Особой ценностью АО «ТК Мегаполис» является его персонал. В настоящее время АО «ТК Мегаполис» обеспечивает рабочими местами 12 человек.


Чтобы посмотреть этот PDF файл с форматированием и разметкой, скачайте файл и откройте на своем компьютере.
________________________________________________________________ «Экономика и социум» № 1 (20 ) 201 6 www . iupr . ru Мануйлова Ю.Э. студент 3го курса Харченкова Г.И, канд.тех.наук, доцент Амурский государственный у ниверситет Россия, г. Благовещенск УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА В АО «ТК МЕГАПОЛИС» В статье рассматривается мотивация персонала и рекомендации по повышению мотивационной деятельности на примере АО «Торговой компании Мегаполис». Ключевые слова: менеджмент, мотивация, стимулирование, потребности, мотивы. The article presents the motivation of the staff and recommendations for improving the motivational activity on example AO « Trade Company Megapolis » K ey word s: management, motivation, stimulation, preferences, reason. Менеджмент – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации посредством воздействия на других людей. Мотивация - одна из основных функций деятельности любого менеджера, и именно с ее помощью оказывается воздействие на персонал предприятия. Актуальность темы исследования обусловлена тем, что АО «ТК Мегаполис», нуждается в эффективном принятии управленческого решения УДК 331.108 ________________________________________________________________ «Экономика и социум» № 1 (20 ) 201 6 www . iupr . ru для того, что бы избежать конфликтов внутри организации среди персонала и повысить работоспособность персонала. Акционерное общ ество «торговая компания Мегаполис», сокращенное назва ние АО «ТК Мегаполис» - частная компания, владеющая и управляющая активами в сфере логистики и дистрибуции товаров повседневного спроса: табачная продукция, бакалейные товары, зажигалки, элементы питани я, энергетики, ОТР (сигары, с игариллы, табаки). Организацион но - управленческая структура АО «ТК Мегаполис» показана на рисунке 1. Рисунок 1 – Организационн о - управленческая структура АО «ТК Мегаполис» На рисунке 1 представлено схематичное отражение состава и иерархии АО «Торговой компании Мегаполис». Организационная структура определяет распределение ответственности и полномочий внутри АО «Торговой компании Мегаполис». Особой ценностью АО «ТК Мегаполис» является его персонал. В настоящее время АО «ТК Мегаполис» обеспечивает рабочими местами 12 человек. Коллектив предприятия преимущественно мужской (рисунок 2). Руководитель филиала в г. Белогорске Оператор Торговый агент Экспедитор Кассир Младший обслуживающ ий персонал ________________________________________________________________ «Экономика и социум» № 1 (20 ) 201 6 www . iupr . ru Рисунок 2 – Структура персонала АО «ТК Мегаполис» по половому признаку Из рисунка 2 видно, что доля мужчин составляет 75 %, соответственно 2 5 % - доля женщин в общей численности персонала предприятия . На рисунке 3 показана структура персонала АО «ТКМ» по возрастному признаку Рисунок 3 – С труктура персонала АО «ТКМ» по возрастному признаку Из рисунка 3 можно сделать вывод, что коллектив АО «ТКМ» преимущественно молодой. На возраст от 26 до 28 лет приходится 15 %, от 32 до 38 лет – 75 % и от 46 до 52 лет приходится лишь 10 %. В последнее время АО «ТК Мегаполис» испытывает серьёзную проблему с мотивацией сотрудников внутри фирмы. В связи с эти м, предприятие рассматривает различные варианты устранения сложившейся проблемы. С целью выявления факторов, влияющих на низкую мотивацию, было проведено анкетирование среди персонала АО «ТК Мегаполис». С помощью 25% 75% Персонал Женщины Мужчины 15% 75% 10% Возраст персонала 26 - 28 лет 32 - 38 лет 46 - 52 лет ________________________________________________________________ «Экономика и социум» № 1 (20 ) 201 6 www . iupr . ru анкетирования можно определить факторы, которые оказывают влияние на низкую мотивацию персонала, а также узнать больше о взаимоотношениях работников торговой компании межд у собой и об условиях их труда. Результаты по вопрос у об удовлетворённости персонала работой в АО «ТКМ » представлен ы на рисунке 4. Рисунок 4 – О твет на вопрос об удовлетворённости работ ой персонала АО «ТК Мегаполис» Из представленной диаграммы можно сделать вывод о том, что персонал АО «ТК Мегаполис» удовлетворён своей работой более чем на 45 %, 20 % з атрудняются ответить и 30 % - частично удовлетворены. Далее было выявлено, что руководство АО «ТК Мегаполис» слабо мотивирует своих сотрудников (рисунок 5 ) . 