превышающем количество,
предусмотренное Заказом.

7.9
.2. за количество телевизионных каналов, если вещатель, обладающий правами на вещание телевизионного канала и
обеспечивавший их вещание, прекратил свою деятельность, или осуществляет это с нарушением технических норм, нарушает нормы и
правила, установленны
е действующим законодательством.

7.9.3 за обрыв (замыкание) Абонентской линии, иные неисправности, возникшие по вине Абонента или третьих лиц.

7.9.4 за содержание телевизионных каналов, распространение (доставку) сигналов (трансляцию) которых осуществляет
Оператор
связи.

7.9.5 за невозможность получения Услуг, возникшую в связи с отсутствием у специалистов Абонента необходимых для этого знаний
и
навыков.

7.9.6 возникновения помех, затрудняющих или делающих невозможным прием телевизионного сигнала, связанных

с местом и
условиями расположения телевизионного приемника и (или) Пользовательского (оконечного) оборудования.

7.9.7 в случае несанкционированного использования Абонентом Оборудования, приобретенного у третьих лиц; некачественной или
неправильной настрой
ки Пользовательского (оконечного) оборудования самим Абонентом; неправильного использования Абонентом
телеприёмника, Оборудования или их неисправности.



8. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ, ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА.

8.1. В случае нарушения Абонентом связанных с оказанием Усл
уг требований, установленных действующим законодательством и
Договором, настоящим Описанием Услуги (в том числе, нарушения сроков оплаты, несанкционированного доступа Абонента к
оборудованию и средствам связи Оператора связи) Оператор связи имеет право при
остановить оказание Услуг (в целом или в части)
до устранения нарушения, уведомив об этом Абонента в любой форме по усмотрению Оператора связи.

8.2 Абонент имеет право приостановить действие Договора и/или любого из Заказов, обратившись к Оператору связи с

соответствующим письменным заявлением не позднее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до даты предполагаемого
приостановления.

8.3. Оператор связи вправе расторгнуть Договор и/или любой из Заказов в любое время в одностороннем порядке, письменно
уведоми
в Абонента о расторжении не позднее, чем за 7 (Семь) дней до даты расторжения.

8.4. Абонент при условии оплаты фактически понесенных Оператором связи расходов по оказанию Абоненту Услуг, а также оплаты
потребленных до момента расторжения Договора Услуг впр
аве расторгнуть Договор и/или любой из Заказов в любое время в
одностороннем порядке письменно уведомив Оператора связи о расторжении не позднее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до
предполагаемой даты расторжения.

8.5. В случае расторжения Договора и
ли прекращения действия Заказа (Заказов), независимо от оснований, плата за оказанные Услуги
по предоставлению доступа возврату не подлежит.



9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или
ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из
Договора, настоящего Описания Услуги, если докажут, что причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются
обстоятельства непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катаст
рофы, массовые беспорядки, военные
действия, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления
и
др., препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, настоящему Описанию У
слуги), то есть чрезвычайные и
непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора

9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы не относится и от ответственности не освобождает, в частности, неисполнение
контрагентами Сторо
ны Договора своих обязательств, отсутствие у Стороны необходимых денежных средств, кроме случаев, когда
указанные обстоятельства явились следствием обстоятельств непреодолимой силы.

9.3. Сторона, просрочившая исполнение обязательства, не вправе ссылаться
на обстоятельства, возникшие после наступления срока
исполнения обязательства.

9.4. Сторона, пострадавшая от действия обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно известить другую Сторону об
указанных обстоятельствах и их последствиях (как уже

наступивших, так и возможных в будущем). Сторона, не известившая другую
Сторону в разумный срок, несет ответственность за вызванные этим последствия.

9.5. Сторона, понесшая убытки в связи с действием обстоятельств непреодолимой силы, может потребовать от
Стороны, подвергшейся
воздействию обстоятельств непреодолимой силы, документального подтверждения масштабов и влияния обстоятельств
непреодолимой силы.

9.6. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 30 (Тридцати) дней, каждая из Сторон вправе рас
торгнуть Договор в
одностороннем порядке путем направления другой Стороне письменного уведомления о прекращении действия Договора за 30
(Тридцать) дней до предполагаемой даты Договора.



10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Каждая из Сторон согласилась считать тек
ст Договора, настоящего Описания Услуги, Заказа, а также весь объем информации,
переданной и передаваемой Сторонами друг другу при заключении Договора и в ходе его исполнения, конфиденциальной
информацией (в пределах, установленных действующим законодатель
ством,
-

коммерческой тайной) другой Стороны.

10.2. Каждая из Сторон принимает на себя обязательства не разглашать, не делать доступной для третьих лиц конфиденциальную
информацию, кроме случаев, предусмотренных законом или Договором, настоящим Описанием У
слуги, либо в случае, когда другая
Сторона в письменном виде даст согласие на предоставление третьим лицам конфиденциальной информации.

10.3. Стороны принимают на себя настоящее обязательство с момента заключения Договора на весь срок его действия и в тече
ние трех
лет после окончания действия Договора.



11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Любые уведомления Сторон, если иное не предусмотрено Заказом, составляются в письменной форме на русском языке и
считаются должным образом направленными и врученными Сторонами, если

они направлены с курьером, или по факсу, или заказным
письмом с уведомлением о вручении по адресам, указанным в реквизитах Сторон в Договоре. При отправке уведомления с курьером
оно считается полученным в день доставки при условии, что доставка состоялась
. При отправке уведомления по факсу оно считается
полученным в день отправки при условии, что доставка уведомления состоялась. Любые уведомления или иные сообщения,
подлежащие передаче от одной Стороны Договора другой Стороне, должны передаваться письменно

по адресам, указанным в
реквизитах Сторон в Договоре.

11.2. Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи, факсимильного воспроизведения подписи, либо
любого аналога собственноручной подписи Оператора связи, воспроизведенного с помощью

средств механического или иного
копирования на Договоре, на дополнительных соглашениях к Договору, Заказах, а также на иных документах, связанных с его
исполнением, изменением, заключением или прекращением.

11.3. В случае получения

лицензии на предоставл
ение услуг связи Абонент обязуется незамедлительно письменно уведомить
Оператора связи о ее получении. В этом случае между Сторонами подлежит заключению договор о присоединении сетей
электросвязи, если иное не предусмотрено действующим законодательством.



12. СХЕМА ОРГАНИЗАЦИИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ ЦИФРОВОГО КАБЕЛЬНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ «БИЗНЕС TV» И РАЗГРАНИЧЕНИЯ ЗОН
ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ И АБОНЕНТА
:









Приложенные файлы

  • pdf 10978143
    Размер файла: 125 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий