УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор. _ С.А. Саяпин. «14» июля 2015 г. ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА по курсу: «ОПЕРАЦИИ С ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ». Пояснительная записка.






УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор

_________________ С.А. Саяпин

«14» июля 2015 г.


ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА
по курсу:
«ОПЕРАЦИИ С ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ»

Пояснительная записка.

Учебный центр ООО «АН Простор – офис Таганский» реализует поэтапную программу обучения, которая позволяет приобрести необходимые базовые знания и навыки в сфере операций с недвижимостью (сектор «жилые помещения»). Обучение сочетает теоретические лекции и практические задания. Лекции читают преподаватели из числа сотрудников Агентства недвижимости Простор, практикумы проводят под контролем в том числе наставников из наиболее успешных специалистов-практиков.

Цели и задачи учебной программы.
Основной целью программы является формирование у обучающихся компетенций, необходимых для профессиональной деятельности риэлтора (сектор «жилые помещения»).
Факультативными целями программы являются общая ориентация в сфере операций с недвижимостью (сектор «жилые помещения») и получение первого практического опыта.

Задачами является сформировать у слушателей следующие навыки:
понимание сущности и социальной необходимости риэлтерской деятельности;
представление о механизмах и формах реализации операций с недвижимостью в секторе жилых помещений на современном рынке;
представление о нормативно-правовой базе операций с недвижимостью;
первичный уровень компетенций для осуществления профессиональной деятельности на современном рынке недвижимости.


Условия, необходимые для изучения программы: лекционная аудитория, оснащенная необходимым количеством мебели (стулья, планшеты, письменные столы).
Курс освоения учебной программы рассчитан на 72 часа, из которых минимум 36 часов отводится на теоретические занятия (лекционные, комбинированные курсы).
В программу включены общие вопросы содержания и форм работы на рынке недвижимости в условиях столицы, федеральное и региональное законодательство и подзаконные акты об обеспечении деятельности, мастер-классы, основанные на опыте работы агентства недвижимости Простор, психологические особенности взаимодействия с заказчиками и коллегами внутри корпоративной культуры агентств недвижимости. Практические занятия позволят слушателям познакомиться и реализовать различные технологии деятельности специалиста в сфере недвижимости.
Предусмотрена серия практических заданий для наработки и применения компетенций.

Принципы построения занятий:
Принцип активности (включение стажеров в специально организованные действия);
Принцип исследовательской, творческой позиции стажеров;
Принцип осознания (средство осознания – обратная связь преподавателя по результатам выполнения практических заданий);
Принцип партнерского общения (учет интересов, переживаний и чувств другого человека в ситуации взаимодействия с ним).
Категория слушателей – лица имеющие среднее (полное) общее образование, без предъявления требований к стажу работы.

Требования к уровню освоения содержания курса

При успешном освоении курса выпускник должен обладать:
общими компетенциями, включающими в себя:
- Понимание сущность и социальную значимость будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
- Представление о технологии риэлторской деятельности и способах совершения сделок с недвижимостью;
- Знание состава риэлторской услуги;
- Представление о преимуществах эксклюзивного договора при продаже или покупке квартиры и альтернативной сделке;
5. Знание методов активного поиска клиентов;
6. Владение навыками телефонных переговоров;
7. Представление о карте рисков сделки;
8. Знание регламента взаимодействия сотрудников в агентстве недвижимости.
9. Использование информационно-коммуникационных технологий в профессиональной деятельности.
10. Работу в команде, умение эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.

профессиональными компетенциями, в целях организационной деятельности по работе с заказчиком, размещения и сопровождения заказа:
11. Осуществлять деятельность по поиску и привлечению клиентов.
1.2. Осуществлять в качестве посредника работы по предоставлению услуг на рынке недвижимости.
1.3. Оформлять договорную и иную документацию при работе с заказчиком.
1.4. Опираться в работе на правовые нормы, регулирующие взаимоотношения по оказанию услуг.
1.5. Вести переговоры с заказчиками.
1.6. Использовать офисную оргтехнику, информационные и коммуникационные технологии.