45% 30% 5% 20% Удовлетворённость работой Удовлетворён Частично удовлетворён Скорее не удовлетворён, чем удовлетворён Затрудняюсь ответить 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Да Нет Затрудняюсь ответить Другое Существует ли в организации какая - либо система мотивации сотрудников ________________________________________________________________ «Экономика и социум» № 1 (20 ) 201 6 www . iupr . ru Рисунок 5 – Наличие мотивационной деятельности для сотрудников АО «ТК Мегаполис» В результате опроса сотрудников АО «ТК Мегаполис» было выявлено, что:  5 % сотрудников ответили «Да» , на предприятии сущест вует мотивационная система управления персоналом ;  55 % читают, что не сущест вует стимулирования персонала;  15 % затрудняются ответить ;  25 % ответили другое, что существует мотивационная деятельность только для торговых агентов, для основного персонала мотивационная деятельность либо слабая, либо ее нет. Результаты ответа на вопрос о факторах, влияющих на трудовую деятельность персонала АО «ТКМ » представлен ы на рисунке 6. Рисунок 6 – Ф акторы, влияющие на трудовую деятельность персонала АО «ТКМ» В итоге, больше всего влияет на трудовую деятельность трудовой настрой коллектива (50 %) , на втором месте материальное стимулирование (35 %) , далее мор альное (10 %) и социально - экономическая ситуация в стране (5 %) почти не влияет на трудовую деятельность персонала АО «ТК Мегаполис» 10% 35% 50% 5% Факторы, влияющие на трудовую деятельность персонала Моральное стимулирование Материальное стимулирование Трудовой настрой коллектива Социально - экономическая ситуация в стране ________________________________________________________________ «Экономика и социум» № 1 (20 ) 201 6 www . iupr . ru Результаты ответа на вопрос об уровне психологического климата в коллективе» АО «ТК Мегаполис» представлен ы на рисунке 7. Рисунок 7 – У ровень психологический климата в коллективе АО «ТК Мегаполис» П сихологичес кий климат в коллективе хороший (85 %). Проанализируем ответ на вопрос о том, какие факторы влияют на работу персонала АО «ТК Мегаполис». Результаты представлены на рисунке 8. Рисунок 8 – Факторы, влияющие на работу персонала АО «ТК Мегаполис» По построенной диаграмме видно, что самыми важными для персонала факторами являются высокая заработная плата (20 %) , возможность 85% 10% 0% 5% Психологический климат в коллективе Хороший Удовлетворительный Неудовлетворительный Затрудняюсь ответить 15% 20% 10% 15% 5% 10% 25% Факторы, влияющие на работу персонала должностное продвижение заработная плата техническая оснащённость общение с коллегами престиж самостоятельность условия труда ________________________________________________________________ «Экономика и социум» № 1 (20 ) 201 6 www . iupr . ru должностного продвижения ( 15 % ) и условия труд а (25 %). Кроме того, среди факторов, повышающих трудовую активность можно выделить : общение с коллегами (15 %) , техническая оснащённость (10 %) , престиж (5 %) и самостоятельность в работе (10 %) . Таким образом, можно сказать, что для персонала АО «ТК Мегап олис»важен психологический климат в организации, условия труда, возможность обратной связи с руководителем, а также материальное стимулирование за выполненную работу. Н еобходимо учитывать и отталкиваться от потребностей каждого из работников, чтобы мотивац ия персонала в целом была высокого уровня. Для повышения мотивации сотрудников могут быть использованы как материальные, так и моральные стимулы. Материальное стимулирование состоит из: а) повышения уровня заработной платы; б) введения дополнительных премиальных выплат; в) выплаты бонусов по результатам работы. Для повышения качества труда могут быть использованы системы штрафов и отмена премиальных выплат, прогулы и т.п. Моральное стимулирование заключается в: а) улучшении условий т руда персонала, то есть замена старого оборудования на новое или покупка недостающей мебели; б) предоставление должностного продвижения по службе, повышение роли в участии управления предприятием; в) предоставление путёвок в санатории; г) организации доски почёта, присвоение звания «лучший работник месяца». Для того , чтобы определить какой из вариантов стимулирования необходимо применить для устранения проблемы с мотивацией персонала, составим смету расходов каждого из стимулов. ________________________________________________________________ «Экономика и социум» № 1 (20 ) 201 6 www . iupr . ru Затраты необходимые на улучшение моти вации сотрудников с помощью материального стимулирования показаны в таблице 1. Таблица 1 – Затраты необходимые для улучшения мотивации сотрудников с помощью материального стимулирования Наименование Затраты, руб. Повышение уровня заработной платы 650 000 Введение дополнительных премиальных выплат 300 000 Выплаты бонусов по результатам работы 200 000 Итого: 1 150 000 По результатам таблицы 1 можно сделать вывод, что для материального стимулирования работников АО «ТК Мегаполис» потребуется 1 150 000 руб лей. Затраты необходимые на улучшение мотивации персонала с помощью морального стимулирования. Таблица 2 – З атраты необходимые на улучшение мотивации сотрудников с помощью морального стимулирования Наименование Затраты, руб. Улучшение условий труда персонала 79 010 Должностное продвижение 150 000 Предоставление путёвок в санатории 200 000 Организация доски почёта, присвоение звания «лучший работник месяца» 25 000 Итого: 454 010 По результатам таблицы 2 можно сделать вывод, что для того, чтобы улучшить мотивацию персонала с помощью морального стимулирования понадобится 454 010 рублей. Таким образом, для того чтобы усовершенствовать мотивацию персонала АО «ТК Мегаполис» примени м моральное стимулирование с отрудников, так как затраты на его реализацию составляют меньше по сравнению с материальным стимулированием. ________________________________________________________________ «Экономика и социум» № 1 (20 ) 201 6 www . iupr . ru Для оценки эффективности принятого управленческого решения выделим виды эффективности: 1 Социальная эффективность УР – предполагает, что будут достиг нуты социальные потребности персонала АО «ТК Мегаполис » такие как: потребности в самовыражении, общении, отдыхе, творчестве и т.п. 2 Организационная эффективность УР – предполагает достижение организационных потребностей персонала в безопасности на рабочем месте и в жизни, в стабильном заработке, в порядке, в эффективном и правильном управлении и т.д. 3 Психологическая эффективность УР – предполагает достижение психологических потребностей персонала на свободное время, на перерыв, семью, отдых. 4 Правовая эффект ивность УР – оценивается достижением потребностей в правовых целях организации и персонала . Предполагает получение уверенности персонала в безопасности и порядке. 5 Этическая эффективность УР – предполагает соблюдение интересов и потребностей персонала руков одителем организации. Для каждого вида эффективности управленческого решения выделим две модели, а именно базовую (то есть, как было) и текущую (т о есть, как станет после принятого управленческого решения). Необходимо сравнить эти оценки. Для этого составим таблицу 3 , в которой будут отражены оценки каждого из критерия эффективности управленческого решения. Таблица 3 – Оценка критериев эффективности управленческого решения Критерий эффективности управленческого решения Базовый период Текущий период Социальный 0,5 0,7 Организационный 0,3 0,9 Психологический 0,5 0,85 Правовой 0,4 0,5 Этический 0,5 0,6 ________________________________________________________________ «Экономика и социум» № 1 (20 ) 201 6 www . iupr . ru По результатам таблицы 3 можно сделать вывод, что базовый период отличается от текущего периода принятого управленческого решения . Также из таблицы 3 можно сделать вывод, что управленческо е решение является организационно - психологическим. В ходе оценки эффективности при нятого управленческого решения было выявлено, что улучшится мотивац и я персонала АО «ТК Мегаполис», а также принятое управленче ское решения является качественным. БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 1 Веснин, В.Р. Основы менеджмента/ В.Р. Веснин. – М.: Триада - ЛТР. – 2011. – 384 с. 2 Карданская, Н.Л. Основы принятия управленческого решения: учеб. Пособие. – М.: Русская Деловая Литература. - 20 12. – 288 с. 3 Комарова , Н. В. Мотивация труда и по вышение эффективности работы / Человек и труд. – 201 3. – 256 с . 4 Мескон, М.Х. Основы менеджмента/ М.Х. Мескон. – М.:Дело. – 2011. – 472 с.

Приложенные файлы

  • pdf 10975462
    Размер файла: 441 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий