Особой ценностью АО «ТК Мегаполис» является его персонал. В настоящее время АО «ТК Мегаполис» обеспечивает рабочими местами 12 человек.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте его и откройте на своем компьютере.
________________________________________________________________

«Экономика и социум» №
1
(20
) 201
6

www
.
iupr
.
ru

Мануйлова Ю.Э.

студент

3го курса

Харченкова Г.И, канд.тех.наук,

доцент

Амурский государственный у
ниверситет

Россия, г. Благовещенск


УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
ПЕРСОНАЛА В АО «ТК МЕГАПОЛИС»


В статье рассматривается мотивация
персонала и рекомендации по
повышению мотивационной деятельности на примере АО «Торговой
компании Мегаполис».

Ключевые слова:
менеджмент,
мотивация,
стимулирование,
потребности, мотивы.


The article presents the motivation of the staff and recommendations
for
improving the motivational activity on example AO
«
Trade Company Megapolis
»

K
ey
word
s: management, motivation, stimulation, preferences, reason.


Менеджмент


это
процесс планирования, организации, мотивации и
контроля, необходимый для того, чтобы
сформулировать и достичь цели
организации посредством воздействия на других людей.

Мотивация

-

одна из основных функций деятельности любого
менеджера, и именно с ее помощью оказывается воздействие на
персонал предприятия.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что АО «ТК
Мегаполис», нуждается в эффективном принятии управленческого решения
УДК 331.108

________________________________________________________________

«Экономика и социум» №
1
(20
) 201
6

www
.
iupr
.
ru

для того, что бы избежать конфликтов внутри организации среди персонала и
повысить работоспособность персонала.

Акционерное

общ
ество «торговая компания Мегаполис», сокращенное
назва
ние
АО «ТК Мегаполис»
-

частная компания, владеющая и
управляющая активами в сфере логистики и дистрибуции товаров
повседневного спроса: табачная продукция, бакалейные товары, зажигалки,
элементы питани
я, энергетики, ОТР (сигары, с
игариллы, табаки).

Организацион
но
-
управленческая
структура АО «ТК Мегаполис»
показана на рисунке 1.


Рисунок 1


Организационн
о
-
управленческая

структура АО «ТК
Мегаполис»


На рисунке 1 представлено схематичное отражение
состава и иерархии
АО «Торговой компании Мегаполис». Организационная структура определяет
распределение ответственности и полномочий внутри АО «Торговой
компании Мегаполис».

Особой ценностью АО «ТК Мегаполис» является его персонал.
В
настоящее время АО «ТК

Мегаполис» обеспечивает рабочими местами 12
человек. Коллектив предприятия преимущественно мужской (рисунок 2).

Руководитель
филиала в г.
Белогорске
Оператор
Торговый
агент
Экспедитор
Кассир
Младший
обслуживающ
ий персонал
________________________________________________________________

«Экономика и социум» №
1
(20
) 201
6

www
.
iupr
.
ru


Рисунок 2


Структура персонала АО «ТК Мегаполис» по половому
признаку

Из рисунка 2 видно, что доля мужчин составляет 75 %, соответственно
2
5 %
-

доля женщин в общей численности персонала предприятия
.

На рисунке 3 показана структура персонала АО «ТКМ» по возрастному
признаку


Рисунок 3


С
труктура персонала АО «ТКМ» по возрастному признаку

Из рисунка 3 можно сделать вывод, что коллектив АО
«ТКМ»
преимущественно молодой. На возраст от 26 до 28 лет приходится 15 %, от
32 до 38 лет


75 % и от 46 до 52 лет приходится лишь 10 %.

В последнее время АО «ТК Мегаполис» испытывает серьёзную
проблему с мотивацией сотрудников внутри фирмы. В связи с эти
м,
предприятие рассматривает различные варианты устранения сложившейся
проблемы.

С целью выявления факторов, влияющих на низкую мотивацию, было
проведено анкетирование среди персонала АО «ТК Мегаполис».
С

помощью

25%
75%
Персонал
Женщины
Мужчины
15%
75%
10%
Возраст персонала
26
-
28 лет
32
-
38 лет
46
-
52 лет
________________________________________________________________

«Экономика и социум» №
1
(20
) 201
6

www
.
iupr
.
ru

анкетирования можно

определить факторы, которые оказывают влияние на
низкую мотивацию

персонала, а также узнать больше о взаимоотношениях
работников
торговой компании
межд
у собой и об условиях их труда.

Результаты по
вопрос
у

об удовлетворённости персонала
работой в
АО
«ТКМ
» представлен
ы

на рисунке 4.


Рисунок

4


О
твет на вопрос об удовлетворённости работ
ой

персонала
АО «ТК Мегаполис»

Из представленной диаграммы можно сделать вывод о том, что
персонал АО «ТК Мегаполис» удовлетворён своей работой более чем на 45
%, 20 % з
атрудняются ответить и 30 %
-

частично удовлетворены.

Далее было выявлено, что
руководство

АО «ТК Мегаполис»
слабо

мотивирует своих сотрудников
(рисунок

5
)
.


45%
30%
5%
20%
Удовлетворённость работой
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Скорее не удовлетворён,
чем удовлетворён
Затрудняюсь ответить
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Да
Нет
Затрудняюсь
ответить
Другое
Существует ли в организации какая
-
либо система мотивации сотрудников
________________________________________________________________

«Экономика и социум» №
1
(20
) 201
6

www
.
iupr
.
ru

Рисунок 5

Наличие мотивационной деятельности для сотрудников АО
«ТК Мегаполис»

В результате
опроса сотрудников АО «ТК Мегаполис» было выявлено,

что:



5 % сотрудников ответили «Да»
,

на предприятии сущест
вует
мотивационная
система управления персоналом
;



55 % читают, что не сущест
вует стимулирования персонала;



15 % затрудняются ответить
;



25
%
ответили другое, что существует мотивационная деятельность
только для торговых агентов, для основного персонала мотивационная
деятельность либо слабая, либо ее нет.

Результаты ответа на вопрос о факторах, влияющих на трудовую
деятельность персонала АО «ТКМ
» представлен
ы

на рисунке 6.


Рисунок 6


Ф
акторы, влияющие на трудовую деятельность персонала
АО «ТКМ»

В итоге, больше всего влияет на трудовую деятельность трудовой
настрой коллектива

(50 %)
, на втором месте материальное стимулирование

(35 %)
, далее мор
альное
(10 %)
и социально
-
экономическая ситуация в
стране

(5 %)

почти не влияет на трудовую деятельность персонала АО «ТК
Мегаполис»

10%
35%
50%
5%
Факторы, влияющие на трудовую
деятельность персонала
Моральное стимулирование
Материальное
стимулирование
Трудовой настрой
коллектива
Социально
-
экономическая
ситуация в стране
________________________________________________________________

«Экономика и социум» №
1
(20
) 201
6

www
.
iupr
.
ru

Результаты
ответа на вопрос об
уровне психологического климата в
коллективе» АО «ТК Мегаполис»

представлен
ы

на рисунке 7.


Рисунок 7


У
ровень психологический климата в коллективе АО «ТК
Мегаполис»

П
сихологичес
кий климат в коллективе хороший (85 %).

Проанализируем ответ на вопрос о том, какие факторы влияют на
работу персонала АО «ТК Мегаполис». Результаты представлены на
рисунке
8.


Рисунок 8


Факторы, влияющие на работу персонала АО «ТК
Мегаполис»

По построенной диаграмме видно, что самыми важными для персонала
факторами

являются высокая заработная плата

(20 %)
, возможность
85%
10%
0%
5%
Психологический климат в коллективе
Хороший
Удовлетворительный
Неудовлетворительный
Затрудняюсь ответить
15%
20%
10%
15%
5%
10%
25%
Факторы, влияющие на работу персонала
должностное
продвижение
заработная плата
техническая
оснащённость
общение с коллегами
престиж
самостоятельность
условия труда
________________________________________________________________

«Экономика и социум» №
1
(20
) 201
6

www
.
iupr
.
ru

должностного продвижения

(
15 %
)

и условия труд
а

(25 %).
Кроме того, среди
факторов, повышающих трудовую активность
можно выделить
:
общение с
коллегами

(15 %)
, техническая оснащённость

(10 %)
, престиж

(5 %)

и
самостоятельность в работе

(10 %)
.

Таким образом,
можно сказать, что
для

персонала АО «ТК
Мегап
олис»важен психологический климат в организации, условия труда,
возможность обратной связи с руководителем, а также материальное
стимулирование за
выполненную
работу. Н
еобходимо учитывать и
отталкиваться от потребностей
каждого из
работников,
чтобы мотивац
ия
персонала в целом была высокого уровня.

Для повышения мотивации сотрудников могут быть использованы как
материальные, так и моральные стимулы. Материальное стимулирование
состоит из:

а)

повышения уровня заработной платы;

б)

введения дополнительных премиальных выплат;

в)

выплаты бонусов по результатам работы.

Для повышения качества труда могут быть использованы системы
штрафов и отмена премиальных выплат, прогулы и т.п.

Моральное стимулирование заключается в:

а)

улучшении

условий т
руда персонала, то есть замена старого
оборудования на новое или покупка недостающей мебели;

б)

предоставление должностного продвижения по службе, повышение
роли в участии управления предприятием;

в)

предоставление путёвок в санатории;

г)

организации доски почёта,
присвоение звания «лучший работник
месяца».