Формы контроля:
Текущий контроль качества знаний осуществляется после изучения каждой темы в формате фронтального опроса. Итоговая аттестация осуществляется по окончанию курса обучения в виде теоретического экзамена и защите отчета о проведенной практической работе по теме обучения.

Порядок организации обучения:
Организация осуществляет обучение по дополнительной профессиональной программе на основе договора об образовании, заключаемого со слушателем и (или) с физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение.



Учебный план


Тема
Количество часов


Всего
Тео.
Практ.
Контроль

1. Введение в профессию.

4
4
0
Отсут.

2. Карта Москвы. Типовые серии домов. Планировки квартир.
4
4
0
текущий

3. Правоустанавливающие документы
6
5
1
текущий

4. Технология риэлтерской деятельности

5
2
3
Отсут.

5. Состав риэлтерской услуги
3
2
1
текущий

6. Заключение эксклюзивного договора. Преимущества эксклюзивного договора при продаже или покупке квартиры и альтернативной сделке
6
2
4
текущий

7. Методы активного поиска
6
4
2
текущий

8. Технология проведения первой встречи с клиентом
6
2
4
текущий

9. Технология ведения эксклюзивного договора
4
3
1
текущий

10. «Простая сделка» договор купли-продажи
4
3
1
текущий

11. Правовые основы безопасности сделки
6
4
2
текущий

12. Работа с ипотекой
3
3
0
текущий

13. Телефонные переговоры
3
1
2
текущий

14. Карта рисков сделки
4
4
0
текущий

15. Взаимодействие специалиста по работе с недвижимостью при заключении договоров и проведении сделки с юридическим отделом компании
2
2
0
текущий

16. Регламент внутреннего взаимодействия сотрудников
2
2
0
текущий

Теоретический экзамен
2
0,5
1,5
экзамен

Защита отчета
2
0,5
1,5
зачет

ИТОГО по курсу:
72
48
24













Учебно-тематический план обучения риэлторов по курсу:
«ОПЕРАЦИИ С ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ»


Введение в профессию риэлтора
Сегменты рынка недвижимости: новостройки, вторичный рынок, коммерческая и загородная недвижимость.
История развития рынка недвижимости
Особенности и специфика современного рынка недвижимости
Роль риэлторских агентств на рынке недвижимости
Место «ПРОСТОРА» на рынке недвижимости

Карта Москвы. Типовые серии домов. Планировки квартир.
Москвоведение
Планировки квартир:
Типовые серии домов:
Цены и ценообразование
Факторы, влияющие на стоимость жилья и сроки реализации объектов
Влияние округа и района на ценообразование квартир
Состояние квартиры
Ценовые тенденции на рынке недвижимости

Правоустанавливающие документы
Пути возникновения прав собственности
Понятие перехода права собственности
Виды правоустанавливающих документов
Влияние истории квартиры на ее продажу
Ознакомление с основными правоустанавливающими документами на недвижимость



Технология риэлторской деятельности
Технологическая последовательность действий риэлтора для достижения успеха в профессии
Основные риски на стажерском этапе работы
Этапы профессионального роста
Сессия стратегического планирования

Состав риэлторской услуги
Мы продаем не товар, мы продаем услуги
За что клиент платит деньги
Клиентам нужно рассказать о предоставляемых услугах
Составляющие риэлтерской услуги – сервис, технология, минимизация рисков
Сервис
Технология
Минимизация рисков
Соотношение ответственности агента и Агентства в каждой составляющей
Риэлтерская услуга частного маклера, небольшого агентства, крупного агентства
Важна клиенту не сама услуга, а выгода от нее


Семинар: «Заключение эксклюзивного договора. Преимущества эксклюзивного договора при продаже или покупкеквартиры и альтернативной сделке».
Формы агентских договоров А.Н. «ПРОСТОР»
Мотивация клиента на заключение эксклюзивного договора
Преимущества эксклюзивного для продавца
Преимущества эксклюзивного договора для покупателя

Семинар: «Методы активного поиска».
Смысл и виды активного поиска
Чем обусловлена для риэлтора необходимость самостоятельного поиска клиентов

Технология проведения первой встречи с клиентом
Презентация компании при проведении встречи
Самопрезентация
Типовые возражения клиентов
Отработка ответов на типовые возражения клиентов
Продажа риэлторской услуги


Технология ведения эксклюзивного договора
Составление маркетингового плана
Составление рекламных объявлений по продаже недвижимости
Алгоритм ответа на рекламные звонки по объекту недвижимости
Показ объекта недвижимости
Прием аванса за продаваемую квартиру


«Простая сделка» договор купли-продажи»
Технология проведения сделки
последовательность действий агента при подписании сторонами договора купли –продажи
Условия доступы сторон к банковскому сейфу
Подготовка документов к государственной регистрации

«Правовые основы безопасности сделки»
Основные параметры при оценке правоустанавливающих документов на объект недвижимости
Критерии анализа правовых рисков
Работа с технической документацией Б.Т.И.

«Работа с ипотекой»
Понятие ипотеки
Основные требования к заемщику
Критерии недвижимости подходящей под ипотеку
Анализ типовых банковских программ по ипотеке

«Телефонные переговоры»
Ориентировать обучающихся на достижение главной цели телефонных переговоров (продажа личной встречи)
Систематизировать знания и навыки учащихся в области продаж по телефону
Развить навыки телефонных переговоров
Установление и поддержание контакта по телефону
Выявление потребностей потенциальных клиентов
Умение получить контактные данные клиента
Умение аргументировать необходимость личной встречи с клиентом



«Карта рисков сделки»
Понятие рискового мышления
Дорожная карта, карта рисков
Основные риски при взаимоотношениях с клиентом, контрагентом
Правовые, технологические риски сделки
Построение графически адаптированной простейшей альтернативной сделки купли-продажи

«Взаимодействие специалиста по работе с недвижимостью при заключении договоров и проведении сделки с юридическим отделом компании»
Принятый в компании документооборот
Принципы взаимодействия с юридическим отделом компании


«Регламент внутреннего взаимодействия сотрудников»
Принципы и основы взаимодействия специалистов по работе с недвижимостью с административными службами компании

Календарный учебный график 
Образовательной программы по курсу: Операции с жилыми помещениями
 
Календарный месяц,
 в котором проводится обучение по программе
Даты начала и окончания обучения по программе
 (по аудиторным
занятиям)
День
освоения
программы
Дисциплины
(модули)
программы
(указываются номера дисциплин согласно учебного плана программы*)

 
аудиторные занятия (в течении пяти учебных дней,
с понедельника по пятницу)
1 день
1,2



2 день
1,2



3 день
3,4



4 день
3,4



5 день
3,5


аудиторные занятия (в течении пяти учебных дней,
с понедельника по пятницу)

6 день
6,7



7 день
6,7



8 день
6,7



9 день
8,9



10 день
8,9


аудиторные занятия (в течении пяти учебных дней,
с понедельника по пятницу)
11 день
8,10



12 день
11,10,



13 день
11,12



14 день
11,12,13



15 день
13,14


аудиторные занятия (в течении пяти учебных дней,
с понедельника по пятницу)
16 день
14,15



17 день
15



18 день
16



19 день
Теоретический экзамен



20 день
Защита отчета Итоговая аттестация


АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ
“ПРОСТОР”
Учебный центр
Член Гильдии Риэлторов Москвы,
107023, г.Москва, ул.Таганская, д.24,к.1
Тел.,(495) 912-53-02




Заголовок 3 Заголовок 4 Заголовок 5 Заголовок 715

Приложенные файлы

  • doc 9242685
    Размер файла: 151 kB Загрузок: 0

Добавить комментарий