Для того
,

чтобы определить какой из вариантов стимулирования
необходимо применить для устранения проблемы с мотивацией персонала,
составим смету расходов каждого из стимулов.

________________________________________________________________

«Экономика и социум» №
1
(20
) 201
6

www
.
iupr
.
ru

Затраты необходимые на улучшение моти
вации сотрудников с
помощью материального стимулирования показаны в таблице 1.

Таблица 1


Затраты необходимые
для улучшения

мотивации сотрудников с
помощью материального стимулирования

Наименование

Затраты, руб.

Повышение уровня заработной платы

650 000

Введение дополнительных премиальных
выплат

300 000

Выплаты бонусов по результатам работы

200 000

Итого:

1

150 000

По результатам таблицы
1
можно сделать вывод, что для
материального стимулирования работников АО «ТК Мегаполис»
потребуется 1

150

000 руб
лей.

Затраты необходимые на улучшение мотивации персонала с помощью
морального стимулирования.

Таблица 2


З
атраты необходимые на улучшение мотивации сотрудников с
помощью морального стимулирования

Наименование

Затраты, руб.

Улучшение условий труда

персонала

79

010

Должностное продвижение

150 000

Предоставление путёвок в санатории

200 000

Организация доски почёта, присвоение
звания «лучший работник месяца»

25 000

Итого:

454 010

По результатам таблицы
2
можно сделать вывод, что для того, чтобы
улучшить мотивацию персонала с помощью морального стимулирования
понадобится 454

010 рублей.

Таким образом, для того чтобы усовершенствовать мотивацию
персонала АО «ТК Мегаполис» примени
м

моральное стимулирование
с
отрудников, так как затраты на его реализацию составляют меньше по
сравнению с материальным стимулированием.

________________________________________________________________

«Экономика и социум» №
1
(20
) 201
6

www
.
iupr
.
ru

Для оценки эффективности принятого управленческого решения
выделим виды эффективности:

1

Социальная эффективность УР


предполагает, что будут
достиг
нуты социальные потребности персонала АО «ТК Мегаполис
» такие
как: потребности в самовыражении, общении, отдыхе, творчестве и т.п.

2

Организационная эффективность УР


предполагает достижение
организационных потребностей персонала в безопасности на рабочем
месте и
в жизни, в стабильном заработке, в порядке, в эффективном и правильном
управлении и т.д.

3

Психологическая эффективность УР


предполагает достижение
психологических потребностей персонала на свободное время, на перерыв,
семью, отдых.

4

Правовая эффект
ивность УР


оценивается достижением
потребностей в правовых целях организации и персонала
. Предполагает
получение уверенности персонала в безопасности и порядке.

5

Этическая эффективность УР


предполагает соблюдение интересов
и потребностей персонала руков
одителем организации.

Для каждого вида эффективности управленческого решения выделим
две модели, а именно базовую (то есть, как было) и текущую (т
о есть, как
станет

после принятого управленческого решения). Необходимо сравнить
эти
оценки. Для этого
составим таблицу

3
, в которой будут отражены оценки
каждого из критерия эффективности управленческого решения.

Таблица 3


Оценка критериев эффективности управленческого решения

Критерий эффективности
управленческого решения

Базовый период

Текущий период

Социальный

0,5

0,7

Организационный

0,3

0,9

Психологический

0,5

0,85

Правовой

0,4

0,5

Этический

0,5

0,6

________________________________________________________________

«Экономика и социум» №
1
(20
) 201
6

www
.
iupr
.
ru


По результатам
таблицы 3
можно сделать вывод, что базовый период
отличается от текущего периода принятого управленческого решения
.
Также
из
таблицы 3

можно сделать вывод, что управленческо
е

решение является
организационно
-
психологическим.

В

ходе оценки эффективности при
нятого управленческого решения
было выявлено, что улучшится

мотивац
и
я персонала АО «ТК Мегаполис», а
также

принятое управленче
ское решения является качественным.


БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК


1

Веснин, В.Р. Основы менеджмента/ В.Р. Веснин.


М.: Триада
-
ЛТР.


2011.


384 с.

2

Карданская, Н.Л. Основы принятия управленческого решения: учеб.
Пособие.


М.: Русская Деловая Литература.
-

20
12.


288 с.

3

Комарова
,

Н.
В.

Мотивация труда и по
вышение эффективности
работы / Человек и труд.


201
3.


256 с
.

4

Мескон, М.Х. Основы менеджмента/ М.Х. Мескон.


М.:Дело.


2011.


472 с.





Приложенные файлы

  • pdf 10975462
    Размер файла: 441 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий